แฟลชไดร์เสียบไม่เข้าครับ

Question

Log Name:      Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration

Source:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP

Date:          28/7/2556 22:49:32

Event ID:      411

Task Category: None

Level:         Warning

Keywords:     

User:          SYSTEM

Computer:      POET

Description:

Device USB\VID_0000&PID_0002\6&29cf3a8f&0&2 had a problem starting.

Driver Name: null

Class GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

Service:

Lower Filters:

Upper Filters:

Problem: 0x2B

Status: 0x0

Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />

    <EventID>411</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>3</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x2000000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2013-07-28T15:49:32.746509300Z" />

    <EventRecordID>210</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="9140" />

    <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>

    <Computer>POET</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="DeviceInstanceID">USB\VID_0000&PID_0002\6&29cf3a8f&0&2</Data>

    <Data Name="DriverName">null</Data>

    <Data Name="ClassGUID">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>

    <Data Name="ServiceName">

    </Data>

    <Data Name="LowerFilters">

    </Data>

    <Data Name="UpperFilters">

    </Data>

    <Data Name="Problem">0x2b</Data>

    <Data Name="Status">0x0</Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

สวัสดีครับ คุณอนันต์คำลือ,

ขอบคุณสำหรับการเเจ้งกลับ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมมายังทางทีมงานของเรา นะครับ

กลับมาที่ปัญหา flash drive ดังกล่าว ไม่ทราบว่า หากนำไปเสียบที่เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวอื่นจะสามารถอ่านได้ไหมครับ

หากตรวจสอบดูจากเว็บไซต์ของ Verico โดยตรง บ้างรุ่นไม่ได้ระบุว่า compatible หรือรองรับ Windows 8 นะครับ

รบกวน คุณอนันต์คำลือ, ตรวจสอบดูอีกครั้ง นะครับ ว่า กำลังใช้รุ่นอะไรอยู่ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://www.vericoglobal.com/en-us/paList.aspx?ID=84

http://www.vericoglobal.com/04EAEB6F-463C-4CBC-B998-86AFF536585F/FinalDownload/DownloadId-95FC37BD3CA9AE87B97FD1696C8F72F0/04EAEB6F-463C-4CBC-B998-86AFF536585F/userfiles/image/VERICO/EDM/verico_EDM_All%20Series_20120726.pdf

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ หากทางทีมงานตอบไม่ตรงคำถาม กรุณาเเจ้งกลับ มายังทางเราอีกครั้งพร้อมกับอธิบายปัญหาที่คุณต้องคำปรึกษาอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

เสียบเข้าแล้วไม่มีการตอบสนองครับ แตที่แฟลชไดร์มีไฟกะพริบขึ้นอยู่ครับ เป็นแบบนี้ตั้งแต่น้องยืมแฟลชไดร์ไปเสียเครื่องของเพื่อนน้องครับ

Windows 8 Pro with Media Center 64bit ครับ

เครื่องเป็นโน็ตบุ๊ค Acer 5750g i3.2310m ครับ 

แฟลชไดร์ รุ่น VERICO 4GB 2.0 ครับ

แอนตี้ไวรัส Bitdefender Windows 8 Security

Answer 3

สวัสดีครับ คุณอนันต์คำลือ,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ไม่สามารถเสียบ Flash Drive ที่ เครื่องพีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณนั้น เนื่องจากว่าข้อมูลมูลไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าว ได้เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain หรือไม่ครับ

2.ที่คุณได้เเจ้งว่า ไม่สามารถเสียบ Flash Drive ได้นั้น คุณหมายถึงใส่ Flash Drive ที่ช่อง USB เเล้วไม่ตอบสนอง หรืออย่างไร ครับ รบกวนอธิบายพอเคร่าๆ ก็จะเป็นประโยชน์มากเลยครับ

3.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นอะไร ยี่ห้อ อะไร

4.เป็น Windows 8 รุ่น อะไร กี่ Bit เเบบ OEM หรือ อัพเกรดเวอร์ชั่น 

5.Flash Drive ดังกล่าวเป็น รุ่นอะไร เเบรนด์ อะไร

6.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นอะไรอยู่ครับ หากมีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น ESET, Avast, Aviva, Baidu, Kaspersky ฯลฯ กรุณาระบุด้วยครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์