Fördröjningar i etableringen av användare/postlåda eller synkronisering av ändringar i Exchange Online

Symptome

När en användare skapas eller ändras i Microsoft 365 eller synkroniseras med Microsoft Entra-ID från den lokala miljön etableras antingen ingen postlåda för användaren eller så återspeglas inte ändringen i Exchange Online.

Lösning / Beslut

Anmärkning

Den här funktionen kräver ett Microsoft 365-administratörskonto. Den här funktionen är inte tillgänglig för Microsoft 365, Microsoft 365 som drivs av 21Vianet eller Microsoft 365 Germany.

Välj knappen nedan för att starta en diagnostik i administrationscentret för Microsoft 365. Diagnostiken hjälper dig att lösa olika feltillstånd som kan leda till att postlådor inte skapas.

Kör tester: EXO-mottagarobjektfel

Tjänsten tar vanligtvis mindre än 30 minuter att etablera en användare eller synkronisera ändringar för en användare. I vissa situationer kan dessa processer dock ta upp till 24 timmar.

Om diagnostiken inte löser problemet använder du följande steg:

1. Kontrollera att användaren har tilldelats en giltig Exchange Online-licens i administrationscentret för Microsoft 365.
2. Lös eventuella valideringsfel som användaren tar emot.
3. Kontrollera om ett Service Health-meddelande i administrationscentret för Microsoft 365 gäller för din miljö.

Om problemet kvarstår efter 24 timmar kontaktar du Microsoft Support.