![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Kadjangg2528
จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาไม่สามารถจดจำรหัสผ่านของคุณได้
ทางทีมงานแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เข้าเว็ปไซต์ https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
- หน้า การกู้คืนรหัสผ่านของผู้ใช้ (หน้าแรก) ให้คุณเลือก “ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน” หรือ “ฉันคิดว่ามีคนอื่นกำลังใช้งาน Windows Live ID ของฉัน”จากนั้นให้คลิกที่ “กำหนดรหัสผ่านของคุณใหม่”
(โปรดระบุชื่อของบัญชีที่ท่านพยายามจะกู้และเข้าสู่ระบบ)
ตามด้วยพิมพ์ตัวอักษรที่คุณเห็นในรูปภาพจำนวน 6 ตัว จากนั้นคลิก “ถัดไป”
3. คลิกที่ “ฝ่ายบริการลูกค้า” และ คลิกที่ “ฝ่ายบริการลูกค้า” อีกครั้ง จากนั้นให้คลิก “ดำเนินการต่อ”
จากนั้นให้กรอก “ชื่อบัญชีอีเมลล์ที่คุณพยายามทำการกู้คืน” ตามด้วย“ชื่ออีเมลล์ติดต่อกลับของคุณ”
จากนั้นพยายามกรอกข้อมูลให้มากที่สุด เพื่อช่วยในการตรวจสอบข้อมูลของคุณ เลือก “ดำเนินการต่อ”
4. เมื่อคุณดำเนินการเสร็จกรุณารอการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางทีมงานจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้
กรุณาติดต่อกลับมายังทีมงานอีกครั้ง เพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไป
ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา
ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้การสนับสนุนเเละใช้บริการของ Windows Live ตลอดไป