Felsöka distributionsproblem när du skapar en ny virtuell Windows-dator i Azure

Artikel
05/19/2023

När du försöker skapa en ny virtuell Azure-dator (VM) är de vanliga felen du stöter på etableringsfel eller allokeringsfel.

Ett etableringsfel inträffar när OS-avbildningen inte kan läsas in, antingen på grund av felaktiga förberedande steg eller på grund av att fel inställningar har valts under avbildningen från portalen.
Ett allokeringsfel uppstår när klustret eller regionen antingen inte har tillgängliga resurser eller inte stöder den begärda VM-storleken.

Om ditt Azure-problem inte åtgärdas i den här artikeln går du till Azure-forumen på MSDN och Stack Overflow. Du kan publicera ditt problem i dessa forum eller publicera till @AzureSupport på Twitter. Du kan också skicka en Azure Support begäran. Om du vill skicka en supportbegäran går du till sidan Azure Support och väljer Hämta support.

Samla in aktivitetsloggar

Börja felsöka genom att samla in aktivitetsloggarna för att identifiera felet som är associerat med problemet. Följande länkar innehåller detaljerad information om processen som ska följas.

Visa distributionsåtgärder

Visa aktivitetsloggar för att hantera Azure-resurser

Problem: Anpassad avbildning; etableringsfel

Etableringsfel uppstår om du laddar upp eller avbildar en generaliserad VM-avbildning som en specialiserad VM-avbildning eller vice versa. Det förra orsakar ett timeout-fel för etablering och det senare orsakar ett etableringsfel. Om du vill distribuera din anpassade avbildning utan fel måste du se till att typen av avbildning inte ändras under avbildningsprocessen.

I följande tabell visas möjliga kombinationer av generaliserade och specialiserade avbildningar, vilken feltyp du kommer att stöta på och vad du behöver göra för att åtgärda felen.

I följande tabell visas möjliga kombinationer av uppladdning och avbildning av generaliserade Windows-avbildningar (gen.) och specialiserade (spec.) OS-avbildningar. De kombinationer som ska bearbetas utan fel indikeras av ett Y, och de som utlöser fel indikeras av ett N. Orsakerna och lösningarna för de olika fel som du kommer att stöta på anges under tabellen.

OS	Uppladdningsspecifikation.	Ladda upp gen.	Avbildningsspecifikation.	Avbilda gen.
Windows gen.	N¹	J	N³	J
Windows-specifikation.	J	N²	J	N⁴

Y: Om operativsystemet är Generaliserat för Windows och det laddas upp och/eller hämtas med den generaliserade inställningen kommer det inte att uppstå några fel. På samma sätt, om operativsystemet är Windows-specialiserat och det laddas upp och/eller fångas med den specialiserade inställningen, kommer det inte att finnas några fel.

Uppladdningsfel:

N¹: Om operativsystemet är generaliserat för Windows och det laddas upp som specialiserat får du ett timeout-fel för etablering med den virtuella datorn som fastnat på OOBE-skärmen.

N²: Om operativsystemet är Windows-specialiserat och laddas upp som generaliserat får du ett etableringsfel där den virtuella datorn har fastnat på OOBE-skärmen eftersom den nya virtuella datorn körs med det ursprungliga datornamnet, användarnamnet och lösenordet.

Lösning

Lös båda dessa fel genom att använda Add-AzVhd för att ladda upp den ursprungliga virtuella hårddisken, som är tillgänglig lokalt, med samma inställning som för operativsystemet (generaliserad/specialiserad). Kom ihåg att köra sysprep först för att ladda upp som generaliserad.

Avbildningsfel:

N³: Om operativsystemet är Generaliserat för Windows och det samlas in som specialiserat får du ett timeout-fel för etablering eftersom den ursprungliga virtuella datorn inte kan användas eftersom den är markerad som generaliserad.

N⁴: Om operativsystemet är Windows-specialiserat och samlas in som generaliserat får du ett etableringsfel eftersom den nya virtuella datorn körs med det ursprungliga datornamnet, användarnamnet och lösenordet. Den ursprungliga virtuella datorn kan inte heller användas eftersom den är markerad som specialiserad.

