Signera ditt volymlicensavtal

2025-05-30

När du signerar ett volymlicensavtal (VL) med Microsoft finns det tre tillgängliga signaturalternativ: Adobe Sign Electronic (Simple), Adobe Sign Digital, Adobe Sign Physical Signature och Adobe Sign Digital.

Obs!

Den person som undertecknar kontraktet behöver inte vara samma person som administrerar VL-avtalet i VL-avsnittet i Administrationscenter för Microsoft 365.

Innan du börjar

Du måste ha behörighet att signera ett VL-avtal för din organisations räkning.
Att signera ett avtal resulterar inte automatiskt i åtkomst till avtalet i Administrationscenter för Microsoft 365, såvida du inte har tilldelats en VL-roll.

Se till att du kan få e-postmeddelandet om avtalssignatur

Som en del av signaturprocessen för VL-avtalet får du ett eller flera e-postmeddelanden från Microsoft-noreply@microsoft.com.

För att säkerställa att du får e-postmeddelandet till din inkorg kan du behöva justera dina e-postinställningar eller kontakta IT-administratören för att säkerställa att e-postadressen och e-postdomänen identifieras som säkra avsändare för din organisation.

Kontrollera dina skräppostmappar och skräppostmappar från Microsoft-noreply@microsoft.com
Under Inställningar för säkra avsändare i e-postinställningarna lägger du till "Microsoft-noreply@microsoft"

Mer information finns i Lägga till mottagare i listan Betrodda avsändare i Outlook – Microsoft Support.

Microsofts signaturprincip för volymlicensiering

Microsoft VL-kontrakt signeras med Adobe Sign, Microsofts föredragna lösning för elektronisk signatur. Den här signaturprincipen gäller för följande typer av VL-avtal:

Enterprise
Enterprise-prenumeration
Server- och molnregistrering (SCE)
Välj Plus
Välj
Öppna värde
Open Value-prenumeration
Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES)
Öppet värde för Academic
Academic
Campus
Service Provider Licensing Agreement (SPLA)

För att undvika onödiga förseningar rekommenderar vi att du överväger organisationens signaturkrav innan du förbereder ditt avtalspaket.

Förstå signaturmetoder för volymlicensavtalskontrakt

I det här avsnittet beskrivs de typer av signaturmetoder som är tillgängliga för att signera ditt VL-avtal.

Adobe Sign Electronic (enkel)

Adobe Sign Electronic (Simple) är standardsigneringsmetoden för både kundsignatur och microsofts motsignatur för VL-avtalskontrakt.

Fysisk adobesignatursignatur

Med Adobe Sign kan du använda en fysisk signatur. Om du väljer det här alternativet får du fortfarande ett elektroniskt Adobe Sign-kuvert när din partner skickar in VL-avtalet för din signatur.

I Adobe Sign-portalen kan du ladda ned ditt avtalsdokument, skriva ut och fysiskt signera det och sedan ladda upp det för Microsofts motsignering via Adobe Sign.

Som standard är Microsofts motsignatur en enkel elektronisk signatur via Adobe Sign. Om den här motsignaturen inte är tillräcklig meddelar du Microsoft eller din Microsoft-partner (Software Advisor/Återförsäljare/distributör) via e-post innan avtalspaketet förbereds att du behöver en fysisk (våt) Microsoft-motsignering.

Adobe Sign Digital-kvalificerad signatur

Alternativet Adobe Sign Digital Qualified Signature innehåller ökad inloggningsidentitetsautentisering och signaturkryptering och krävs vanligtvis i strikt reglerade branscher/regioner.

Om du väljer den digitala/kvalificerade metoden bör du vara medveten om följande krav:

Du måste informera Microsoft eller din programvarurådgivare eller återförsäljare innan de skapar VL-avtalspaketet för din signatur.
Du måste veta vem din leverantör av betrodda tjänster för digital-ID är.
Microsofts motsignatur för avtalet är inte en digital/kvalificerad signatur.
Microsoft har för närvarande inte möjlighet att signera via den digitala/kvalificerade metoden.

Bestäm hur du ska signera ditt volymlicensavtal

Innan du signerar ditt VL-avtal ska du identifiera vilken signaturmetod du vill använda.

Om standardalternativet Adobe Sign Electronic (Simple) inte är acceptabelt måste du informera Microsoft och/eller din Microsoft-partner (återförsäljare/programvarurådgivare/distributör) innan de förbereder ditt avtalskontrakt för signatur.

Om ett avtal som skickas för din signatur har fel signaturmetod, avvisa det via Adobe Sign och kontakta din Microsoft-partner (Software Advisor eller Återförsäljare/distributör) som skapade avtalspaketet.

Använd Adobe Sign Electronic-metoden (Simple) för att signera ett volymlicensavtal

Den tilldelade signaturkontakten får ett e-postmeddelande från microsoft-noreply@microsoft.com.
I brödtexten i e-postmeddelandet väljer du knappen Granska och signera .

