ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อไลบรารีของ Media Play ได้รับความเสียหาย โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
คุณไม่สามารถดู เพิ่ม หรือลบรายการในไลบรารีใน Windows Media Player 11
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างฐานข้อมูลของ Windows Media Player เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ออกจาก Windows Media Player
สำหรับ Windows XP:
คลิก 'Start' จากนั้นคลิก 'Run' แล้วพิมพ์ %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Player และคลิก 'OK'
สำหรับ Windows Vista:
คลิก 'Start' จากนั้นคลิก 'Run' แล้วพิมพ์ %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player และคลิก 'OK'
เลือกแฟ้มทั้งหมดในโฟลเดอร์ แล้วคลิก 'ลบ' ในเมนู 'แฟ้ม'
หมายเหตุ คุณไม่จำเป็นต้องลบโฟลเดอร์ต่างๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้
เริ่ม Windows Media Player ใหม่
หมายเหตุ Windows Media Player จะสร้างฐานข้อมูลใหม่โดยอัตโนมัติ
ถ้าวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหา ให้ล้างแฟ้มแคชฐานข้อมูลของ Windows Media Player เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ออกจาก Windows Media Player
ถ้าคุณใช้งาน Windows XP ให้คลิก 'Start' จากนั้นคลิก 'Run' แล้วพิมพ์ %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft และคลิก 'OK'
ถ้าคุณใช้งาน Windows Vista ให้คลิก 'Start' จากนั้นคลิก 'Run' แล้วพิมพ์ %LOCALAPPDATA%\Microsoft และคลิก 'OK'
เลือกโฟลเดอร์ของ Media Player แล้วคลิก 'ลบ' ในเมนู 'แฟ้ม'
เริ่ม Windows Media Player ใหม่
หมายเหตุ Windows Media Player จะสร้างฐานข้อมูลใหม่โดยอัตโนมัติ