Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Datainsamling är hur Microsoft 365 Lighthouse samlar in och analyserar information från leverantörer av hanterade tjänster och kunder. Lighthouse-tjänsten samlar in data via MSP-användning och tjänst-till-tjänst-åtgärder för de kunder som en MSP har en delegerad administratörsrelation med. Med dessa data kan Lighthouse ge MSP värdefulla insikter och skräddarsydda rekommendationer och möjliggöra centraliserad hantering från en enda upplevelse.
Datainsamling för MSP:er
Lighthouse samlar in data från MSP:er när en användare från partnerklientorganisationen använder Lighthouse. Dessa data hjälper Lighthouse att tillhandahålla och förbättra sin tjänst för den specifika MSP och de berörda kunderna. Dessa data delas inte med andra parter och skyddas av strikta sekretess- och säkerhetsåtgärder. MSP har fullständig kontroll och ägarskap över sina data, och de kan visa, hantera eller ta bort dem när som helst. De data som samlas in från partnerklientorganisationer är indelade i två kategorier: diagnostikdata och användningsdata.
- Diagnostikdata: Dessa data samlar in prestanda och tillförlitlighet för Lighthouse, till exempel fel, krascher eller fel. Diagnostikdata hjälper dig att identifiera och lösa problem som påverkar tjänstkvaliteten eller användarupplevelsen.
- Användningsdata: Dessa data återspeglar partnerns åtgärder och inställningar när du använder Lighthouse, till exempel att ange kontakter eller webbplatser för kunder, skapa anpassade baslinjer, distribuera distributionsuppgifter eller konfigurera detaljerade delegerade administrativa privilegier (GDAP). Användningsdata hjälper Lighthouse att anpassa och optimera tjänsten för varje MSP baserat på deras indata.
Några exempel på de diagnostikdata som samlas in är:
- Fel: Dessa data samlar in fel, till exempel tjänstfel som inträffar när en MSP använder Lighthouse. Feldata hjälper Lighthouse att diagnostisera och åtgärda eventuella problem som hindrar MSP från att använda tjänsten korrekt.
- Misslyckanden: Dessa data samlar in fel som inträffar när en partner använder Lighthouse, till exempel baslinjefel eller distributionsfel. Feldata hjälper Lighthouse att förstå och förbättra framgångsgraden och kvaliteten på tjänstfunktionerna.
- Prestandamått: Dessa data samlar in prestanda för Lighthouse, till exempel inläsningstid, svarstid eller dataflöde. Prestandamått hjälper Lighthouse att mäta och optimera tjänstens hastighet och effektivitet.
Några exempel på användningsdata som Lighthouse samlar in när en auktoriserad användare från en partnerklient använder upplevelsen är:
- Skapa anpassade baslinjer: När en partner skapar en anpassad baslinje i Lighthouse lagrar Lighthouse informationen och använder den för att associera baslinjen med en eller flera kundklientorganisationer.
- Distribution av distributionsuppgifter: När en partner distribuerar en distributionsuppgift som ingår i en baslinje i Lighthouse lagrar Lighthouse den här informationen och använder den för att spåra förloppet och statusen för distributionsaktiviteten. Den här informationen används också för att rapportera eventuella fel eller fel som inträffar under distributionsprocessen.
- Ange kontakter eller webbplatser för kunder: När en partner anger en kontakt eller en webbplats för en kund i Lighthouse lagrar Lighthouse den här informationen och använder den för att visa kundinformationen på instrumentpanelen.
- Konfiguration av GDAP-relationer: När en partner konfigurerar en GDAP-relation med en kundklientorganisation i Lighthouse lagrar Lighthouse informationen och använder den för att konfigurera och hantera GDAP-relationen. Den här informationen används också för att verifiera kundens medgivande och auktorisering vid åtkomst till deras data. Den här informationen delas inte med andra parter och skyddas av strikta sekretess- och säkerhetsåtgärder.