Viktigt

För att säkerställa korrekthet måste du granska dokumenten i sin helhet. Eventuella ändringar som krävs efter den här punkten kan kräva en omsignering.
I Adobe Sign-portalen följer du anvisningarna och loggar in på platshållaren för signaturen. Du kan välja bland följande signaturalternativ:
- Typ: Skriv ditt namn. Teckensnittet konverteras till Adobe Sign-standardteckensnittet för elektroniska signaturer.
- Rita: Använd musen, pennan eller fingret för att rita din signatur. Du måste också ange ditt namn. Det typskrivna namnet visas under den ritade signaturen och används som mottagarens namn i Adobe Sign-portalen.
- Bild: Välj en bild, till exempel en skannad signatur, som ska visas som din signatur. Du måste också ange ditt namn. Det skrivna namnet används som mottagarens namn i Adobe Sign-portalen.
- Mobil: Ange ditt mobilnummer. Adobe Sign skickar en länk till din mobila enhet. När du har valt länken kan du rita eller avbilda din signatur direkt från enheten.
För varje signaturtyp läggs en datumstämpel till bredvid Signaturdatum.

Viktigt

Kunder i Kina som använder en adobe elektronisk signatur där den angivna angivna signatoriska e-postadressen är en offentlig eller icke-kompatibel domän-e-postadress, måste fylla i en Microsoft End User Email Authorization Letter, anbringad med officiell företagsstämpel /chop, som ingår av deras partner i VL-avtalspaketet.
Om du vill skicka avtalet till Microsoft för bearbetning väljer du knappen Klicka för att signera . Du ser en bekräftelse på skärmen när signeringen har slutförts.

Använd Adobe Sign Digital/Qualified-metoden för att signera ett volymlicensavtal

Den tilldelade signaturkontakten får ett e-postmeddelande från microsoft-noreply@microsoft.com.
I brödtexten i e-postmeddelandet väljer du knappen Granska och signera .

Viktigt

Du måste granska dokumenten i sin helhet för att säkerställa korrekthet. Ändringar som görs efter den här punkten kan kräva en omsignering.
I Adobe Sign-portalen följer du anvisningarna och loggar in på platshållaren för signaturen.
I signaturfältet visas en märkesikon som anger att det är en digital/kvalificerad signatur.

Viktigt

Om du inte förväntar dig att se märket för digital/kvalificerad signatur väljer du menyn Alternativ och sedan Avböj att signera och informerar omedelbart din Microsoft-partner. Partnern kan dra tillbaka paketet och skicka om dokumenten via det enkla elektroniska formatet.
Välj signaturfältet. I dialogrutan Välj hur du vill använda den digitala signaturen väljer du Molnsignatur och sedan Nästa.
Välj lämplig leverantör av betrodda digitala ID-tjänster baserat på företagets krav.
Följ anvisningarna på skärmen för att logga in på digital-ID-providerns webbplats och slutföra den digitala signaturen.
När processen är klar får du en bekräftelse på skärmen om att signaturen är klar.

Använd Adobe Sign Physical Signature för att signera ett volymlicensavtal

Den tilldelade signaturkontakten får ett e-postmeddelande från microsoft-noreply@microsoft.com.
I brödtexten i e-postmeddelandet väljer du knappen Granska och signera .
I Adobe Sign-portalen väljer du menyn Alternativ och väljer sedan Skriv ut, signera och ladda upp.
Innan du laddar ned formuläret kan du lägga till information som Job Title elektroniskt.
Välj Fortsätt för att fortsätta med nedladdningsprocessen.
Läs konsumentinformationen och välj sedan Nästa.
Om du vill ladda ned avtalet väljer du Ladda ned.
När nedladdningen är klar letar du reda på dokumentet i mappen Hämtade filer .
När du har granskat avtalet skriver du ut avtalet.
Signera avtalet med en penna, skanna det och spara det på datorn.

Viktigt

Kunder i Kina som använder alternativet Skriv ut, signera och ladda upp i Adobe Sign måste fästa en officiell företagsstämpel/hugg på fysiska dokument i stället för en fysisk signatur. Handskrivna signaturer accepteras inte längre.

Om du vill gå tillbaka till Adobe Sign-portalen öppnar du det Adobe Sign-e-postmeddelande som du fick och väljer knappen Ladda upp för att skicka .
Leta upp och välj det skannade avtalet och dubbelklicka sedan på filen för att ladda upp det.

Viktigt

Dokumentpaketet som laddats ned från och laddats upp till måste matcha Adobe Sign-portalen. Om dokumenten inte matchar visar Adobe Sign ett fel som anger att du måste ladda upp rätt dokument. Om ett fel inträffar måste du åtgärda problemet och ladda upp dokumentet igen.

När dokumentet har laddats upp får du en bekräftelse på skärmen.

