Dela via

Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 (volymlicensiering)

Kunder kan visa och hantera sina Microsoft-volymlicensavtal (VL) inom ett dedikerat avsnitt i Administrationscenter för Microsoft 365 endast tillgängligt för auktoriserade VL-användare.

Innan du börjar

Du måste ha en VL-roll för att få åtkomst till VL-sidorna i Administrationscenter för Microsoft 365.

VL-roller tilldelas av någon av följande personer:

  • En partner eller säljare som tilldelar dig en roll under kontraktskapandeprocessen.
  • En administratör för VL-avtalet som lägger till dig som användare och inbjuder dig att logga in för att registrera dig.

Obs!

Globala administratörer i administrationscentret har inte åtkomst till VL-funktioner. Det är upp till VL-avtalsadministratören att lägga till alla användare, inklusive globala administratörer, som kanske vill ha åtkomst till specifika licens-ID:t. Mer information finns i Vanliga Administrationscenter för Microsoft 365 roller och volymlicensroller.

Var du kan logga in för att visa och hantera dina volymlicenser

Om du vill visa volymlicenser och komma åt nedladdningar av programvara och VL-nycklar måste du logga in på någon av följande platser:

Obs!

Användare som har åtkomst till både offentliga moln och GCC High-moln måste ha ett separat ID för GCC High Administrationscenter för Microsoft 365.

Om du registrerar ett volymlicensavtal för första gången

Använd följande steg första gången du registrerar ett VL-avtal:

  1. Leta upp välkomstmeddelandet från medmicrosoft-noreply@microsoft.com ämnesraden "Åtgärd krävs: Logga in för att hantera dina volymlicenstillgångar".

  2. I välkomstmeddelandet väljer du länken Använd ditt arbets- eller skolkonto för att logga in med din Microsoft Entra ID (kallades tidigare ett arbets- eller skolkonto). Om du redan använder en Microsoft-onlinetjänst har du redan en Microsoft Entra ID. Prova att logga in med samma konto som du använder för att komma åt tjänsten.

    Tips

    Användare med befintliga VL-behörigheter, eller som hanterar onlinetjänster, bör använda inloggningen med samma ID så att alla deras licensavtal och onlinetjänster nås med ett ID.

  3. Gå till företagets e-post som nämns i välkomstmeddelandet och hitta ett e-postmeddelande med ämnesraden "Registreringen lyckades: Välkommen till Microsofts administrationscenter".

  4. Välj Kom igång för att gå till Administrationscenter för Microsoft 365.

  5. Gå till sidan Fakturering>Dina produkter och välj sedan fliken Volymlicensiering .

Obs!

Vi rekommenderar starkt att du väljer Rolltilldelningar och omedelbart lägger till ytterligare en VL-administratör för varje kontrakts-ID.

Om du tidigare har registrerat ett volymlicensavtal

När du har registrerat ett VL-avtal i administrationscentret skickas inga nya välkomstmeddelanden för efterföljande avtal eller licens-ID:n som listar dig som en VL-kontakt med samma e-postadress för företaget. Fler licenser är automatiskt tillgängliga i administrationscentret på sidan Fakturering>dina produkter>volymlicensavtal>.

Vem får välkomstmeddelandet om volymlicensiering?

När du har skickat ditt VL-avtal skickas välkomna e-postmeddelanden till både primär kontakt (Pri) och meddelanden och onlineadministratörskontakt (NTC) som du angav för Microsoft i VL-dokumentet.

Välkomstmeddelandet skickas från e-postadressen medmicrosoft-noreply@microsoft.com ämnesraden "Åtgärd krävs: Logga in för att hantera dina volymlicenstillgångar".

Obs!

Om du inte hittar e-postmeddelandet i inkorgen markerar du skräppostmapparna.

Om du inte har åtkomst till företagets e-postadress som välkomstmeddelandet skickas till ber du ägaren av e-postmeddelandet att vidarebefordra alla e-postmeddelanden med inbjudningar och registreringsbekräftelser.

Registrera dig för en ny Microsoft Entra ID

Organisationer utan onlinenärvaro hos Microsoft måste registrera sig för ett nytt Microsoft Entra ID-konto (även kallat en klientorganisation) för att ge VL-användare åtkomst till Administrationscenter för Microsoft 365. Detta kräver inte att användaren eller organisationen köper eller använder microsofts produkter eller tjänster, till exempel Microsoft 365.

Om du vill skapa en Microsoft Entra ID med hjälp av organisationens e-postdomän (till exempel aminata@fourthcoffee.com) måste du ange ett bevis på att organisationen äger domänen. Det här beviset kan vara något som organisationens IT-administratör föredrar att slutföra i stället för VL-användaren.

Om du behöver ett Microsoft Entra ID format som inte är länkat till organisationens e-postdomän (till exempel aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com) kan du skapa ett oberoende av en IT-administratör. Innan du distribuerar några onlinetjänster som Microsoft 365 rekommenderar vi starkt att din organisation tar över en sådan Microsoft Entra klientorganisation och länkar den till organisationens egen domän.

Tips

Skriv ned ditt användar-ID eftersom du behöver det senare.

Felsökning

Det här avsnittet beskriver hur du löser problem som kan uppstå när du försöker logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 för att utföra VL-uppgifter.

