Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 för volymlicensiering

Kunder kan visa och hantera sina Microsoft-volymlicensavtal (VL) inom ett dedikerat avsnitt i Administrationscenter för Microsoft 365 endast tillgängligt för auktoriserade VL-användare. Den här guiden förklarar hur du loggar in på administrationscentret och får åtkomst till dina volymlicensieringsresurser.

Innan du börjar

Du måste ha en VL-roll för att få åtkomst till VL-sidorna i Administrationscenter för Microsoft 365.

Tilldela VL-roller med något av följande alternativ:

• En partner eller säljare som tilldelar dig en roll under kontraktskapandeprocessen.
• En administratör för VL-avtalet som lägger till dig som användare och inbjuder dig att logga in för att registrera dig. Om du har en Enterprise-avtal (EA) eller Enterprise-prenumeration (EAS) får du ingen inbjudan att logga in för att registrera dig. I stället ger administratören för VL-avtalet dig åtkomst.

Obs!

Globala administratörer i administrationscentret har inte åtkomst till VL-funktioner. VL-avtalsadministratören lägger till alla användare, inklusive globala administratörer, som kanske vill ha åtkomst till specifika licens-ID:t. Mer information finns i Vanliga Administrationscenter för Microsoft 365 roller och volymlicensroller.

Viktigt

Microsoft rekommenderar att du använder roller med minst behörighet. Genom att använda roller med minst behörighet kan du förbättra säkerheten för din organisation. Global administratör är en mycket privilegierad roll som bör begränsas till nödsituationsscenarier när du inte kan använda en befintlig roll. Mer information finns i Om administratörsroller i Administrationscenter för Microsoft 365.

Var du kan logga in för att visa och hantera dina volymlicenser

Om du vill visa volymlicenser och komma åt nedladdningar av programvara och VL-nycklar måste du logga in på någon av följande platser:

• Kommersiella användare och GCC-användare (Government Community Cloud) kan logga in på den offentliga molninstansen av Administrationscenter för Microsoft 365.
• Government Community Cloud High VL-användare kan gå till GCC High Administrationscenter för Microsoft 365.
• Us Department of Defense cloud VL-användare kan gå till DoD-Administrationscenter för Microsoft 365.

Obs!

Användare som har åtkomst till både offentliga moln och GCC High-moln måste ha ett separat ID för GCC High Administrationscenter för Microsoft 365. Om du är EA- eller EAS-kund förlorar alla användare med ett Entra-ID i ett annat moln än kontraktet åtkomst till kontraktet. Användare med ett Entra-ID i samma moln som kontraktet fortsätter att ha oavbruten åtkomst.

Du kan bara komma åt de VL-kontrakt som finns i samma moln som ditt Entra-ID. Om du har åtkomst till VL-kontrakt med GCC High-licenser (Government Community Cloud High) eller DOD-licenser (Us Department of Defense Cloud) måste du använda Entra-ID:t i dessa moln för att få åtkomst till VL-sidor i Administrationscenter för Microsoft 365.

Offentliga användare och GCC-användare kan inte komma åt VL-kontrakt med GCC High- eller DoD-molnlicenser. På samma sätt kan GCC High- eller DoD-användare inte komma åt VL-kontrakt med offentliga eller GCC-molnlicenser.

Sarah från Contoso vill till exempel hantera VL-licenser från både det offentliga molnet och GCC High-molnet i flera VL-kontrakt. Sarah måste ha ett separat Entra-ID för både offentliga moln och GCC High-moln för att kunna hantera VL-licenser från varje moln. Om hon inte har något Entra-ID för något av molnen måste hon kontakta respektive Entra klientadministratörer eller registrera sig för en ny Microsoft Entra ID.

En onlineadministratör för VL-kontrakt från det offentliga molnet kan endast tilldela roller till Sarahs offentliga moln Entra-ID, medan en GCC High-molnbaserad VL-administratör kan tilldela roller exklusivt till GCC High-moln Entra-ID:n.

För att hantera VL Contracts för offentliga moln måste Sarah gå till den offentliga molninstansen av Administrationscenter för Microsoft 365. För att kunna hantera GCC High cloud VL Contracts måste hon gå till GCC High-molninstansen av Administrationscenter för Microsoft 365.

