ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ของ Windows 7 ไม่สนับสนุนการใช้งานโหมดการแสดงผลของ DOS ทั้งหมด คุณอาจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยติดตั้งโปรแกรมควบคุมการแสดงผลรุ่น Windows XP สำหรับอะแดปเตอร์การแสดงผล หรือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการทำงานร่วมกันของโปรแกรม:
1. คลิกปุ่ม Start จากนั้นคลิก Control Panel
2. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ troubleshooter จากนั้นคลิก Troubleshooting
ใต้ Programs ให้คลิก Run programs made for previous versions of Windows