Lösning

Lös båda dessa fel genom att ta bort den aktuella avbildningen från portalen och återerövra den från de aktuella virtuella hårddiskarna med samma inställning som för operativsystemet (generaliserad/specialiserad).

Problem: Anpassad/galleri/marketplace-avbildning; allokeringsfel

Det här felet uppstår i situationer då den nya VM-begäran fästs på ett kluster som antingen inte stöder den VM-storlek som begärs eller inte har tillgängligt ledigt utrymme för begäran.

Orsak 1: Klustret stöder inte den begärda VM-storleken.

Lösning 1:

Försök igen med en mindre VM-storlek.
Om storleken på den begärda virtuella datorn inte kan ändras:
- Stoppa alla virtuella datorer i tillgänglighetsuppsättningen. Klicka på Resursgrupper>din resursgrupp>Resurser>din tillgänglighetsuppsättning>Virtual Machines>din virtuella dator>stoppas.
- När alla virtuella datorer har stoppats skapar du den nya virtuella datorn i önskad storlek.
- Starta den nya virtuella datorn först och välj sedan var och en av de stoppade virtuella datorerna och klicka på Starta.

Orsak 2: Klustret har inga kostnadsfria resurser.

Lösning 2:

Försök igen vid ett senare tillfälle.
Om den nya virtuella datorn kan ingå i en annan tillgänglighetsuppsättning
- Skapa en ny virtuell dator i en annan tillgänglighetsuppsättning (i samma region).
- Lägg till den nya virtuella datorn i samma virtuella nätverk.

De vanligaste problemen

Följande problem kan hjälpa dig att lösa problemet. Börja felsöka genom att läsa följande steg:

Klustret stöder inte den begärda VM-storleken

Försök igen med en mindre VM-storlek.
Om storleken på den begärda virtuella datorn inte kan ändras:
- Stoppa alla virtuella datorer i tillgänglighetsuppsättningen. Klicka på Resursgrupper> din resursgrupp >Resurser> din tillgänglighetsuppsättning> Virtual Machines > den virtuella datorn >stoppas.
- När alla virtuella datorer har stoppats skapar du den virtuella datorn i önskad storlek.
- Starta den nya virtuella datorn först och välj sedan var och en av de stoppade virtuella datorerna och klicka på Starta.

Klustret har inga kostnadsfria resurser

Försök igen senare.
Om den nya virtuella datorn kan ingå i en annan tillgänglighetsuppsättning
- Skapa en virtuell dator i en annan tillgänglighetsuppsättning (i samma region).
- Lägg till den nya virtuella datorn i samma virtuella nätverk.

Vanliga frågor och svar

Hur kan jag använda och distribuera en Windows-klient avbildning till Azure?

Du kan använda Windows 7, Windows 8 eller Windows 10 i Azure för utvecklings-/testscenarier om du har en lämplig Prenumeration på Visual Studio (tidigare MSDN). Den här artikeln beskriver behörighetskraven för att köra Windows-klienten i Azure och användning av Azure Gallery-avbildningarna.

Hur distribuerar jag en virtuell dator med hjälp av Hybrid Use Benefit (HUB)?

Det finns ett par olika sätt att distribuera virtuella Windows-datorer med Azure Hybrid Use Benefit.

För en Enterprise-avtal prenumeration:

Distribuera virtuella datorer från specifika Marketplace-avbildningar som är förkonfigurerade med Azure Hybrid Use Benefit.

För Enterprise-avtal:

Ladda upp en anpassad virtuell dator och distribuera med hjälp av en Resource Manager mall eller Azure PowerShell.

Mer information finns i följande resurser:

Hur gör jag för att aktivera min månadskredit för Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Information om hur du aktiverar din månadskredit finns i den här artikeln.

Hur lägger jag till Enterprise Dev/Test i min Enterprise-avtal (EA) för att få åtkomst till Windows-klientavbildningar?