Om du registrerar ett volymlicensavtal för första gången (endast icke-EA- och icke-EAS-kunder)

Använd följande steg när du registrerar ett VL-avtal för första gången:

1. Hitta välkomstmeddelandet från "microsoft-noreply@microsoft.com" med ämnesraden "Åtgärd krävs: Logga in för att hantera dina volymlicenstillgångar".

2. I välkomstmeddelandet väljer du länken Använd ditt arbets- eller skolkonto för att logga in med hjälp av din Microsoft Entra ID (kallades tidigare ett arbets- eller skolkonto). Om du redan använder en Microsoft-onlinetjänst har du redan en Microsoft Entra ID. Prova att logga in med samma konto som du använder för att komma åt tjänsten.

   Tips

   Användare med befintliga VL-behörigheter, eller som hanterar onlinetjänster, bör använda inloggningen med samma ID så att alla deras licensavtal och onlinetjänster nås med hjälp av ett ID.

3. Gå till företagets e-post som nämns i välkomstmeddelandet och hitta ett e-postmeddelande med ämnesraden "Registreringen lyckades: Välkommen till Microsofts administrationscenter".

4. Välj Kom igång för att gå till Administrationscenter för Microsoft 365.

5. Gå till sidan Fakturering>Dina produkter och välj sedan fliken Volymlicensiering .

Obs!

Vi rekommenderar starkt att du väljer Rolltilldelningar och omedelbart lägger till ytterligare en VL-administratör för varje kontrakts-ID.

Om du registrerar ett VL-avtal för första gången (endast EA- och EAS-kunder)

1. Hitta e-postmeddelandet från microsoft-noreply@microsoft.com med ämnesraden "Behörighetsändringar för Microsofts volymlicensavtal".

2. I e-postmeddelandet väljer du länken Administrationscenter för Microsoft 365 för att logga in med hjälp av din Microsoft Entra ID eller inloggnings-e-postadress (kallades tidigare ett arbets- eller skolkonto). Om du redan använder en Microsoft-onlinetjänst har du redan en Microsoft Entra ID. Prova att logga in med samma konto som du använder för att komma åt tjänsten.

   Tips

   Användare med befintliga VL-behörigheter, eller som hanterar onlinetjänster, bör använda inloggningen med samma ID så att alla deras licensavtal och onlinetjänster nås med hjälp av ett ID.

3. Gå till sidan Fakturering>Dina produkter och välj sedan fliken Volymlicensiering .

Om du tidigare har registrerat ett volymlicensavtal

När du har registrerat ett VL-avtal i administrationscentret skickar systemet inte nya välkomstmeddelanden för efterföljande avtal eller licens-ID:n som listar dig som en VL-kontakt med samma e-postadress för företaget. Du kan se fler licenser automatiskt tillgängliga i administrationscentret på sidan Fakturering>dina produkter>volymlicensavtal>.

Vem får välkomstmeddelandet om volymlicensiering?

När du har skickat ditt VL-avtal skickar Microsoft välkomstmeddelanden till både primär kontakt (Pri) och meddelanden och onlineadministratörskontakt (NTC) som du anger i VL-dokumentet.

Systemet skickar välkomstmeddelandet från e-postadressen medmicrosoft-noreply@microsoft.com ämnesraden "Åtgärd krävs: Logga in för att hantera dina volymlicenstillgångar". Om du är EA- eller EAS-kund får du ett e-postmeddelande med ämnesraden "Behörighetsändringar för Microsofts volymlicensavtal".

Obs!

Om du inte hittar e-postmeddelandet i inkorgen markerar du skräppostmapparna.

Icke-EA- och icke-EAS-kunder: Om du inte har åtkomst till företagets e-postadress som systemet skickar välkomstmeddelandet till ber du ägaren av e-postmeddelandet att vidarebefordra alla e-postmeddelanden om inbjudningar och registreringsbekräftelser.

Registrera dig för en ny Microsoft Entra ID

Organisationer utan onlinenärvaro hos Microsoft måste registrera sig för ett nytt Microsoft Entra ID-konto (även kallat en klientorganisation) för att ge VL-användare åtkomst till Administrationscenter för Microsoft 365. Det här steget kräver inte att användaren eller organisationen köper eller använder microsofts produkter eller tjänster, till exempel Microsoft 365.

