Felsöka långsam filkopiering i Windows

Den här artikeln hjälper administratörer att diagnostisera och lösa problemet med långsamma filkopior i din organisation.

Ursprungligt KB-nummer: 10118

Fastställa orsaken till problemet

Långsam filkopiering kan orsakas av lagringsproblem, klientproblem och serverproblem.

På den filserver som är värd för den delade mappen kopierar du filen till den lokala hårddisken. Om filkopieringshastigheten är ovanligt låg (mycket långsammare än genomsnittlig hastighet) kan du försöka uppdatera drivrutinen för lagringen. Om problemet kvarstår kontaktar du drivrutinstillverkaren för ytterligare felsökning.

Om hastigheten är normal använder du en annan klientdator för att kopiera filerna från eller till den delade mappen.

• Om filkopieringshastigheten fortfarande är långsam kan du läsa felsökning på serversidan.
• Om problemet inte uppstår kan du läsa felsökning på klientsidan.

Felsökning på klientsidan

Nu ska vi kontrollera vilken typ av delad mapp som finns. Om du vill göra det öppnar du egenskaperna för den delade mappen. För den delade mappen Distributed File System (DFS) visas fliken DFS .

Resursmappen är en delad DFS-mapp

Nu ska vi ta reda på om problemet orsakas av DFS-sökvägen. Försök att använda UNC-sökvägen i stället för DFS-sökvägen för att öppna den delade mappen. Sedan kan du kontrollera om problemet kvarstår. Det här steget kan hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av DFS-sökvägen. Så här avgör du UNC-sökvägen för den delade DFS-mappen:

1. Högerklicka på den delade mappen och välj sedan Egenskaper.

2. På fliken DFS visas UNC-sökvägen i listan Hänvisning.

   

Om det fortfarande är långsamt när du använder UNC-sökvägen kan du se långsamma prestanda när du kopierar en enda fil, en mapp eller flera filer.

Om problemet inte uppstår när du använder UNC-sökvägen följer du dessa steg för att verifiera DFS-hänvisningarna.

Verifiera DFS-hänvisningarna

1. Högerklicka på den delade mappen och välj sedan Egenskaper. Leta upp alla aktiva hänvisningar på fliken DFS .
2. Ta bort UNC-sökvägar som inte är aktiva eller servrar som inte kan nås eller tas bort.
3. Anslut dessa sökvägar en i taget och se till att alla målsökvägar kan nås direkt från klienten. Om klienten inte kan ansluta den första hänvisningen växlar den avsiktligt till den andra och så vidare. Det skapar en fördröjning.

Om problemet fortfarande inte är löst kan du läsa felsökning på serversidan.

Resursmappen är inte en delad DFS-mapp

Kontrollera när problemet med långsam filkopiering inträffar.

Långsamma prestanda inträffar endast när du kopierar en mapp eller flera filer

Om du jämför kopieringstiden för en mapp som innehåller flera filer med kopieringstiden för en fil av samma storlek kräver kopiering av mappen alltid mer tid. Detta är ett förväntat beteende. Ju fler filer som finns i mappen, desto långsammare blir filkopieringsprocessen.

Långsamma prestanda uppstår när du kopierar en enskild fil, en mapp eller flera filer

Lös problemet genom att följa dessa steg på den klientdator som har problemet:

1. Ta bort den tredje delen av nätverksprovidern från klientdatorn. Standardalternativen är följande. (Andra leverantörer kan betraktas som tredje part.)

   

2. Ta bort ytterligare värden från följande registernycklar. Det gör du genom att öppna Registereditorn. Följande nycklar finns. Varje nyckel innehåller ett providerordervärde. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order
   Kontrollera att varje providerordervärde bara har tre värden: "RDPNP", "LanmanWorkstation" och "webclient."

   

3. Jämför inställningarna för Jumbo Frames och Large send offload med inställningarna på fungerande datorer. och justera inställningarna för Jumbo Frames och Large send offload i enlighet med detta. (Om den är inaktiverad aktiverar du den och kontrollerar sedan om det hjälper)

   

4. Kontrollera att arbetsstationstjänsten körs.

5. Kontrollera att klienten för Microsoft-nätverk har valts i nätverksanslutningsegenskaperna.

   :

Felsökning på serversidan

Installera snabbkorrigeringarna för den filserver som är värd för den delade mappen.

Installera alla snabbkorrigeringar som beskrivs i KB-2473205 för Windows Server 2008 eller Windows 7.
Installera alla snabbkorrigeringar som beskrivs i KB 2899011 för Windows Server 2012 eller Windows 8.

Om problemet inte är löst följer du dessa steg för att felsöka problemet:

1. Kontrollera om klienten är ansluten till en fjärr-/WAN DFS-server. (Helst bör den vara ansluten till den lokala plats-DFS-servern). Om den är ansluten dubbelkollar du plats- och undernätsmappningen i Active Directory-platser och -tjänster. Om undernäten inte mappas korrekt ger DFS en felaktig prioritet till fjärranslutna DFS-servrar medan hänvisningar presenteras.
2. Kontrollera att den lokala DFS-servern fungerar.
3. Ange ordermetoden för mål i hänvisningar.
4. Om IPv6 är aktiverat i miljön konfigurerar du IPv6-undernät i Active Directory-platser och -tjänster. Eller inaktivera IPv6 i miljön som en lösning.

Så här fastställer du den referens-DFS-server som klienterna ansluter till:

1. Högerklicka på den delade mappen på en klientdator och välj sedan Egenskaper.

2. På fliken DFS kontrollerar du referenslistan. Den aktuella DFS-servern är markerad som aktiv. I följande exempel ansluter klienten till servern HAOMS1.