Du omdirigeras till Azure Portal när du loggar in

När du försöker logga in på administrationscentret kan du omdirigeras till Azure Portal (azure.microsoft.com) i stället och kan inte komma åt din VL-information. Den här omdirigeringen sker på grund av organisationens Outlook-inställningar och är inte något som Microsofts VL-supportteam kan lösa. Be IT-administratörerna att kontrollera listan över säkra länkar i sina Microsoft Defender principinställningar. Mer information finns i Konfigurera principer för säkra länkar i Microsoft Defender för Office 365. Om du behöver hjälp med att konfigurera säkra Outlook-inställningar kan du öppna en teknisk supportbegäran.

Ett fel uppstod när profilen konfigurerades

Om du inte kan logga in på administrationscentret och upprepade gånger ser meddelandet "Ett fel uppstod när profilen konfigurerades. Uppdatera sidan för att försöka igen", kanske du försöker logga in med en ogiltig kontotyp. Ogiltiga kontotyper omfattar följande konton:

  • Ett Microsoft-konto (MSA). Den här kontotypen är personlig för dig och hanteras inte av din arbetsorganisation. Du kan till exempel logga in på en Microsoft-tjänst som e-post eller Xbox med ett inloggnings-ID som <user>@gmail.com eller <user>@outlook.com. Du måste logga in med en Microsoft Entra ID i stället.
  • En självbetjänings-Microsoft Entra ID som skapas när du registrerar dig för en molntjänst. Det här kontot kan se ut som om det tillhör din arbetsorganisation, men organisationen har ännu inte tagit över eller blivit administratör för e-postdomänen för att konvertera det till en Microsoft Entra ID.
  • En Microsoft Entra ID som skiljer sig från den som du använde tidigare för att logga in för volymlicensiering. Du kanske till exempel försöker logga in med din e-postadress marcel@contoso.com för arbetet medan du tidigare loggade in på volymlicensiering med licenseAdmin@contoso.com.

Redo att bli administratör <för domännamn>

Om du ser meddelandet "Redo att bli administratör för <domännamn>" innebär det att du använder en självbetjäning (ohanterad) Microsoft Entra ID och uppmanas att ta över den ohanterade katalogen för att konvertera den till en hanterad katalog.

Tips

Om du ser en Admin-panel i appväljaren när du loggar in på portal.office.com eller andra onlinetjänster innebär det att kontot är ohanterat. Information om hur du tar reda på om du är användare av en hanterad eller ohanterad klientorganisation finns i Fastställa klienttyp.

Övertagandeprocessen omfattar att du, eller organisationens IT-administratör, verifierar ägarskapet för e-postdomänen genom att bekräfta domänens DNS TXT-poster. DNS TXT-posterna är tillgängliga från din domännamnsregistrator, till exempel GoDaddy.

Stegvisa instruktioner finns i Så här tar du över en ohanterad katalog.

När din organisation har konverterat ditt konto till en hanterad Microsoft Entra ID, eller om du har identifierat en lämplig alternativ Microsoft Entra ID, kontaktar du Microsofts volymlicensieringssupport för att begära en ny volymlicensprofil. När du kontaktar supporten måste du ange följande:

  • Ditt gamla inloggnings-ID
  • Den nya Microsoft Entra ID du precis har registrerat dig för
  • VL-avtalsnummer
  • E-postadressen som anges i licensavtalet (den där inbjudan skickades)

Jag ser inte volymlicensieringssidan i Administrationscenter för Microsoft 365

Om du inte ser sidan Volymlicensiering när du har loggat in på administrationscentret kan du prova följande åtgärder för att lösa det:

  • Använd rätt URL: Kontrollera att du ska till Administrationscenter för Microsoft 365 och gå sedan till sidan Fakturering>Dina produkter och välj fliken Volymlicensiering.

    • Om du inte ser Fakturering går du längst ned på navigeringsmenyn, väljer Visa alla och fäster sedan alternativet Fakturering på navigeringsmenyn.

  • Använd rätt roll: Du kan ha åtkomst till administrationscentret på grund av en annan roll.

    • Om du är en VL-användare kontrollerar du att du har slutfört licensregistreringen genom att välja länken i välkomstmeddelandet som du fick.
    • Om du inte har tilldelats någon VL-roll kan du inte komma åt VL-information i administrationscentret. Kontakta en VL-administratör för din organisation och be dem att ge dig VL-behörigheter.

  • Använd rätt användar-ID: Kontrollera att användar-ID:t som du använde för att registrera VL-licenser i administrationscentret är detsamma som det användar-ID som du använder för att logga in.

Min välkomst-e-postadress för volymlicensiering är ogiltig

Det gamla Volume Licensing Service Center (VLSC) drogs tillbaka i april 2024 och alla befintliga kunder migrerades till Administrationscenter för Microsoft 365. Om du fick en inbjudan till VLSC före april 2024 men ännu inte har registrerat ditt konto på webbplatsen är inbjudan nu ogiltig. Om du fortfarande behöver behörighet att visa och hantera ett VL-avtal ber du en VL-administratör i din organisation att lägga till dig som VL-användare. Mer information finns i Hantera användarroller för volymlicensiering.

Om det inte finns någon administratör för det avtalet ber du VL-supportteamet att skapa en ny VL-profil åt dig. Du måste kunna bekräfta följande information:

  • Nummer för VL-avtal (licens-ID)
  • Företagets e-postadress som anges i VL-avtalet
  • Det inloggnings-ID som du använder för att logga in på Administrationscenter för Microsoft 365

Kontakta supporten för volymlicensiering

Skicka ett ärende i administrationscentret >Hjälp & support. Om du inte kan komma åt administrationscentret kan du läsa Kontakta supporten för volymlicensiering.