Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Att förstå och hantera din kreditgräns i Partnercenter är viktigt för att fortsätta använda Microsofts produkter och tjänster utan avbrott.
Lämpliga roller: Faktureringsadministratör
Vad är en kreditgräns i Partnercenter?
Din kreditgräns är det maximala belopp som du kan spendera på produkter och prenumerationer i Partnercenter. Den här gränsen baseras på dina förväntade intäkter, köpförmåga och betalningshistorik.
Vad händer om du överskrider din kreditgräns?
Om du spenderar mer än din kreditgräns kan du inte göra nya inköp förrän du betalar vad du är skyldig eller din kreditgräns har ökat. Dina aktuella prenumerationer fortsätter dock utan avbrott.
Vilka produkter och tjänster beaktas i kreditgränsberäkningen?
Kreditgränser gäller för olika produkter, till exempel:
- Azure-planer (17 G), reservationer och sparplaner
- Programvaruprenumerationer och evig programvara
- Onlinetjänster eller licensbaserade produkter
- Marketplace-produkter som inte kommer från Microsoft
- Power Apps
- Azure 145 P
- Office- och Dynamics-produkter
Obs
Kreditgränser gäller inte för förnyelser eller löpande användning av dessa produkter och tjänster.
Hur beräknar vi ditt tillgängliga saldo?
Ditt tillgängliga saldo beräknas med hjälp av den här formeln:
Available balance = Credit limit - New purchases + Unpaid invoices + Unbilled charges - Overpayments)
Uppdelning
- Nya inköp: Kostnader för pågående transaktioner som att köpa Office-produkter.
- Obetalda fakturor: Obetalda fakturor för tidigare faktureringsperioder.
- Ej fakturerade avgifter: Kostnader som ännu inte fakturerats.
- Överbetalning: Extra betalningar som gjorts tidigare.
Exempel
- Kreditgräns = 10 000 USD
- Nya inköp = 2 000 USD
- Obetalda fakturor = $1 500
- Ej fakturerade avgifter = 500 USD
- Överbetalning = 300 USD
- Tillgängligt saldo =
$10,000 - ($2,000 + $1,500 + $500 - $300) = $6,300.
Här är en jämförelse av kreditgränsfunktioner i Partnercenter för att sammanfatta viktiga aspekter:
| Funktion | Detaljer |
|---|---|
| Gäller för | Gäller för nya inköp av produkter som Azure, Office. Den omfattar inte förnyelser och löpande användning. |
| Beräknas baserat på | Baserat på prognostiserade intäkter, köpförmåga och betalningsposter. |
| Synlig för | Visas inte direkt i gränssnittet. Kontakta ucmwrcsp@microsoft.com för att boka en visning. |
| Effekten av att gränsen överskrids | Förhindrar nya inköp, befintliga prenumerationer fortsätter utan avbrott. |
| Öka gränsen | Begär via e-post med skäl. Manuell granskning krävs. |
| Bestäms vid | Kreditgränsen är per hyresgäst och oberoende i flerhyresgästmiljöer. |
Tips
- Spåra utgifter: Kontrollera regelbundet dina utgifter för att undvika att nå din kreditgräns.
- Betala i tid: Se till att betalningarna kommer i tid för att hålla ditt tillgängliga saldo högt.
- Planera stora inköp: Planera framåt för stora inköp för att säkerställa att du har tillräckligt med saldo.
- Förbättra betalningshistoriken: Betalningar i tid kan leda till ökningar av kreditgränsen över tid.
Genom att förstå och hantera din kreditgräns effektivt kan du säkerställa smidig och oavbruten åtkomst till de produkter och tjänster som du behöver via Partnercenter.
Hur begär jag en ökning av kreditgränsen?
Här är en stegvis guide som hjälper dig att be om en högre kreditgräns:
Steg 1: Begäran om kreditökning
- Kontakta supportteamet för kredittjänsten: Skicka ett e-postmeddelande till Microsofts supportteam för kredittjänster på ucmwrcsp@microsoft.com.
- Ange viktig finansiell information. Inkludera information som visar din finansiella stabilitet:
- Din betalningshistorik, till exempel att göra betalningar i tid och rensa avgifter konsekvent.
- Längden på ditt partnerskap med Microsoft, vilket kan påverka beslutet positivt.
- Andra relevanta finansiella data som stöder din begäran.
- Förklara orsaken till ökningen: Ange tydligt varför du behöver en högre kreditgräns. Exempel är:
- Oplanerade kostnader: Oväntade utgifter som kräver mer kredit.
- Kommande stora beställningar: Stora inköp snart som bulkbeställningar, säsongsbehov.
- Förmånsprogram: Vill dra nytta av specialerbjudanden eller belöningsprogram som behöver högre utgifter.
- Affärstillväxt: Hur den ökade gränsen kan hjälpa ditt företag att expandera eller förbättra verksamheten.
Steg 2: Informationsverifiering
- Supportteamet för kredittjänsten granskar din begäran. De kan kontakta dig för mer information eller förtydligande.
