ใช้งาน windows live movie maker แล้วไม่มีภาพpreviewขึ้น

Question

dell vostro3450 ใช้งาน windows live movie maker แล้วไม่มีภาพpreviewขึ้น ต้องทำอย่างไรครับ?

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณGunIndy

จากปัญหาดังกล่าว ทีมงานขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

1. คุณไม่สามารถดูภาพตัวอย่างได้ใช่หรือไม่
2. ลักษณะของปัญหาเป็นอย่างไร เช่น ปุ่มคลิก "Play" คลิกไม่ได้ ,หาฟังก์ชั่น Preview ไม่เจอ, จอดำ, ไฟล์ไม่เล่น เป็นต้น
3. ระบบมีข้อความผิดพลาดใดแสดงเมื่อไม่สามารถใช้งานได้
4. คุณไม่สามารถดูภาพตัวอย่างได้ ในหน้าจอเล็ก(ในโปรแกรม) หรือในหน้าจอแบบ Preview full screen หรือทั้งหน้าจอเล็กและใหญ่
5. ขอให้คุณปริ้นสกีนหน้าจอที่ประสบปัญหา แล้วแนบไฟล์กลับมายังทีมงานใน"ข้อความส่วนบุคคล"

นอกจากนี้ ทีมงานขอให้คุณทำการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ เนื่องจากการใช้งานโปรแกรม  Movie Maker นั้น สามารถใช้งานได้จำกัดค่ะ

1. ระบบปฏิบัติการ: Windows Vista Service Pack 2 (รุ่น 32 บิต หรือ 64 บิต) หรือWindows 7 (รุ่น 32 บิต หรือ 64 บิต)
2. หน่วยความจำ: หน่วยความจำ 1 กิกะไบต์
3. ตัวประมวลผล: 2.4 กิกะเฮิร์ทซ์ (ตัวประมวลผลเดี่ยว)
4. อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์: Internet Explorer 7 (หรือสูงกว่า), Mozilla Firefox 3.0.1 (หรือสูงกว่า) หรือ Safari 3.1 (หรือสูงกว่า)
5. การ์ดแสดงผลภาพหรือวิดีโอ:ที่สนับสนุน Microsoft DirectX 9.0c หรือMicrosoft DirectX 10.0
6. โปรแกรมเพิ่มเติมที่ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์คือ: Photo Gallery และWindows Media Player

หากข้อจำกัดดังกล่าวไม่ตรงกับรายละเอียดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้งาน Movie Maker ได้ค่ะ

สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-live/movie-maker-system-requirements-ui

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

รายละเอียดเพิ่มเติม

1.ไม่สามารถดูภาพตัวอย่างได้

2.หน้าจอPreview(เล็ก)เป็นสีดำ แต่มีเสียง

3.ไม่มีข้อความผผิดพลาด

4.ไม่สามารถดูภาพตัวอย่งได้ทั้งหน้าจอเล็กและใหญ่

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ GunIndy

จากปัญหาดังกล่าว ทีมงานขอให้คุณทำการตรวจสอบเเละดำเนินการตามรายการต่อไปนี้เพื่อเเก้ไขปัญหาค่ะ

