Dela via

E-postobjekt saknas på en Exchange Server ActiveSync-klient

  • Gäller för: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprungligt KB-nummer: 4058179

Symptome

I Microsoft Exchange ActiveSync saknas vissa e-postmeddelanden trots att klienten fortsätter att ta emot meddelanden.

Orsak

När servern som kör Exchange Server svarar på ett synkroniseringskommando för ett eller flera nya objekt får klienten antingen inte svaret eller kan inte bearbeta svaret. ActiveSync-klienten skickar ett Ping-kommando för den berörda mappen innan den skickar ett annat Sync-kommando för att hämta de objekt som misslyckades i det första svaret. Eftersom Ping-kommandot skickades tror servern att meddelandet redan har lagts till på enheten.

Övergångslösning

Du kan kringgå det här beteendet genom att inaktivera e-postsynkronisering på Exchange ActiveSync-klienten och sedan återaktivera e-post för klienten.

Läge

Det här beteendet är avsiktligt. Ping-kommandot är en bekräftelse av synkroniseringssvaret.

  • Last updated on