Om du vill skapa en Microsoft Entra ID med hjälp av organisationens e-postdomän (till exempel aminata@fourthcoffee.com) måste du ange ett bevis på att organisationen äger domänen. Din organisations IT-administratör kanske föredrar att slutföra det här beviset i stället för VL-användaren.

Om du behöver ett Microsoft Entra ID format som inte är länkat till organisationens e-postdomän (till exempel aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com) kan du skapa ett oberoende av en IT-administratör. Innan du distribuerar några onlinetjänster som Microsoft 365 rekommenderar vi starkt att din organisation tar över en sådan Microsoft Entra klientorganisation och länkar den till organisationens egen domän.

Tips

Skriv ned ditt användar-ID eftersom du behöver det senare.

Ändringar av volymlicensieringsåtkomst för användare mellan moln

Från och med den 19 januari 2026 måste VL-användare använda separata Microsoft Entra-ID:er för offentlig och statlig molnåtkomst. Du kan inte längre logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 med ett enda Entra-ID för att få åtkomst till VL-kontrakt som finns i olika moln (kallas ibland "åtkomst mellan moln"). Ditt Entra-ID måste matcha molnet som är associerat med ditt VL-kontrakt, annars förlorar du åtkomst.

I dag kan till exempel användaren Parker McLean logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 med hjälp av sitt offentliga moln Entra-ID, och han kan komma åt både sina offentliga och statliga registreringar, som du ser i följande diagram:

Från och med den 19 januari 2026 måste Parker ha två separata Entra-ID:er för att logga in på lämpliga Administrationscenter för Microsoft 365 för varje miljö, enligt följande diagram:

Ta reda på om den här ändringen påverkar dig (för användare)

Som VL-användare kan du se om den här ändringen påverkar dig om du får någon av följande signaler:

• Du får ett e-postmeddelande med ämnet "Åtgärd krävs: Se till att kontoåtkomsten är korrekt senast den 19 januari 2026".
• När du loggar in på Administrationscenter för Microsoft 365 visas en banderoll med texten "Vissa användare kan förlora åtkomst till vissa VL-kontrakt på grund av ett matchningsfel mellan Microsoft Entra ID moln och kontraktets moln", enligt följande skärmbild:

Om du får någon av dessa signaler påverkas din åtkomst. Du måste åtgärda problemet för att undvika att förlora åtkomsten till dina VL-kontrakt.

Åtgärda problemet med åtkomst mellan moln (för användare)

Om du är en VL-användare som påverkas av ändringen av åtkomst mellan moln använder du följande steg för att åtgärda din åtkomst.

Steg 1. Identifiera VL-kontrakt som markerats som ACCESS AT RISK

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 går du till Fakturering>Dina produkter och väljer fliken Volymlicensiering.
2. I avsnittet Kontrakt väljer du Visa kontrakt.
3. Längst upp på sidan Kontrakt visas en banderoll med texten "Vissa användare kan förlora åtkomst till vissa VL-kontrakt på grund av ett matchningsfel mellan deras Microsoft Entra ID moln och kontraktets moln." Välj Visa min åtkomst i riskzonen.
4. På sidan Kontrakt visar listan licens-ID:t som har taggen ACCESS AT RISK .

Steg 2. Skapa en ny Microsoft Entra ID och skicka informationen till administratören

1. Följ stegen i Registrera dig för en ny Microsoft Entra ID för att skapa ett nytt Entra-ID, eller använd ett annat befintligt Entra-ID för rätt moln (offentlig eller myndighet), beroende på de berörda VL-kontrakten.
2. Kontakta administratören och ange VL-kontrakt-ID:t och Entra ID-information. Administratören lägger till ditt Entra-ID i de berörda kontrakten.
3. När administratören har bekräftat att ändringarna har slutförts fortsätter du till steg 3. Kontrollera att åtkomstproblemet är åtgärdat.

Steg 3. Kontrollera att åtkomstproblemet är åtgärdat

1. När administratören har lagt till ditt Entra-ID i de VL-kontrakt som du har angett får du ett e-postmeddelande som bekräftar dina uppdaterade behörigheter.
2. Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 med ditt nya Entra-ID. Banderollen bör inte visas och VL-kontrakten ska inte ha taggen ACCESS AT RISK . Information om var du ska logga in finns i Var du loggar in för att visa och hantera dina volymlicenser.

