Windows 8 ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ที่มีการใช้งาน Security Type แบบ share web ได้ เพราะว่าประเภทของ Security Type แบบ share หายไป

Question

ติดตั้งโปรแกรม Windows 8 แล้วไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ที่มีการใช้งาน Security Type แบบ share web ได้ เพราะว่าประเภทของ Security Type แบบ share หายไป

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไร ภายใต้เงื่อนไขว่า ไม่แนะนำให้กลับไปใช้ windows ตัวอื่นๆหรือแนะนำให้ Set Up ค่าของ Wifi ใหม่ เพราะว่าเป็นหอพัก ไม่ใช่ Wifi ส่วนตัว รายละเอียดเหมือนรูปแนบนะคะ ขอบคุณค่ะ

รูปประกอบ https://dl.dropboxusercontent.com/u/48939371/%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2.jpg

Answer 1

ขั้นตอนที่ 7(อาจลองทำดู)

1.เปิดใช้งาน IE

2.ไปที่ Tools

3. Internet options

4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings

5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for your LAN ดู ครับ

6.กดปุ่ม OK

(เกิดปัญหามองไม่เห็น สัญญาณ wifi บางตัวค่ะ และ เลือกแก้ขั้นตอนที่ี่ 7 เลย เพราะดูว่าง่ายดี และก็แก้ไขได้เลยทันที ขอบคุณค่ะ)

Answer 2

สวัสดีครับ คุณPC-NIng,

ก่อนอื่น ทางทีมงานของเราต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชม และสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ไม่สามารถเปิดใช้งาน Wifi ได้ หลังจากที่ได้ทำการติดตั้ง Windows 8 ที่เครื่อง Notebook/Computer นั้น เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ ทางทีมงานต้องขออนุญาต เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

1.รบกวนเเจ้งชื่อรุ่น ของ Wireless Adapter(WLAN card) เเละ รุ่นของ Notebook/Computer เป็น รุ่น เเบรนด์ อะไร ครับ

2. ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไรอยู่ครับ หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่นKaspersky, ESET, Avast, Baidu, ESET ฯลฯ หากมี คุณอาจลอง disable/Uninstall ก่อน นะครับ
3. ไม่ทราบว่า มี Error Code/Message อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ หากมี กรุณาเเจ้งด้วยครับ(ข้ามข้อนี้ เพราะได้ส่งเเบบรูปภาพของ error message ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว นะครับ)
4. คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

5.ไม่ทราบว่า Windows 8 ของคุณเป็น รุ่นอะไร เป็นเวอร์ชั่นอัพเกรด หรือเปล่า นะครับ กรุณาเเจ้งด้วย ครับ

6.ได้ลองดาวน์โหลดตัวไดร์เวอร์ล่าสุด(สำหรับ Windows 8)ของ Wireless Adapter การ์ดดังกล่าว จากเว็บไซต์ ทางการของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ Wireless Adapter หรือ WLAN การ์ด ดังกล่าว โดยตรง เเล้ว หรือ ไม่

7.อาจลองติดต่อผู้ให้บริการ Wireless(Wifi) ที่ได้เปิดบริการให้เชื่อมต่อที่หอผัก ว่า ทางฝ่ายผู้ดูเเละให้บริการ(ISP) ดังกล่าว มีการเปลี่ยนค่า settings อะไร หรือ ไม่ หลังจากคุณไปลง Windows 8 นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1. ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด
2. กดที่ Settings แล้วไปที่ Change PC settings
3. เลือกกดที่ Windows Update
4. คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท
5. Restart now

ขั้นตอนที่ 2

1. ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่ Start Screen หรือ กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่างWindows8 UI (User Interface)
2. กดปุ่ม Windows+F
3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
4. คลิ๊กที่ settings
5. มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems
6. แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F
8. พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting ที่กล่องค้นหา
9. กดที่ settings
10. คลิ๊กที่ Troubleshooting
11. เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
12. คลิ๊กที่ Network Adapter
13. ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3

ให้รัน System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

1. กดปุ่ม Windows(logo)+X
2. แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)
3. หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้ กด Yes
4. เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow
5. รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่ อย่างไร

ขั้นตอนที่ 4

ลองตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คของคุณว่าอยู่ในสถานะสมบูรณ์ หรือไม่ อย่างเช่น กราฟิกการ์ด ฮาร์ดดิส หน่วยความจำ ฯลฯ ตัวอย่างการรัน check disk บน Windows 8(desktop mode)

1. กดปุ่ม Windows Logo + R
2. เลือกกดที่หัวข้อ Command Prompt(Admin)
3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า CHKDSK C: /F หรือCHKDSK C: /R
4. กดปุ่ม Enter

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 5

1. กดปุ่ม Windows(logo)+X
2. กด Run
3. พิมพ์ศัพท์ว่า msconfig กดปุ่ม OK
4. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา, ที่แถบ General, เลือก Selective Startup
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
6. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
7. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
8. หลังจากนั้นไปที่แถบ Services
9. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
10. กด OK
11. ทำการ Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณ

(หมายเหตุ)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้;กดปุ่มWindows+X->Run>msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หากปัญหายัง ไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองสร้าง New Administrator Account เพื่อตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณได้เกิดความเสียหายหรือไม่นะครับ ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

ขั้นตอนที่ 6

1. กดปุ่ม Windows +X
2. กดที่ปุ่ม Control Panel
3. กดที่ User Accounts and Family Safety>User Account>Manage another account
4. เลือกกดที่ Add a new user in PC Settings
5. กดที่ Add a user
6. คลิ๊ก Next แล้วทำตามขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอของคุณจนจบนะครับ เสร็จแล้วให้ Restart เครื่องพีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณครับ

หรือไม่ก็ คุณอาจลองสร้าง New User Account โดยวิธีที่เร็วกว่า ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

1. ชี้เมาส์ไปที่มุมบนขวามือแล้วกดที่ Settings
2. กดที่ Change PC settings
3. กดที่ Users มองไปทางขวามือ แล้วกดAdd a user
4. กลอก Email address ของคุณ เสร็จแล้ว คลิ๊ก Next แล้วทำตามขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอของคุณจนจบนะครับ เสร็จแล้วให้Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณครับ

ขั้นตอนที่ 7(อาจลองทำดู)

1.เปิดใช้งาน IE

2.ไปที่ Tools

3. Internet options

4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings

5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for your LAN ดู ครับ

6.กดปุ่ม OK

วิธีที่ 8

ปิดการใช้งานชั่วคราวของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส หรือ หากสะดวกให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส จากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Kaspersky, Baidu, Avast, Aviva, ESET ฯลฯ

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟิดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

acer aspire 4750g win8

antivirus baidu 

wifi ใช้ไม่ได้ครับ