Dela via

Användare kan inte öppna dokument på en nätverksresurs med Outlook på webben i Exchange Server eller Exchange Online

  • Gäller för: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Ursprungligt KB-nummer: 2918627

Symptome

Användare i en lokal Microsoft Exchange Server- eller Exchange Online-miljö kan inte använda Outlook på webben (kallades tidigare Outlook Web App (OWA)) för att öppna ett delat dokument som finns på en nätverksenhet. När en användare öppnar ett e-postmeddelande i Outlook på webben och sedan väljer länken till det delade dokumentet öppnas inte dokumentet.

Orsak

Det här beteendet är avsiktligt. I Exchange Server och i Exchange Online i Microsoft 365 kan du inte använda Outlook på webben för att komma åt delade filer via en UNC-sökväg (Universal Naming Convention).

Lösning / Beslut

Gör något av följande:

  • Högerklicka på länken i e-postmeddelandet i Outlook på webben och välj sedan alternativet för att ladda ned filen till den lokala datorn.
  • Använd Outlook för att visa e-postmeddelandet och öppna sedan filen direkt via länken.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Microsoft Q&A.

  • Last updated on