Visa en lista över berörda användare (för administratörer)

Som VL-administratör kan du visa en lista över alla användare som riskerar att förlora åtkomst till vissa VL-kontrakt på grund av Microsoft Entra ID matchningsfel.

1. I administrationscentret, på sidan Fakturering>Dina produkter>Volymlicensiering, visas en banderoll högst upp där det står "Vissa användare kan förlora åtkomst till vissa VL-kontrakt på grund av ett matchningsfel mellan deras Microsoft Entra ID moln och kontraktets moln." Välj Visa användare i riskzonen.
2. Sidan Hantera tilldelningar öppnas och visar en lista över alla berörda användare med taggen ACCESS AT RISK . Om du vill se en lista över alla deras VL-kontrakt som är i riskzonen väljer du Visa åtkomst.
3. Kontakta de berörda användarna och be dem följa stegen i Åtgärda problemet med åtkomst mellan moln (för användare).

Tilldela rätt Microsoft Entra ID till ett VL-kontrakt (för administratörer)

Lös problemet med Microsoft Entra ID matchningsfel för en användare genom att lägga till deras nya Entra-ID i de berörda VL-kontrakten. Använd följande steg för att lösa problemet med Entra ID-matchningsfel.

1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter och väljer sedan fliken Volymlicensiering .
2. I avsnittet Rolltilldelningar väljer du Hantera VL-rolltilldelningar. Sidan Hantera tilldelningar öppnas och innehåller en lista över VL-användare.
3. På sidan Hantera tilldelningar väljer du Tilldela användare till kontrakt.
4. På sidan Tilldela användare till kontrakt väljer du Lägg till eller redigera användare.
5. I panelen Lägg till eller redigera användare skriver du e-postadressen för den användare som du vill tilldela.
6. Markera kryssrutan för användaren och välj sedan Granska + tillämpa.
7. På sidan Tilldela användare till kontrakt väljer du Lägg till kontrakt.
8. I panelen Lägg till kontrakt på användarsidan väljer du de kontrakt som ska tilldelas till den valda användaren och väljer sedan Lägg till.
9. På sidan Tilldela användare till kontrakt väljer du Tilldela roller.
10. I panelen Tilldela roller till valda kontrakt väljer du de roller som användaren ska tilldelas i listrutan och väljer sedan Använd.
11. Välj Verifiera och spara användartilldelningar.
12. På sidan Tilldela användare till kontrakt visas ett bekräftelsemeddelande om att det kan ta upp till två timmar innan rollen tilldelas.

När användartilldelningen har slutförts får du ett bekräftelsemeddelande via e-post. Ett separat e-postmeddelande om behörighetsändring skickas till användaren.

Felsökning

Det här avsnittet beskriver hur du löser problem som kan uppstå när du försöker logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 för att utföra VL-uppgifter.

Du omdirigeras till Azure Portal när du loggar in

När du försöker logga in på administrationscentret kan du omdirigeras till Azure Portal (azure.microsoft.com) i stället och kan inte komma åt din VL-information. Den här omdirigeringen sker på grund av organisationens Outlook-inställningar och är inte något som Microsofts VL-supportteam kan lösa. Be IT-administratörerna att kontrollera listan över säkra länkar i sina Microsoft Defender principinställningar. Mer information finns i Konfigurera principer för säkra länkar i Microsoft Defender för Office 365. Om du behöver hjälp med att konfigurera säkra Outlook-inställningar kan du öppna en teknisk supportbegäran.

Ett fel uppstod när profilen konfigurerades

Om du inte kan logga in på administrationscentret och upprepade gånger ser meddelandet "Ett fel uppstod när profilen konfigurerades. Uppdatera sidan för att försöka igen", kanske du försöker logga in med en ogiltig kontotyp. Ogiltiga kontotyper omfattar följande konton:

• Ett Microsoft-konto (MSA). Den här kontotypen är personlig för dig och hanteras inte av din arbetsorganisation. Du kan till exempel logga in på en Microsoft-tjänst som e-post eller Xbox med ett inloggnings-ID som <user>@gmail.com eller <user>@outlook.com. Du måste logga in med en Microsoft Entra ID i stället.
• En självbetjänings-Microsoft Entra ID som skapas när du registrerar dig för en molntjänst. Det här kontot kan se ut som om det tillhör din arbetsorganisation, men din organisation tog inte över eller blev administratör för e-postdomänen för att konvertera det till en Microsoft Entra ID.
• En Microsoft Entra ID som skiljer sig från den som du använde tidigare för att logga in för volymlicensiering. Du kanske till exempel försöker logga in med din e-postadress marcel@contoso.com för arbetet medan du tidigare loggade in på volymlicensiering med licenseAdmin@contoso.com.