Datainsamling för MSP-kunder
Lighthouse samlar in data från kundklientorganisationer via en tjänstplan som gör det möjligt för dem att komma åt kundens data med sitt medgivande. MSP måste också ha delegerad åtkomst till kundens administratörsrelation för klientdelegaten.
De data som samlas in från kundklientorganisationer hjälper Lighthouse att ge bättre säkerhet och prestanda för dessa klienter. Genom att till exempel samla in enhetsinformation kan Lighthouse hjälpa MSP att identifiera och lösa problem som påverkar kundens enheter, till exempel infektioner mot skadlig kod, maskinvarufel eller programuppdateringar. Microsoft respekterar sekretessen och säkerheten för de data som samlas in från kundklientorganisationer. Lighthouse använder krypterings-, åtkomstkontroll-, gransknings- och kvarhållningsprinciper för att skydda data från obehörig eller olämplig användning eller avslöjande.
I följande tabell sammanfattas de typer av data som Lighthouse samlar in från kundklientorganisationer, varifrån de samlas in, vilket omfång det omfattar och vilket syfte det tjänar.
| Datakategori | Datakälla | Dataomfång | Datasyfte |
|---|---|---|---|
| Hantering av molndator | Windows 365 | Olika typer av data som rör enhets- och användarhantering för molndator, till exempel:
|
Hjälper MSP:er att hantera Cloud PC-enheter och användare i kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra prestanda och användarupplevelse för molndator i olika kundklientorganisationer. |
| Microsoft Copilot | Copilot Microsoft Entra |
Olika typer av data relaterade till Copilot, till exempel:
|
Hjälper MSP:er att hantera Copilot-aktivering och implementering mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att förbättra kundernas produktivitet och framgång med hjälp av AI. |
| Enhetshantering | Microsoft Intune | Olika typer av data som rör enhetsregistrering, enhetsefterlevnad, appskydd och enhetskonfiguration, till exempel:
Jämförelse av enhetens efterlevnadsstatus och appskyddsprinciper med baslinjekonfigurationen |
Hjälper MSP:er att hantera enheter mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra enhetsefterlevnad och appskydd i kundklientorganisationer. |
| Enhetsprestanda | Slutpunktsanalys | Metadata för enhetens prestanda, till exempel enhetsnamn, enhets-ID, enhetsgrupp, startprestandapoäng, omstartsfrekvens, inloggningstid, batteritid och apptillförlitlighet Metadata för enhetsrekommendationer, till exempel namn, typ, påverkan, status och information |
Hjälper MSP:er att hantera enhetsprestanda mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra enhetsproduktiviteten och användarupplevelsen i kundklientorganisationer. |
| Apphantering* (förhandsversion) | Administrationscenter för Microsoft 365-applikationer | Metadata som rör hantering av Microsoft 365-appar, till exempel uppdateringskanal, versionsnummer och installerade Microsoft 365-appar och tillägg. Metadata för Office-enheter, till exempel OPERATIVSYSTEM, lagring, RAM, systemarkitektur (till exempel 64-bitars), senast inloggad användare, enheter på en version som inte stöds, enheter som inte finns på den senaste versionen och enheter som använder molnuppdatering. |
Hjälper MSP:er att hantera Microsoft 365-appens hälsa mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra Office-enhetsproduktiviteten och Microsoft 365-appanvändarupplevelsen i olika kundklientorganisationer. |
| Email säkerhet | Microsoft Defender för Office 365 | Metadata för meddelanden i karantän, till exempel avsändare, mottagare, ämne, datum, orsak till karantän och versionsstatus Metadata för e-posthot, till exempel hottyp, allvarlighetsgrad för hot och hotåtgärder |
Hjälper MSP:er att hantera meddelanden i karantän mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra e-postsäkerhet och skydd mot nätfiske i kundklientorganisationer. |
