Avsnitt
Kundinteraktion i världsklass
med Neal Cross
Den här sessionen visar möjligheterna för hur en organisation för finansiella tjänster kan förnya och förbättra kundinteraktion och kundengagemang i kanaler och affärsområden. Vi kommer att ta upp viktiga lärdomar från asiatiska, europeiska och amerikanska FSI:er som är ledande när det gäller att driva större kundresultat. Med hjälp av verkliga exempel kommer vi också att ha en långsiktig syn på vart detta kommer att leda och diskutera hur detta kan öka våra kunders konkurrensfördelar.
Den här sessionen visar möjligheterna för hur en organisation för finansiella tjänster kan förnya och förbättra kundinteraktion och kundengagemang i kanaler och affärsområden. Vi kommer att ta upp viktiga lärdomar från asiatiska, europeiska och amerikanska FSI:er som är ledande när det gäller att driva större kundresultat. Med hjälp av verkliga exempel kommer vi också att ha en långsiktig syn på vart detta kommer att leda och diskutera hur detta kan öka våra kunders konkurrensfördelar.
Har du feedback till oss? Skicka in ett problem här.