Lokala användare kan inte få e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare i en Exchange-hybriddistribution

Ursprungligt KB-nummer: 2730609

Symptome

Du har en Microsoft Exchange-hybriddistribution där molnbaserade användare i Microsoft 365 och lokala användare har samma e-postnamnområde (till exempel alias@contoso.com). Lokala användare får dock inte e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare.

När en Microsoft 365-användare skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare får Microsoft 365-användaren dessutom ett felmeddelande om nondelivery-rapport (NDR) som liknar följande:

#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; hittades inte ##

Lösning / Beslut

Detta inträffar om domänen som har konfigurerats i hybriddistributionen inte har angetts som en intern relädomän i Microsoft 365. Åtgärda problemet genom att konfigurera domänen som en intern relädomän:

1. Logga in på Administrationscenter för Exchange som Microsoft 365 Exchange-administratör.
2. Gå tillGodkända domäner för e-postflöde>.
3. Välj den domän som har konfigurerats för hybriddistributionen och välj sedan Redigera.
4. I fönstret Godkänd domän i avsnittet Den här godkända domänen väljer du Internt relä som domäntyp.
5. När du är klar väljer du Spara.

Mer information

Administrationscentret för Exchange visar de domäner som du har lagt till i ditt konto via Microsoft 365-portalen. Med den kan du hantera hur meddelanden levereras. I ett hybridscenario måste Exchange Online konfigureras korrekt så att Exchange Online dirigerar e-postmeddelandet till den lokala meddelandemiljön när en molnbaserad användare skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare.

Mer information om godkända domäner finns i Godkända domäner i Exchange Server

Mer information om hybriddistribution finns i Distributionsassistenten för Exchange Server