- Du kan behöva ange annan dokumentation eller förklaringar snabbt för att undvika fördröjningar.
Steg 3: Beslutsfattande
När kredittjänstens supportteam noggrant utvärderar din begäran och verifierat all nödvändig information fattar de ett beslut.
- Godkännande: Om det godkänns uppdateras ditt konto med den nya kreditgränsen. Du kan sedan fortsätta med dina planerade inköp utan avbrott.
- Avvisande: Om din begäran nekas, fråga om orsakerna och be om råd om vilka åtgärder du kan vidta för att förbättra dina chanser i framtiden.
Alternativ metod: Betala av obetalda avgifter
Innan du ber om en kreditgränsökning bör du överväga att betala av eventuella obetalda avgifter. Det här alternativet kan:
- Minska det belopp du är skyldig och öka ditt tillgängliga kreditsaldo.
- Aktivera köp utan att nekas, vilket ger en snabbare lösning för omedelbara behov.
- Undvik komplexiteten i en begäran om gränsökning, särskilt om den ekonomiska ställningen är ett problem.
Sammanfattning
Här är en tabell som sammanfattar viktiga aspekter för att illustrera processen och övervägandena:
| steg | åtgärd | Detaljer |
|---|---|---|
| Kontakta supporten | E-post ucmwrcsp@microsoft.com | Initiera begäran. |
| Skicka finansiell information | Ange betalningshistorik, trovärdighet, partnerskapslängd | Viktigt för utvärdering och säkerställer en omfattande utvärdering. |
| Förklara orsak | Ange behovet av högre gräns såsom vid stora inköp, affärstillväxten | Hjälper till att motivera begäran och beslutsfattande. |
| Kontroll | Supportteamet granskar och kan begära mer information | Syftar till grundlighet. |
| Beslut och implementering | Gräns för godkännandeuppdateringar; denial kan ge feedback | Ny gräns möjliggör köp. Godkännande är inte garanterat, hantera förväntningar. |
Viktig
- Ökat ansvar: En högre kreditgräns ger dig mer köpkraft men ökar också risken för högre skulder. Använd det klokt för att undvika överförbrukning.
- Undvik överförbrukning: Håll dig till en budget och använd bara den extra krediten för planerade, nödvändiga utgifter.
- Betala i tid: Behåll en stark betalningshistorik för att visa ekonomiskt ansvarstagande, vilket hjälper till med framtida kreditförfrågningar.
- Övervaka din kredit: Kontrollera regelbundet dina kreditrapporter och kreditutdrag för noggrannhet och för att hålla reda på din ekonomiska hälsa.
- Planera i förväg: Om du tror att du behöver mer kredit i framtiden kan du överväga att be om en ökning i god tid för att säkerställa en smidig drift.
Den här alternativa metoden är effektiv om målet är att avblockera ett specifikt köp i stället för att hantera pågående större utgifter.
Kom ihåg att även om en högre kreditgräns erbjuder flexibilitet, kräver det också ansvarsfull ekonomisk förvaltning för att undvika alltför stora skulder.
Vanliga frågor och svar
Har min kreditgräns angetts på klientorganisationsnivå eller global nivå?
Hyresgästnivån. Anta till exempel att du arbetar från USA, Kanada och Japan. Om klientorganisationen i Kanada når sin kreditgräns får den klientorganisationen ett meddelande när de försöker göra ett köp i Partnercenter. De andra klienterna påverkas inte.
Kan jag fortsätta att tillhandahålla full service till mina befintliga kunder och prenumerationer om jag överskrider min kreditgräns? Hur påverkar det mina kunder?
Ja. Dina kunders befintliga prenumerationer fortsätter utan avbrott. Du kan dock inte köpa nya prenumerationer för dina kunder.
Gäller CLE för både direktfaktureringspartner och indirekta leverantörer?
Ja, det gäller båda.
Hur lång tid tar det efter att jag har betalat för att återställa mitt konto innan jag kan köpa prenumerationer igen?
När Microsoft har all information de behöver för att slutföra kreditkontrollprocessen bör du kunna fortsätta att köpa inom 24 timmar efter din betalning.
Hur kontrollerar jag min kreditgräns?
Kontakta ucmwrcsp@microsoft.com för att se din kreditgräns och få information om de senaste inköpen.
Innehåller kreditgränsen omtvistade fakturor?
Ja. Du kan dock kontakta Microsoft på ucmwrcsp@microsoft.com för att lösa problemet.
Vad är svarstiden om jag skriver till ucmwrcsp@microsoft.com?
Du bör få ett svar på mindre än 24 timmar.
Hur fastställer Microsoft kreditgränsen för en partner?
Vi fastställer din kreditgräns baserat på dina prognostiserade intäkter, köpförmåga och betalningsposter.
Tillämpas kreditgränsen för närvarande på den nya köpupplevelsen?
Ja. Kreditgränser gäller för alla CSP-program (Cloud Solution Provider) och produkter i Partnercenter.
Vem får meddelandet när mitt företag är nära sin kreditgräns?
Den person som hanterar kundreskontra på ditt företag mottar meddelandet.