Redo att bli administratör <för domännamn>

Om du ser meddelandet "Redo att bli administratör för <domännamn>" innebär det att du använder en självbetjäning (ohanterad) Microsoft Entra ID och portalen instruerar dig att ta över den ohanterade katalogen och konvertera den till en hanterad katalog.

Tips

Om du ser en Admin-panel i appväljaren när du loggar in på portal.office.com eller andra onlinetjänster innebär det att kontot är ohanterat. Information om hur du tar reda på om du är användare av en hanterad eller ohanterad klientorganisation finns i Fastställa klienttyp.

Övertagandeprocessen omfattar att du, eller organisationens IT-administratör, verifierar ägarskapet för e-postdomänen genom att bekräfta domänens DNS TXT-poster. Du kan hämta DNS TXT-posterna från din domännamnsregistrator, till exempel GoDaddy.

Stegvisa instruktioner finns i Så här tar du över en ohanterad katalog.

När din organisation har konverterat ditt konto till en hanterad Microsoft Entra ID, eller om du har identifierat en lämplig alternativ Microsoft Entra ID, kontaktar du Microsofts volymlicensieringssupport för att begära en ny volymlicensprofil. Ange följande när du kontaktar supporten:

• Ditt gamla inloggnings-ID
• Den nya Microsoft Entra ID du precis har registrerat dig för
• VL-avtalsnummer
• E-postadressen som anges i licensavtalet (den där inbjudan skickades)

Jag ser inte volymlicensieringssidan i Administrationscenter för Microsoft 365

Om du inte ser sidan Volymlicensiering när du har loggat in på administrationscentret kan du prova följande åtgärder för att lösa problemet:

• Använd rätt URL: Kontrollera att du ska till Administrationscenter för Microsoft 365. Gå sedan till Fakturering>Dina produkter och välj fliken Volymlicensiering .

  • Om du inte ser Fakturering går du längst ned på navigeringsmenyn, väljer Visa alla och fäster sedan alternativet Fakturering på navigeringsmenyn.

• Använd rätt roll:

  • Om du är en VL-användare (endast icke-EA- och icke-EAS-kunder) kontrollerar du att du har slutfört licensregistreringen genom att välja länken i välkomstmeddelandet som du fick.
  • Du kan ha åtkomst till administrationscentret på grund av en annan roll, eller så kanske du inte har tilldelats en VL-roll. Kontakta en VL-administratör för din organisation och be dem att ge dig VL-behörigheter.

• Använd rätt användar-ID:

  • Endast icke-EA- och icke-EAS-kunder: Kontrollera att användar-ID:t som du använde för att registrera VL-licenser i administrationscentret är detsamma som det användar-ID som du använder för att logga in.
  • EA- och EAS-kunder: Kontrollera att det användar-ID som du använde för att logga in är det som VL-administratören gav åtkomst till.

Min välkomst-e-postadress för volymlicensiering är ogiltig

Det gamla Volume Licensing Service Center (VLSC) drogs tillbaka i april 2024 och Microsoft migrerade alla befintliga kunder till Administrationscenter för Microsoft 365. Om du fick en inbjudan till VLSC före april 2024 men inte registrerade ditt konto på webbplatsen är inbjudan nu ogiltig. Om du fortfarande behöver behörighet att visa och hantera ett VL-avtal ber du en VL-administratör i din organisation att lägga till dig som VL-användare. Mer information finns i Hantera användarroller för volymlicensiering.

Om det inte finns någon administratör för det avtalet ber du VL-supportteamet att skapa en ny VL-profil åt dig. Du måste kunna bekräfta följande information:

• Nummer för VL-avtal (licens-ID)
• Företagets e-postadress som anges i VL-avtalet
• Det inloggnings-ID som du använder för att logga in på Administrationscenter för Microsoft 365

Kontakta supporten för volymlicensiering

Skicka ett ärende i administrationscentret >Hjälp & support. Om du inte kan komma åt administrationscentret kan du läsa Kontakta supporten för volymlicensiering.