1. Movie Maker ในการประมวลผลของภาพ และเสียงจะใช้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์มากมาย<br><br><br>เราขอแนะนำให้ คุณใช้ตัวประมวลผลที่เร็วขึ้นและกำลังการผลิตหน่วยความจำขนาดใหญ่ เพื่อให้แน่ใจว่า ระบบฮาร์ดแวร์ไม่กลายเป็นปัญหาขัดข้อง<br><br><br> <br><br><br><br><br>2. เราขอแนะนำให้คุณปรับรุ่นโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผลรุ่นล่าสุด<br><br><br> <br><br><br><br><br>ขั้นตอนมีดังนี้:<br><br><br> <br><br><br><br><br>A. การดูรุ่นของการ์ดแสดงผล:<br><br><br> <br><br><br><br><br>1), เปิดเมนู'เริ่ม'<br><br><br>2) ค้นหา และเรียกใช้ "ตัวจัดการอุปกรณ์" หรือ "devmgmt.msc"<br><br><br>3) ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกเครื่องหมายบวกด้านหน้าของการ์ดแสดงผลเพื่อขยายนี้<br><br><br>4) ฮาร์ดแวร์ที่แสดงชื่ออุปกรณ์ที่อยู่ใน "การ์ดจอ"<br><br><br> <br><br><br><br><br>B. ค้นหาโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผล:<br><br><br> <br><br><br><br><br>ตามผู้ผลิตรุ่นการ์ดแสดงผลของคุณเพื่อเข้าถึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง<br><br><br> <br><br><br><br><br>1) . หน้าการดาวน์โหลดไดรเวอร์ของกราฟิก Intel: http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=zho&iid=subhdr-CN+dnlds\_drivers<br><br><br>2) . หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ AMD กราฟิก: <br>http://sites.amd.com/cn/game/downloads/Pages/downloads.aspx<br><br><br>3) . หน้าดาวน์โหลดของ nVidia แสดงโปรแกรมควบคุม:<br>http://www.GeForce.CN/drivers<br><br><br> <br><br><br>คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่<br><br><br> <br><br><br><br><br>จากนั้นเมื่อคุณทำการดาวน์โหลดกราฟิกไดรเวอร์ของคุณเเล้ว ให้คุณทำการติดตั้งกราฟิกไดรเวอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง จากนั้นให้คุณลองทำการเปิด Movie Maker File ที่มีปัญหาของคุณอีกครั้งค่ะ<br><br><br> <br><br><br><br><br><br>หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ<br><br><br><br> <br><br><br><br><br>ขอขอบคุณ<br><br><br>จากทีมงาน Microsoft

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ GunIndy

 

จากปัญหาดังกล่าว ทีมงานขอให้คุณทำการตรวจสอบเเละดำเนินการตามรายการต่อไปนี้เพื่อเเก้ไขปัญหาค่ะ

1. Movie Maker ในการประมวลผลของภาพ และเสียงจะใช้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์มากมาย<br><br><br>เราขอแนะนำให้ คุณใช้ตัวประมวลผลที่เร็วขึ้นและกำลังการผลิตหน่วยความจำขนาดใหญ่ เพื่อให้แน่ใจว่า ระบบฮาร์ดแวร์ไม่กลายเป็นปัญหาขัดข้อง<br><br><br> <br><br><br><br><br>2. เราขอแนะนำให้คุณปรับรุ่นโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผลรุ่นล่าสุด<br><br><br> <br><br><br><br><br>ขั้นตอนมีดังนี้:<br><br><br> <br><br><br><br><br>A. การดูรุ่นของการ์ดแสดงผล:<br><br><br> <br><br><br><br><br>1), เปิดเมนู'เริ่ม'<br><br><br>2) ค้นหา และเรียกใช้ "ตัวจัดการอุปกรณ์" หรือ "devmgmt.msc"<br><br><br>3) ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกเครื่องหมายบวกด้านหน้าของการ์ดแสดงผลเพื่อขยายนี้<br><br><br>4) ฮาร์ดแวร์ที่แสดงชื่ออุปกรณ์ที่อยู่ใน "การ์ดจอ"<br><br><br> <br><br><br><br><br>B. ค้นหาโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผล:<br><br><br> <br><br><br><br><br>ตามผู้ผลิตรุ่นการ์ดแสดงผลของคุณเพื่อเข้าถึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง<br><br><br> <br><br><br><br><br>1) . หน้าการดาวน์โหลดไดรเวอร์ของกราฟิก Intel: http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=zho&iid=subhdr-CN+dnlds\_drivers<br><br><br>2) . หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ AMD กราฟิก: <br>http://sites.amd.com/cn/game/downloads/Pages/downloads.aspx<br><br><br>3) . หน้าดาวน์โหลดของ nVidia แสดงโปรแกรมควบคุม:<br>http://www.GeForce.CN/drivers<br><br><br> <br><br><br>คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่<br><br><br> <br><br><br><br><br>จากนั้นเมื่อคุณทำการดาวน์โหลดกราฟิกไดรเวอร์ของคุณเเล้ว ให้คุณทำการติดตั้งกราฟิกไดรเวอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง จากนั้นให้คุณลองทำการเปิด Movie Maker File ที่มีปัญหาของคุณอีกครั้งค่ะ<br><br><br> <br><br><br><br><br>หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ<br><br><br> <br><br><br><br><br>ขอขอบคุณ<br><br><br>จากทีมงาน Microsoft

ขอสอบถามด้วยค่ะ โน้ตบุคไม่มี การ์ดแสดงผลค่ะ มีวิธีแก้อย่างอื่นมั้ยคะ ^^