Dela via

Får fel accessing_ws_metadata_exchange_failed när microsoft Dynamics 365 Outlook-klienten konfigureras

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på det accessing_ws_metadata_exchange_failed fel som kan uppstå när du försöker konfigurera Microsoft Dynamics 365 Outlook-klienten.

Gäller för: Microsoft Dynamics 365
Ursprungligt KB-nummer: 4293912

Symptom

Du försöker konfigurera Microsoft Dynamics 365 Outlook-klienten i en distribution som använder ADFS för autentisering och det misslyckas med ett fel. Det allmänna fel som användaren ser inträffar är Ett fel inträffade. Kontakta administratören om du vill ha mer information. Om du granskar konfigurationsloggen Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard-Client.log visas följande fel loggat.

>Crm-undantag: Meddelande: accessing_ws_metadata_exchange_failed: Det gick inte att komma åt WS-metadatautbytet, ErrorCode: -2147204335, InnerException: Microsoft.IdentityModel.Clients.ActiveDirectory.AdalServiceException: accessing_ws_metadata_exchange_failed: Det gick inte att komma åt WS-metadatautbytet ---> System.Net.WebException: Den underliggande anslutningen stängdes: Ett oväntat fel uppstod vid en sändning. >--- System.IO.IOException: Det gick inte att läsa data från transportanslutningen: En befintlig anslutning stängdes med tvång av fjärrvärden. >--- System.Net.Sockets.SocketException: En befintlig anslutning stängdes med tvång av fjärrvärden

>Crm-undantag: Meddelande: Autentiseringen avbröts., ErrorCode: -2147167708

>Undantag under Signin Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.CrmClientAuthException: Autentiseringen avbröts.

Om du råkar ta en Fiddler-spårning under felsökningen visas följande felkod i huvudsvaret för GET-begäran till ADFS-servern.

X-MS-Forwarded-Status-Code: 500

Orsak

En möjlig orsak till det här problemet är att Formulärautentisering inte har aktiverats för intranätzonen på ADFS-servern i ADFS-hanteringskonsolen.

Åtgärd

Aktivera formulärautentisering i ADFS-hanteringskonsolen.

  1. Öppna hanteringskonsolen på servern där ADFS är aktiverat. Välj Start, skriv Administrationsverktyg och tryck på Retur.
  2. Dubbelklicka på AD FS Management för att öppna den.
  3. I hanteringskonsolen väljer du Autentiseringsprinciper.
  4. I det högra fönstret går du till globala inställningar under Primär autentisering och väljer knappen Redigera .
  5. Kontrollera att formulärautentisering är markerat både i avsnitten Extranät och Intranät. Som standard avmarkeras Formulärautentisering i avsnittet Intranät.
  6. Välj OK.

Skärmbild för att kontrollera att formulärautentisering är markerat både i avsnitten Extranät och Intranät.