Långsamma prestanda när du försöker skriva ut, när du öppnar skrivaregenskaperna eller när du öppnar skrivarinställningarna

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där du får långsamma prestanda när du försöker skriva ut eller öppna skrivaregenskaper/inställningar.

Gäller för: Windows Server 2012 R2
Ursprungligt KB-nummer: 979394

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du installerar print services-rollen på en fristående dator eller ett redundanskluster som kör Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du installerar en HP-baserad inkorgsdrivrutin eller en OEM HP-baserad skrivardrivrutin.

I det här scenariot får du långsamma prestanda när du utför någon av följande åtgärder:

  • Du försöker skriva ut.
  • Du öppnar skrivaregenskaperna.
  • Du öppnar utskriftsinställningarna.

Dessutom kan vissa klusternoder sluta svara tillfälligt när du öppnar skrivaregenskaperna eller utskriftsinställningarna.

Orsak

Följande HP-skrivardrivrutiner påverkas av det här problemet:

  • OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.5 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.7 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.7.2 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.1 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.1 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0.1 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0.2 PCL PS
  • OEM HP-skrivardrivrutiner PCL 5 (som använder en UPD-motor som är äldre än UPD 5.0.3-motorn)
  • OEM HP-skrivardrivrutiner PCL 5 (som använder UPD-motorn som är äldre än UPD 5.0-motorn)
  • OEM HP-skrivardrivrutiner PCL 6 (som använder UPD-motorn som är äldre än UPD 5.0.3-motorn)
  • PS för OEM HP-utskriftsdrivrutiner (som använder UPD-motorn som är äldre än UPD 5.0.3-motorn)
  • inkorg HP PCL 5 utskriftsdrivrutiner *
  • inkorgen HP PCL 6 utskriftsdrivrutiner *
  • INKORG HP PS-utskriftsdrivrutiner *

Obs!

Asterisksymbolen (*) innebär att drivrutinerna ingår i Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 och Windows Server 2008 R2. En UPD-motor som är äldre än UPD 5.0.3-motorn har dessa drivrutiner.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande skrivardrivrutiner:

  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 eller en senare version PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 eller en senare version PCL 6
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 eller en senare version PS

Mer information om dessa skrivardrivrutiner finns i HP Universal Print Driver.

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.