Windows 7 ลง Driver แล้ว error + ลง Driver VGA แล้วจอฟ้า

Question

ลง Driver ของระบบ มันขึ้นว่า This computer dose not meet the minimum requirements for installing the software.

*เป็นทุก Driver ยกเว้น Lan, Wireless และ AMD

และ ลง Driver AMD แล้ว พอ restart เครื่อง มันขึ้นจอฟ้า Stop: 0x00000116 แต่เข้า safe mode ได้ปกติ พอลบ driver AMD ออก ปรากฏว่า เข้าสู่วินโดวปกติได้

Answer 1

ค่ะ คอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่เป็น PC นะคะ และ Driver VGA ที่ทำการดาวน์โหลด มาจากเว็บไซด์ของ AMD โดยตรงค่ะ และเป็น version ล่าสุดค่ะ เลยลองแก้ไขคร่าวๆ โดยการเปลี่ยน Driver ให้มี version ต่ำลง ก็ไม่สามารถใช้งานได้เช่นเดียวกันค่ะ เลยลองเปลี่ยนการ์ดจอเป็น nvidia ปรากฏว่าใช้งานได้ปกติ แต่มีปัญหาเปิดคอมไม่ติดเป็นบางครั้ง และเมื่อขยับการ์ดจอแล้ว คอมก็ใช้ไดปกติค่ะ ปัญหาที่เกิดขึ้นแบบนี้เป็นเพราะการ์ดจอเสียหรือเปล่าคะ?

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ13iMzZa

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่มีข้อความเเจ้งขึ้นมาว่า เมื่อได้ลงไดร์เวอร์ของ AMD เเล้วมีอาการจอสีฟ้า พร้อม error code Stop:0x00000116 เเต่พอลบไดร์เวอร์ของ AND ออกก็สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 7 ได้อย่างปกติ

อีกอย่างหนึ่งพอลงไดร์เวอร์ของระบบ(คุณหมายถึงไดร์เวอร์ของอุปกรณือะไร ได้ลงเเละดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากเเหล่งใด...โปรดอธิบายพอคร่าวๆ พอได้ใจความ) ซึ่งได้ส่งผลให้มีข้อความเเสดงขึ้นมาเเจ้งเตือนว่า..."This computer does not meet the minimum requirements for installing the software...นั้น" ทางทีมงานของเราสันนิษฐานว่า อาจเนื่องมาจากไดร์เวอร์ที่ไม่เมาะสมาหรือไม่รองรับสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ รวมถึงบางส่วนของอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์เเละซอฟต์เเวร์ก็อาจเป็นได้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น หากคุณยังต้องการที่จะลงไดร์เวอร์ล่าสูดสำหรับอุปกรร์ฮาร์ดเเวร์ต่างของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ทางทีมงานขอเเนะนำให้;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Start

2.ไปที่ Control Panel

3.กดที่ Windows update

4.เลือกกดที่ Check for updates

5.เเล้วให้สังเกตว่า มีอะไรเเสดงขึ้นมาเพื่อให้อัพเดทบ้าง ทั้ง important update/updates เเละ optional update/updates เเล้วดำเนินการอัพเดท

6.เมื่ออัพเดทเสร็จเรียบร้อยเเล้ว ให้ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

7.ให้สังเกตว่า การใช้งาน Windows 7 ของคุณปกติไหม

ขั้นตอนที่ 2

1.เข้าสู่เว็บไซต์ทางการของอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่ออัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์เหล่าวนั้น โดยตรงจากเเหล่งข้อมูล เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ขั้นตอนที่ 3 ลอง run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเเสกนได้เสร็จเรียบร้อย อย่างสมบูรณ์ เเละให้สังเกตว่า มีอะไรผิดพลาด หรือ error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม

ถ้าหากอาการดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลดังต่อไปนี่ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า Windows 7 ของคุณเป็น รุ่นไหน เวอร์ชั่น อะไร

2.เป็น Windows 7 เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือว่า เป็นเเผ่นที่ได้ซื้อมาเเยกเเบบกล่อง FPP ครับ

3.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นเมื่อไร ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไรบนเครื่องโน๊ตบุ๊คไหม หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ นะครับ

4.ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

5.ใช้เครื่องโน๊ตบุ๊คเเละ Windows 7 มานานเท่าไรเเล้ว ครับ

6.เป้นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค/พีซี เเบรนด์ อะไร รุ่น อะไร ครับ

7.มีการติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ อย่างเช่น graphic card หรือ อื่นๆ เพิ่มเติมไหม ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ13iMzZa

อาจเป็นไปได้ว่า สถานะการ์ดจอไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% นะครับ เเละบางครั้ง slot PCI หรือ PCI-E สำหรับการ์ดจออาจอยู่ในสภาพหลวมก็เป็นได้ครับ ถ้าอยากให้เเน่ใจก็ลองเอาการ์ดจอที่คุณสันนิษฐานว่า ไม่อยู่ในสถานะปกติดังกล่าว ไปใช้งานกับเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องอื่นดู นะครับ ว่า สามารถใช้งานได้ปกติไหม

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์