Dela via

Bekräfta att kunden har godkänt Microsoft-kundavtalet

Lämpliga roller: Administratörsagent | Försäljningsagent

Innan du kan göra en beställning för en kunds räkning måste CSP-partner för indirekt leverantör och direktfakturering se till att kunden accepterar och signerar Microsoft-kundavtal (MCA). Du kan visa och ladda ned MCA som är specifik för en kunds:

  • Geografi
  • Språk
  • Inköpskanal (CSP-partner)
  • Publik (kommersiell)

Kundens godkännande av MCA kan bekräftas på två sätt:

Intyga MCA för kundens räkning

Anmärkning

CSP-partner för indirekt leverantör och direktfakturering kan bekräfta sina nya och befintliga kunders godkännande av MCA med hjälp av API:et Bekräfta kundgodkännande och skapa avtal. Indirekta återförsäljare kan inte attestera via API:et för sina kunders räkning. I stället måste de arbeta med sin indirekta leverantör för att slutföra attesteringen.

Viktigt!

När den här reviderade API-upplevelsen blir allmänt tillgänglig kommer indirekta leverantörer och direktfaktureringspartner inte längre att kunna skapa eller uppdatera en MCA-attestering med Partnercenters användargränssnitt. Avtalsdata kan fortfarande visas på kundens kontosida.

Ändra attestering till en API-upplevelse

Den 5 januari 2026 blir partnerintygande av MCA endast en API-baserad funktion. Mer information finns i Bekräfta kundgodkännande och skapa avtals-API.

Attestering kräver att partner presenterar MCA med hjälp av en inbäddningsbar komponent som tillhandahålls av Microsoft. Partner vidarebefordrar kundgodkännandeinformation till Microsoft via API:et, vilket skapar MCA mellan Microsoft och kunden.

Visa och verifiera avtalsinformation i användargränssnittet

Partnerattestering blir en API-upplevelse, men avtalsdata kan fortfarande visas i Partnercenter-portalen. Du kan se om kunden har ett MCA på plats – antingen genom att direkt acceptera det själva eller via partnerattestering – från kundens kontosida . Så här gör du:

  1. Logga in på Partnercenter och välj arbetsytan Kunder. Din kundlista visas.

  2. I din kundlista väljer du den kund som du vill visa avtalsdata för.

  3. Navigera till kundens kontosida.

  4. Under avsnittet Microsoft-kundavtal på sidan Konto visas 2 möjliga alternativ:

    • Om din kund accepterade avtalet själva (mer om hur kunder kan göra detta i direkt kundgodkännande), vilket helt enkelt visar antingen Tillhandahållet eller Inte tillhandahållet.
    • Om partnerattestering används. Om partnerattestering används visas information om kundens undertecknare. Kundinformationen är tom om det inte finns någon attestering.

Anmärkning

Den här upplevelsen av att indirekta provider- och direktfaktureringspartner inte kan skapa eller uppdatera en MCA-attestering med Partnercenters användargränssnitt är tillgänglig i sandbox-miljön från och med 1 juli 2025. Avtalsdata kan fortfarande visas på kundens kontosida.

Viktigt!

Om varken kundgodkännande eller partnerattestering används har kunden ingen MCA på plats. Antingen kundgodkännande eller partnerattestering av MCA måste ske innan ett köp kan slutföras.

  1. Visa information om kundgodkännande som tillhandahålls via attesterings-API-processen.

Skärmbild som visar information om kundgodkännande som tillhandahålls via attesterings-API-processen.

Viktigt!

Från och med den 5 januari 2026 kan information som tillhandahålls av partner via McA-attesteringsprocessen i Partnercenter inte redigeras från partnercentrets användargränssnitt. Avtalsdata blir skrivskyddade på kundens kontosida.

Skicka kundmeddelande om partnerattestering

När du har intygat att en kund har godkänt MCA får den kontakt som du har undertecknat ett automatiskt e-postmeddelande inom 30 minuter. Microsoft skickar det här e-postmeddelandet som en bekräftelse på attesteringen.

  • Kundmeddelandet skickas inte till kunder som har bjudits in att acceptera MCA direkt via Microsoft 365 Admin Center (MAC).

  • Partner bör förbereda sig för att besvara kundfrågor om meddelandet och avtalet, eftersom kunderna hänvisas till deras partner för att besvara eventuella frågor.

Följande visar ett exempel på ett kundmeddelande:

Skärmbild som visar ett exempel på kundmeddelandet.

Verifiera avtalsinformation via API:er

Du kan också använda Partner Center-API:er för att bekräfta avtalsinformation och godkännandemetoden (kund eller partner) för MCA.

Använda direkt godkännande av kund

När du har lagt till en ny kund eller upprättat en relation med en befintlig kund använder du följande steg för att de ska kunna granska och godkänna MCA direkt i Microsoft 365 Admin Center:

  1. Utanför Partnercenter skapar och skickar du ett e-postmeddelande som bjuder in kunden att acceptera MCA i Microsoft 365 Admin Center. Inkludera följande objekt i e-postmeddelandet:

Anmärkning

Om kunden ännu inte har loggat in på sin klientorganisation behöver de sina inloggningsuppgifter som du sparade när du skapade kundkontot.

  1. När kunden får e-postinbjudan kan de logga in på Microsoft 365 Admin Center. Kunden följer sedan anvisningarna för att godkänna MCA.

Blockering av transaktionsaktiviteter på grund av brist på MCA

Från och med den 7 oktober 2025 kommer partner som accepterade MCA för sina kunder via attestering före den 1 april 2023 och som inte har testats på nytt för dessa kunder att blockeras från att slutföra vissa Partnercenter-åtgärder:

  • Nya inköp
  • Kvantiteten ökar eller minskar
  • Periodvaraktighet eller ändringar i faktureringsplanen
  • Uppgraderingar

När partnern har intygat med hjälp av de befintliga metoderna för partnerattestering, eller det nya API:et för partnerattestering, eller när kunden direkt har godkänt MCA, så avblockeras åtgärden. Ingen åtgärd krävs om kunden har godkänt MCA direkt. 

Om du försöker utföra ovanstående åtgärder för en kund som inte har en giltig MCA på plats begränsas de med felmeddelandet:

Åtgärd krävs: Kunden accepterade MCA före den 1 april 2023 och måste granska och godkänna de nya villkoren före den 7 oktober 2025 för att undvika blockering av nya inköp och vissa åtgärder för prenumerationshantering, till exempel kvantitetsökningar eller minskningar, periodvaraktighet eller ändringar i faktureringsplanen och uppgraderingar. Om du godkänner de nya villkoren påverkas inte aktuella åtgärder eller processer. Mer information finns i Bekräfta att kunden har accepterat Microsoft-kundavtalet.

Om du försöker utföra åtgärderna med partnercenter-API:er får du en HTTP 403 med följande information:

    "code": 900428, 
    "description": "Either a partner re-attestation of the customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement must be provided or the customer must re-attest the Microsoft Customer Agreement in the Microsoft Admin Center before you can complete this purchase.",

Den här upplevelsen kommer att vara tillgänglig i sandbox-miljön i Partnercenter från och med 1 juli 2025.