Windows features ในฟีจเจอร์ไม่โชว์

Question

เมื่อเปิด Windows features ขึ้นมาเพื่อเปิดปิดฟี่จเจอร์ ภายในไม่มีฟีจเจอร์ต่างๆ ต้องแก้ไขตรงไหนครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณKullapongT.tamnukul,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหา มายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เข้าไปที่หน้าต่าง Turn Windows features on or off เเล้ว เเต่ไม่มีลิสต์ของโปรแกรมใดๆ อยู่เลยนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐาน ดังต่อไปนี้ นะครับ;

วิธีที่ 1 ให้รัน System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

1.คลิ๊กที่ปุ่ม Startที่กล่องค้นหา ให้พิมพ์ศัพท์ว่า cmd จากนั้นคลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator

2.พิมพ์ sfc /scannowแล้วกดปุ่ม Enter

3.เมื่อเสร็จแล้ว จะมีข้อความยืนยันว่า มีปัญหาหรือการซ่อมแซมได้หรือเปล่า

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองขั้นตอนที่ 2

วิธีที่ 2

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเเละวิธีเเก้ไขปัญหา ดังกล่าว ตาม KB ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/931712

(ในกรณีปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้)

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมองไม่เห็นรายการใดๆ ที่หัวข้อ Windows features on and off นั้น เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกจุด ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ไม่ ครับ อย่างเช่น การดาวน์โหลดซอฟต์เเวร์ การติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ ฯลฯ

2.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นอะไร บนเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว ครับ

4.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่น อะไร ครับ

5.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ server/domain หรือ ไม่

6.มี error code/ error message ได้โชว์ขึ้นมาไม่ หากมี กรุณาเเจ้งด้วยครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่าง ทางทีมงานของเราจะข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

สวัสดีครับ คุณKullapongT.tamnukul,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหา มายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เข้าไปที่หน้าต่าง Turn Windows features on or off เเล้ว เเต่ไม่มีลิสต์ของโปรแกรมใดๆ อยู่เลยนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐาน ดังต่อไปนี้ นะครับ;

วิธีที่ 1ให้รัน System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

1.คลิ๊กที่ปุ่ม Startที่กล่องค้นหา ให้พิมพ์ศัพท์ว่า cmd จากนั้นคลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator

2.พิมพ์ sfc /scannowแล้วกดปุ่ม Enter

3.เมื่อเสร็จแล้ว จะมีข้อความยืนยันว่า มีปัญหาหรือการซ่อมแซมได้หรือเปล่า

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองขั้นตอนที่ 2

วิธีที่ 2

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเเละวิธีเเก้ไขปัญหา ดังกล่าว ตาม KB ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/931712

(ในกรณีปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้)

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมองไม่เห็นรายการใดๆ ที่หัวข้อ Windows features on and off นั้น เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกจุด ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ไม่ ครับ อย่างเช่น การดาวน์โหลดซอฟต์เเวร์ การติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ ฯลฯ

2.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นอะไร บนเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว ครับ

4.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่น อะไร ครับ

5.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ server/domain หรือ ไม่

6.มี error code/ error message ได้โชว์ขึ้นมาไม่ หากมี กรุณาเเจ้งด้วยครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่าง ทางทีมงานของเราจะข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ลองทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้วก็ยังเหมือนเดิม

ตอบคำถาม

1. ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไร พึ่งจะมาเจอ ก็มีดาวน์โหลดโปรแกรมทั่วไป
2. เป็นเครื่อง PC Dell Optiplex3020

3. Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows

4. Windows 7 Professional
5. มี
6. ไม่มี

Answer 3

ผมก็เป็นแบบท่านนี้ครับ จะลองแก้ไขดูตามวิธีครับ