Möjligheten att skapa prenumerationer baserat på Enterprise Dev/Test-erbjudandet är begränsad till kontoägare som har fått behörighet att göra det av en företagsadministratör. Kontoägaren skapar prenumerationer via Azure-kontoportalen och bör sedan lägga till aktiva Visual Studio-prenumeranter som medadministratörer. Så att de kan hantera och använda de resurser som behövs för utveckling och testning. Mer information finns i Enterprise Dev/Test.

Mina drivrutiner saknas för min virtuella windows-dator i N-serien

Instruktioner för att installera drivrutiner för Windows-baserade virtuella datorer finns här.

Jag kan inte hitta en GPU-instans i min virtuella dator i N-serien

Om du vill dra nytta av GPU-funktionerna i virtuella Datorer i Azure N-serien måste du installera grafikdrivrutiner på varje virtuell dator efter distributionen. Information om drivrutinskonfiguration finns här.

Är virtuella datorer i N-serien tillgängliga i min region?

Du kan kontrollera tillgängligheten från tabellen Produkter som är tillgängliga per region och priser här.

Vilka klientbilder kan jag använda och distribuera i Azure och hur får jag dem?

Du kan använda Windows 7, Windows 8 eller Windows 10 i Azure för utvecklings-/testscenarier förutsatt att du har en lämplig Prenumeration på Visual Studio (tidigare MSDN).

Windows 10 avbildningar är tillgängliga från Azure-galleriet i berättigade dev/test-erbjudanden.
Visual Studio-prenumeranter inom alla typer av erbjudanden kan också förbereda och skapa en 64-bitars Windows 7-, Windows 8- eller Windows 10-avbildning och sedan ladda upp till Azure. Användningen är fortfarande begränsad till utveckling/testning av aktiva Visual Studio-prenumeranter.

Den här artikeln beskriver behörighetskraven för att köra Windows-klienten i Azure och användningen av Azure Gallery-avbildningarna.

Jag kan inte se den vm-storleksfamilj som jag vill använda när jag ändrar storlek på min virtuella dator

När en virtuell dator körs distribueras den till en fysisk server. De fysiska servrarna i Azure-regioner är grupperade i kluster med vanlig fysisk maskinvara. Att ändra storlek på en virtuell dator som kräver att den virtuella datorn flyttas till olika maskinvarukluster skiljer sig åt beroende på vilken distributionsmodell som användes för att distribuera den virtuella datorn.

Virtuella datorer som distribueras i den klassiska distributionsmodellen, molntjänstdistributionen måste tas bort och distribueras om för att ändra de virtuella datorerna till en storlek i en annan storleksfamilj.

Viktigt

Klassiska virtuella datorer dras tillbaka den 1 september 2023

Om du använder IaaS-resurser från ASM slutför du migreringen senast den 1 september 2023. Vi rekommenderar att du gör bytet tidigare för att dra nytta av de många funktionsförbättringarna i Azure Resource Manager.

Mer information finns i Migrera dina IaaS-resurser till Azure Resource Manager senast den 1 september 2023.

Virtuella datorer som distribueras i Resource Manager distributionsmodell måste du stoppa alla virtuella datorer i tillgänglighetsuppsättningen innan du ändrar storleken på en virtuell dator i tillgänglighetsuppsättningen.

Den angivna VM-storleken stöds inte vid distribution i tillgänglighetsuppsättningen

Välj en storlek som stöds i tillgänglighetsuppsättningens kluster. Vi rekommenderar att du skapar en tillgänglighetsuppsättning för att välja den största VM-storlek som du tror att du behöver och att det är din första distribution till tillgänglighetsuppsättningen.

Kan jag lägga till en befintlig klassisk virtuell dator i en tillgänglighetsuppsättning?

Ja. Du kan lägga till en befintlig klassisk virtuell dator i en ny eller befintlig tillgänglighetsuppsättning. Mer information finns i Lägga till en befintlig virtuell dator i en tillgänglighetsuppsättning.

Ytterligare information

Om du stöter på problem när du startar en stoppad virtuell Windows-dator eller ändrar storlek på en befintlig virtuell Windows-dator i Azure läser du Felsöka Resource Manager distributionsproblem med att starta om eller ändra storlek på en befintlig virtuell Windows-dator i Azure.

Nästa steg

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Support för Azure-communityn.