สวัสดีครับ
ก่อนอื่นไม่ทราบว่า Windows Vista ที่ได้ติดตั้งมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นอะไรครับ
ถ้าหากว่า เป็น Windows Vista รุ่น Business หรือว่า รุ่น Ultimate(ต้องเป็น OEM หรือ Open License) คุณสามารถ downgrade เป็น Windows XP ได้ครับ แต่ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับว่า Windows Vista ดังกล่าว ต้องเป็น รุ่น Business หรือว่า รุ่น Ultimate เท่านั้นครับ
นอกจากนั้นคุณต้องหา Product Key ของ Windows XP ด้วยตัวของคุณเองครับ(อาจยืมแผ่นแท้ XP Professional จากเพื่อนหรือใครก็ได้ครับ) )น่าจะเป็นรุ่น Professional น่ะครับ หลังจากนั้นคุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02 263 6888 ( ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 07.30น. - 20.00น ) เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ของไมโครซอฟท์ครับ
คุณสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าวจากลิงค์ด้านล่างนี้ครับ
http://support.microsoft.com/kb/950755
*ต้องเป็น Windows Vista/XP แท้เท่านั้น
ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมด้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมก็จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์