Fel när du försöker aktivera eller inaktivera en arkivpostlåda för en Exchange Online-användare eller flytta en postlåda till en lokal miljö

Ursprungligt KB-nummer: 3050691

Bekymmer

När du försöker aktivera eller inaktivera en arkivpostlåda för en befintlig Exchange Online-användare, eller när du försöker flytta en postlåda från Exchange Online till en lokal miljö, får du ett felmeddelande som liknar något av följande:

Fel: UserAlreadyBeingMigratedException: Användarens< e-postadress> har redan en väntande begäran. Ta bort den befintliga begäran och återuppta den aktuella batchen eller starta en ny batch för den här användaren.

Postlådan '<User Display Name>' har en slutförd flyttbegäran kopplad till sig. Innan du skapar en ny flyttbegäran för postlådan kör du cmdleten Remove-MoveRequest för att rensa den slutförda flyttbegäran.

<Postlådans användarvisningsnamn> har flyttstatus <för flyttstatus>. Du kan inte aktivera eller inaktivera ett arkiv när postlådan flyttas.

När du kör Get-MoveRequest | fl kommandot för att undersöka flyttbegäran kontrollerar du att begäran är en Flyttbegäran för Microsoft 365-datacenter. Detta indikeras av flaggan IntraOrg.

Orsak

Det här problemet beror på att misslyckade flyttbegäranden ännu inte har tagits bort från systemet.

För att upprätthålla tjänstens hälsa flyttar Exchange Online regelbundet postlådor mellan olika servrar. Slutförda flyttbegäranden för Microsoft 365-datacenter rensas mycket snabbt. Misslyckade flyttbegäranden för Microsoft 365-datacenter kan vara något längre men rensas fortfarande efter en tid. Dessa misslyckade flyttbegäranden påverkar inte användarna. Tjänsten kommer att försöka flytten igen i framtiden, vid behov.

Lösning

Om en flytt av ett internt datacenter i allmänhet inte påverkar din förmåga att utföra administrativa uppgifter kan du ignorera felmeddelandena på ett säkert sätt.

Följ dessa steg om hanteringsuppgifterna påverkas av flyttbegäranden:

1. Anslut till Exchange Online med hjälp av fjärranslutna Windows PowerShell. Mer information finns i Ansluta till Exchange Online med hjälp av fjärransluten PowerShell.

2. Kontrollera att postlådan flyttas. Gör detta genom att köra följande kommando:

   Get-MoveRequest | fl Status, Protect, "Display Name", Identity
   

   Om platshållaren "Visningsnamn" matchar postlådan som du vill aktivera eller inaktivera arkivering för pågår en postlådeflytt. Flytten förhindrar att ändringen görs.

3. Granska utdata och gör sedan något av följande efter behov:

   • Om statusen är Köad eller Pågående, väntar du tills flytten har slutförts. Detta bör inträffa om en eller två dagar. Om du inte kan vänta så länge tar du bort flyttbegäran genom att köra följande kommando:

     Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
     

   • Om statusen misslyckades tar du bort flyttbegäran genom att köra följande kommando:

     Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
     

Den här åtgärden bör inte påverka användaråtkomsten eller orsaka några problem. Dessutom behöver du inte meddela Microsoft eller postlådans ägare att du vidtar den här åtgärden.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.