| Identitets- och åtkomsthantering | Exchange Online | Metadata för delade postlådor, till exempel e-postadress och namn | Hjälper MSP:er att hantera delade postlådor mellan kundklientorganisationer. |
| Identitets- och åtkomsthantering | Microsoft Entra | Olika typer av data som rör identitets- och åtkomsthantering, säkerhet och efterlevnad samt enhets- och användarhantering, till exempel:
Jämförelse av Microsoft Entra data med baslinjekonfigurationen |
Hjälper MSP:er att hantera olika aspekter av Microsoft Entra mellan kundklientorganisationer. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra identitets- och åtkomsthantering, säkerhet och efterlevnad samt enhets- och användarhantering mellan kundklientorganisationer. |
| Säkerhetsstatus | Microsoft Secure Score | Alla säkerhetsrekommendationer och åtgärder | Hjälper MSP:er att utvärdera och förbättra kundklienternas säkerhetsstatus. |
| Skydd mot hot | Microsoft Defender för företag | Metadata för registrerade enheter, till exempel enhetsnamn, enhetstyp och enhets-ID Metadata för hot- och sårbarhetsinformation, till exempel hotnamn (till exempel trojan: Win32/Emotet), allvarlighetsgrad för hot (till exempel hög), hotkategori (till exempel skadlig kod), hotstatus (till exempel aktiv eller löst), hotåtgärd (till exempel karantän eller tillåt), sårbarhetsnamn (till exempel CVE-2021-1234), allvarlighetsgrad för sårbarhet (till exempel kritisk), sårbarhetskategori (till exempel fjärrkodkörning), sårbarhetsexponeringspoäng (till exempel 8,5 av 10) och status för sårbarhetsreparation (till exempel väntande eller slutförd) |
Hjälper MSP:er att övervaka och skydda enheter mot hot. Hjälper MSP:er att mäta och förbättra hanteringen av enhetssäkerhet och säkerhetsrisker mellan kundklientorganisationer. |
* Den här datakategorin är i förhandsversion, gäller inte för alla och kan komma att ändras.
Data som inte samlas in
Lighthouse ger MSP:er möjlighet att växa, hantera och skydda sina Microsoft 365-kunder mer effektivt och effektivt. För att göra detta samlar Lighthouse endast in data för specifika ändamål, till exempel för att förbättra tjänstens tillförlitlighet, underhållbarhet och skalbarhet för Microsoft 365-program och -tjänster. Microsoft uppfyller också strikta standarder för att hantera data på ett säkert och ansvarsfullt sätt.
Lighthouse samlar aldrig in data som inte är nödvändiga eller relevanta för tjänsten. Lighthouse kommer inte att göra något för att äventyra säkerheten eller integriteten för sina MSP:er och kunder. Följande är exempel på data som Lighthouse aldrig samlar in:
- Biometriska data: Data som identifierar eller verifierar identiteten för MSP:er och kunder baserat på deras fysiska eller beteendemässiga egenskaper, till exempel fingeravtryck, ansiktsigenkänning, röstigenkänning eller irisgenomsökningar.
- Innehåll i e-postmeddelanden, meddelanden och dokument: Data som MSP:er och kunder skapar, skickar, tar emot eller lagrar i sina e-post-, chatt- eller dokumentprogram.
- Autentiseringsuppgifter, lösenord eller nycklar: Data som MSP:er och kunder använder för att få åtkomst till sina konton, enheter eller program.
- Data från inaktiva kundklientorganisationer: Hanteringsdata från kundklientorganisationer som har inaktiverats i Lighthouse av MSP.
- Data från inaktiva delegerade administratörsrelationer: Data från kundklientorganisationer där MSP inte har en aktiv delegerad administratörsrelation.
- Platsdata: Data som visar msps och kunders fysiska eller geografiska plats, till exempel GPS-koordinater, IP-adresser eller Wi-Fi nätverk.
- Personlig eller ekonomisk information: Data som partner och kunder kan ha i sina profiler, inställningar, transaktioner eller poster. Lighthouse säkerställer att den endast samlar in nödvändiga och relevanta data för sin tjänst och skyddar sekretessen och konfidentialiteten för sina MSP:er och kunder.
Relaterat innehåll
Microsoft Säkerhetscenter (länksida)
Sekretess på Microsoft (länksida)