Använda ett annat e-signaturverktyg

Microsoft uppmuntrar starkt användningen av Adobe Sign för att tillhandahålla elektroniska signaturer eftersom det ger en sömlös signaturprocess för VL-avtal för kunder, partner och Microsoft. Om det behövs kan du signera ditt avtal med hjälp av ett annat elektroniskt signaturverktyg från tredje part, till exempel DocuSign.

Du måste skicka avtalspaketet för signatur med hjälp av alternativet Adobe Sign Electronic (Simple).
I brödtexten i e-postmeddelandet som du fick från microsoft-noreply@microsoft.comväljer du knappen Granska och signera .
På Adobe Sign-portalen väljer du menyn Alternativ och väljer sedan Skriv ut, signera och ladda upp.
Ladda ned dina avtalsdokument, signera dem med hjälp av det alternativa signaturverktyget och spara dem sedan på datorn.
Om du vill gå tillbaka till Adobe Sign-portalen väljer du knappen Ladda upp för att skicka i Adobe Sign-e-postmeddelandet.
Om du vill fortsätta bearbetningen laddar du upp det signerade dokumentet tillbaka till Adobe Sign.

Felsöka serverfel när du laddar upp ett dokument med ett annat e-signaturverktyg

Kunder som loggar med ett annat e-signaturverktyg än Adobe, till exempel DocuSign, kan få följande felmeddelande:

"Obearbetat fel. Vi påträffade ett fel när din begäran bearbetas. Vi ber om ursäkt för besväret. Läs in sidan igen och försök igen. Om du fortsätter att stöta på det här felet kontaktar du vårt supportteam."

Du kan lösa det obearbetade felet utan att kontakta supporten genom att utföra följande steg för att platta ut en PDF-fil i Windows med Adobe Acrobat Pro.

Öppna den signerade versionen DocuSign PDF i Adobe Acrobat Pro.
VäljFilutskrift>, välj Adobe PDF som skrivare och välj sedan OK.
När du uppmanas att spara den nya filen använder du ett annat filnamn.
Rör ingenting när dokumentet skrivs ut, eftersom det kan orsaka fel.
Ladda upp den nya filen i stället för den ursprungliga PDF-filen i Adobe Sign.

När den här processen är klar behåller Adobe Sign DocuSign-signaturen under förhandsgranskningen och när alla parter har signerat det slutliga dokumentet.

Visa volymlicensavtal som skickats för din signatur

En tilldelad signaturkontakt som signerade VL-avtalet kan logga in på Adobe Sign-portalen för att visa ett tidigare signerat avtal upp till 13 månader efter att signaturen har ägt rum.

Om du vill logga in på Adobe Sign-portalen hämtar du det ursprungliga e-postmeddelandet från microsoft-noreply@microsoft.com och väljer knappen Klicka för att signera igen.

Ett meddelande på skärmen anger att dokumentet redan har signerats.
Om du vill visa dina avtal och deras status (pågår, väntar på dig, har slutförts, avbrutits, upphört att gälla och utkast) väljer du Hantera.
Filtrera efter slutförd status och leta reda på det avtal som du vill visa.
Hovra över avtalsrubriken till Öppna, Ladda ned eller Lägg till anteckningar.

Tips

Endast den signerade kontakten kan visa de signerade dokumenten. Därför kanske kunderna vill ladda ned signerade dokument och lagra dem på en tillgänglig plats.

Använda ett befintligt Adobe Acrobat-konto

Om du redan använder Adobe Sign för att signera andra dokument kan du använda ditt befintliga Adobe-konto för att logga in och visa dina Microsoft VL-avtal eller för att signera ett nytt avtal.

Använd följande steg för att hitta dina avtal:

Gå till AdobeID.
Logga in med din e-postadress och välj sedan Fortsätt.
Välj fliken Hantera .
Välj Dina avtal och sedan Slutfört.
Välj Ladda ned PDF.
Ladda ned och skriv ut avtalet.

Nästa steg

När du har signerat ett VL-avtal elektroniskt måste du vänta tills det har blivit aktivt. Därefter måste återförsäljaren skicka en beställning till Microsoft för licenser enligt det avtalet. När de här två stegen är klara är dessa licenser tillgängliga att visa eller hantera på VL-sidorna i Administrationscenter för Microsoft 365.

Obs!

Återförsäljare gör vanligtvis beställningar strax efter att ett VL-avtal blir aktivt, men så är inte alltid fallet.

När avtalet har aktiverats får de personer som nämns i avtalet ett välkomstmeddelande från Microsoft där de uppmanas att registrera avtalet i administrationscentret för att få åtkomst till och hantera avtalen. Mer information finns i Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 (volymlicensiering).

Kom ihåg att den person som återförsäljaren har namngett i avtalet för att hantera licenser i administrationscentret kan, eller kanske inte, vara samma person som undertecknade avtalet.

Kontakta supporten för volymlicensiering

Om du vill ha support med e-signaturprocessen för volymlicensiering kan du arbeta med din Microsoft-partner eller säljare eller kontakta supporten för volymlicensiering.

Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 (volymlicensiering) (artikel)