การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
สวัสดี ,
ดีใจที่ ได้พบ คุณ ใน Microsoft Community
ประการแรกคุณสามารถแจ้งให้เราทราบ**** ข้อมูลเวอร์ชันเฉพาะของระบบและเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบและส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่มี PII ในการตอบครั้งต่อไป
- เวอร์ชันของระบบ กดปุ่ม Win + R และพิมพ์ "winver" กด Enter
- เวอร์ชันเบราว์เซอร์ Microsoft Edge พิมพ์ "edge://settings/help" ในแถบที่อยู่ขอบแล้วกด Enter
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว? หากเป็นเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณมีการดําเนินการพิเศษใด ๆ (เช่นการติดตั้งการอัปเดตระบบ การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ฯลฯ ) ก่อนหน้านั้นหรือไม่?
ตามคําอธิบายของคุณดูเหมือนว่าคุณจะเปิดใช้งาน "ล้างข้อมูลการท่องเว็บเมื่อปิด" ในเบราว์เซอร์ Microsoft Edge คุณสามารถทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ (หรือหนึ่งในรายการในนั้นปัญหาปัจจุบันส่วนใหญ่เกิดจากการเปิดใช้งาน "คุกกี้") พิมพ์ "edge://settings/clearBrowsingDataOnClose" ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แล้วกด Enter จากนั้นปิดใช้งาน "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ" เพื่อให้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge ไม่ลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่คุณปิดเบราว์เซอร์
หรือคุณสามารถ ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณในเบราว์เซอร์ Microsoft Edge รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ / คอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้น เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากปัญหายังคงจบการทํางาน คุณอาจซ่อมแซม เบราว์เซอร์ Microsoft Edge แป้นโลโก้ "Win" + "I" เปิดการตั้งค่า Windows > Apps > Apps & Features > Microsoft Edge > Modify > Repair
หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจนโปรด อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ
ขอแสดงความนับถือที่ดีที่สุด ,
Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist