Error code 0x80070426 หมายถึงอะไร (พบตอนเปิดเครื่อง)

Question

สวัสดีครับ, ฟอรั่ม Microsoft Community

ผมมีคำถามที่ค้างคาใจ คือ ช่วง 2-3 วันนี้ ผมพบปัญหาเกี่ยวกับ Error code 0x80070426 ซึ่งจะเกิดตอนเปิดเครื่องใหม่ ๆ อาการคือไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมบางโปรแกรมได้ เช่น Microsoft Office ผมก็เลย Capture หน้าจอมาให้วิเคราะห์หาสาเหตุให้หน่อยครับ

ซึ่งเมื่อ Click ไปดูที่ Troubleshoot problems มันก็ฟ้องว่า

ตอนนี้ผมใช้ Window7 Home Premium ครับ

รบกวนด้วยนะครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณRathapongSanthep

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า..."มี error code 0x80070426 ได้โชว์ขึ้นมานั้น"...คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 ให้ลองรัน System file checker (SFC)เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files ไหม

1.คลิ๊กปุ่ม Startที่กล่องค้นหา พิมพ์ศัพท์ cmd.exe  หลังจากนั้นคลิ๊กขวาและเลือก Run as administrator

2.พิมพ์ sfc /scannowแล้วกด Enter

3.เมื่อเสร็จแล้ว จะมีข้อความยืนยันว่า มีปัญหาหรือการซ่อมแซมได้สำเร็จ หรือ เปล่าล้มเลว

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Start เเล้ว พิมพ์ศัพท์ว่า services.msc

2.กดที่ services.msc ที่ได้เเสดงขึ้นมา

3.เมื่อเข้าที่หน้าต่าง Services ให้ไปที่ หัวข้อ Cryptographic Services เเล้วคลิ๊กขวา

4.กดที่ properties เเล้วสังเกตที่ Startup type หากอยู่ในสถานะ stopped ก็ให้เปลี่ยนเป็น Automatic

5.หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนสถานะของ Service status เป็น started

6.กด Apply เเล้ว กด OK

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านเเละศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเเละวิธีแก้ไขปัญหา ที่คล้ายๆ กับอย่างที่คุณกำลังเจออยู่ในขณะนี้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/windows-7-networking-issue-error-0x80070426/bab5c703-0155-4c47-a585-0f726b06571c

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราจำเป็นต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่าก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ติดตั้งโปรแกรมอะไรเป็นพิเศษ หรือ ว่า มีการเปลี่ยนเเปลงอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวไหม หากมีกรุณาระบุ

2.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุนใดอยู่

3.มีการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์