Click ขวา Desktop ไม่ได้

Question

ผมไม่สามารถที่จะคลิ๊กขวาที่ Desktop ได้ครับ พอคล๊กแล้ว mouse จะค้างเป็นรูปนาฬิกาทรายไปพักนึงเลยครับ แต่สามารถที่จะเข้าโดยการไปที่ Start  ที่ไอคอนหน้า Desktop และใช้งานอย่างอื่นได้ตามปกติครับ

ช่วยหน่อยน่ะครับ

ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณPonlakritSansmart

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ผมไม่สามารถที่จะคลิ๊กขวาที่ Desktop ได้ครับ พอคล๊กแล้ว mouse จะค้างเป็นรูปนาฬิกาทรายไปพักนึงเลยครับ แต่สามารถที่จะเข้าโดยการไปที่ Start  ที่ไอคอนหน้า Desktop และใช้งานอย่างอื่นได้ตามปกติครับ"...นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนพื้นฐาน ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเเสกนได้เสร็จเรียบร้อย อย่างสมบูรณ์ เเละให้สังเกตว่า มีอะไรผิดพลาด หรือ error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม หลังจากนั้น ลองคลิ๊กขวาที่หน้า Desktop ดูว่าอาการดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไข ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2 หากต้องการตรวจสอบสถานะของฮารด์ดิสก์

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter (หลังจากนั้น ลองคลิ๊กขวาที่หน้า Desktop ดูว่าอาการดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม)

ออกจากหน้า Command Prompt เเล้วทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังต่อไปนี้ หากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3 ใช้วิธีเข้า safe mode เเล้วเลือก The last Known Good good configuration to start Windows

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)

4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start Normally) หลังจากนั้น ลองคลิ๊กขวาที่หน้า Desktop ดูว่าอาการดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ทางทีมงานของเรา ขอเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนที่ 4 ดังข้างล่างนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 4 ลบไฟล์ชั่วคราว (Temporary Files)ออกทั้งหมด

1. คลิ๊ก Start

2. ที่ช่อง Search programs and files ให้พิมพ์ temp แล้วกดปุ่ม Enter

3. ที่แถบ General และในส่วนของ Browsing history ให้กด Delete และ Delete ทั้งหมด

4. เสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่าง

5. คลิ๊ก Start

6. ที่ช่อง Search programs and files ให้พิมพ์ %temp% แล้วกดปุ่ม Enter

7. ทำการลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์นี้ (ถ้ามีบางไฟล์ไม่สามารถลบออกได้ ให้กด Skip เพื่อข้ามไปลบไฟล์อื่นที่เหลือ) หลังจากนั้น ลองคลิ๊กขวาที่หน้า Desktop ดูว่าอาการดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ทางทีมงานของเรา ขอเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนที่ 4 ดังข้างล่างนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 5Startup Repair

1. Restart computer ของคุณ แล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advanced Boot Options

ปรากฏขึ้น

2. กดปุ่มลูกศรลงไปแล้วเลือก repair your computer แล้วกด enter
3. แล้วเลือกไปที่ system recovery options
4. จากนั้นให้เลือกไปที่ Startup Repair
5. ตัว Startup Repair จะ scan เครื่องของคุณ เพื่อหาและทำการซ่อมบำรุงในส่วนที่เสีย

หาย

6. ถ้า scan แล้วไม่เจอปัญหา ให้คลิก next
7. คลิกปุ่ม Restart เพื่อกลับไปที่ Windows 7 ล็อกอินครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมากี่ปีเเล้ว ครับ

2.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นมาเมื่อไร หลังจากที่คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไร ที่ครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว หากมีกรุณาอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ

3.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่

4.มี error message / error code อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

5.มีการใช้งานระบบอินเทอาร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

6.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมล่าสุดอะไรบางครับ หากสะดวกลองยกตัวอย่างสัก 2-3 โปรแกรม

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์