ไฟล์​ Excel​ใน​ Android​เปิดไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน คุณ tonfon boonlika

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

สวัสดีฉันรู้ปัญหาของคุณ ไม่สามารถเปิดเวิร์กชีต Excel บนโทรศัพท์ Android ของคุณได้ ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของไฟล์ หรือไฟล์ของคุณอาจเสียหาย

ขอแนะนําให้คุณเปิดไฟล์ด้วยโปรแกรม Excel บนอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากสามารถเปิดบนอุปกรณ์อื่นได้ อาจเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันโปรแกรม Excel บนโทรศัพท์ของคุณเก่าเกินไป โดยทั่วไปขอแนะนําให้ใช้แอปใหม่ที่เรียกว่า Microsoft365 เพื่อทําให้เสร็จสมบูรณ์ แน่นอนว่าแอปพลิเคชัน Excel แบบสแตนด์อโลนยังคงเชื่อถือได้

นอกจากนี้ หากคุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft365 และไฟล์ที่มีปัญหาถูกบันทึกไว้ใน OneDrive คุณสามารถกู้คืนเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานได้ในอดีตโดยดูไฟล์เวอร์ชันในอดีต ขั้นตอนเฉพาะสําหรับการกู้คืนมีดังนี้: คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.

ฉันยังแนะนําให้คุณส่งไฟล์ของคุณผ่านข้อความส่วนตัวและฉันจะตรวจสอบไฟล์ของคุณและพยายามแก้ไขฉันได้ส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณและคุณสามารถดูได้โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

คลิกที่อวาตาร์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าชุมชน จากนั้นคลิกที่ "โปรไฟล์ของฉัน" และค้นหา "ดูข้อความส่วนตัว" ที่มุมขวาบนของหน้าถัดไป

โปรดเข้าใจว่าคําตอบเบื้องต้นของฉันอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในทันทีเสมอไป แต่ฉันสามารถค้นหาและค่อยๆไปถึงจุดสิ้นสุดของบรรทัดในการติดตามผลดังนั้นอย่าลืมติดต่อกับฉันและก้าวไปสู่ทางออกสุดท้ายด้วยกัน หากคุณมีการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหานี้โปรดตอบกลับด้านล่างและฉันจะช่วยเหลือคุณต่อไป

หมายเหตุ: อย่าลืมบล็อกข้อมูลส่วนบุคคล (อีเมล/โทรศัพท์/ชื่อ ฯลฯ) (ถ้าไม่โปรดเพิกเฉย)

ทักทายอย่างจริงใจ

Linn | LinkedInผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft