Felmeddelande när du försöker skapa en återbetalningskontroll i Hantering av kundfordringar i Microsoft Dynamics GP 9.0 (konfigurationsinformationen för återbetalningskontroller saknas eller är skadad)

Den här artikeln hjälper dig att lösa det problem som uppstår när du försöker skapa en återbetalningskontroll i Hantering av kundfordringar i Microsoft Dynamics GP 9.0.

Gäller för: Microsoft Dynamics GP
Ursprungligt KB-nummer: 933934

Symtom

När du försöker skapa en återbetalningskontroll i Hantering av kundfordringar i Microsoft Dynamics GP 9.0 får du följande felmeddelande:

Konfigurationsinformationen för återbetalningskontroller saknas eller är skadad.

Orsak

Det här problemet uppstår om funktionen Återbetalningskontroller inte har konfigurerats korrekt.

Åtgärd

Följ det här stegen för att lösa problemet:

1. Logga in på Microsoft Dynamics GP 9.0.
2. På menyn Verktyg pekar du på Installation, pekar på Försäljning och klickar sedan på Återbetalningskontroller.
3. I fönstret Återbetalningsinställningar klickar du på uppslagsknappen bredvid fältet Standard tillfälligt konto.
4. I fönstret Konton klickar du på ett konto och klickar sedan på Välj.
5. I rutan Nästa verifikationsdokumentnummer anger du ett tal.
6. Om kryssrutan Skapa leverantörer automatiskt från kunder är markerad klickar du på uppslagsknappen bredvid fältet Standardleverantörsklass-ID , klickar på en klassidentifierare och klickar sedan på Välj.
7. Klicka på OK.