การเปิด/ปิด Bluetooth ใน Windows 8.1 ที่มาพร้อมกับเครื่อง HP ต้องทำอย่างไร

Question

สวัสดีครับ ผมได้ซื้อเครื่อง HP Envy 20  TouchSmart All in one PC ซึ่งมี Windows 8 มาพร้อมกับเครื่อง และขณะนี้ได้รับการอัพเกรดเป็น Windows 8.1 แล้ว

เครื่องนี้มีฟังก์ชั่น Bluetooth และ WIFI  ปัญหาคือว่า ผมเปิดใช้งาน Bluetooth และได้ Pair Device เรียบร้อย เมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน Bluetooth แล้ว ผมต้องการปิดการใช้งาน Bluetooth บน Windows 8.1 แต่ไม่มีปุ่มปิดอุปกรณ์ Bluetooth เหมือนที่มีใน Windows 8   แต่ถ้าต้องการปิดผมต้องเข้่าไปที่ Change Adapter Setting แล้ว Disable Bluetooth ซึ่งไม่น่าจะเป็นวิธีที่เหมาะสมกับการใช้งานปกติ จึงรบกวนสอบถามเรื่องนี้ว่า ผมจะเปิด/ปิด Bluetooth ใน Windows 8.1 ได้อย่างไรครับ

และในกรณีที่ Pair Bluetooth กับอุปกรณ์ Smart Phone แล้ว เมื่อรับส่งไฟล์เสร็จ เมื่อปิดบลูทุธ ด้วยวิธีการ Disable เมื่อเปิดใช้งาน Bluetooth กับอุปกรณ์ Smart Phone ที่ Pair ไว้และใช้งานไปแล้ว จะขึ้นสถานะที่ Windows 8.1 ว่า Not Connect  จะต้อง Remove Device ออก แล้ว Pair ใหม่ทุกครั้งจึงจะใช้งานได้ครับ และถึงแม้จะไม่ปิด  Bluetooth บน Windows 8.1 แต่ปิด Bluetooth บนเครื่อง Smart Phone แล้ว เมื่อเปิดใช้งานใหม่ ก็ต้อง Remove Device  ที่ได้จับคู่ไว้แล้วออกไป จากนั้นต้องจับคู่ใหม่จึงจะเชื่อมต่อกับ Windows 8.1 ได้ครับ

เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้สืบค้นจาก Search ใน Windows แต่ก็ไม่พบ พบแต่การปิดและเปิดบลูทุธใน Windows 8 เท่านั้น  รวมทั้งได้สอบถามทาง HP แล้ว แต่ก็ไม่สามารถตอบคำถามเพื่อแก้ปัญหาได้ เนื่องจากทาง HP พบว่า ไม่มีฟังก์ชั่นสำหรับเปิด/ปิด Bluetooth บน Windows 8.1

อีกทั้งปัญหาได้ผมได้โทรสอบถามทาง Microsoft Customer Service แล้ว แต่ไม่สามารถหาคำตอบได้ และคุณ  Kanuengnit McToberts เจ้าหน้าที่ Microsoft ได้ส่งอีเมล์มาแนะนำให้ผมสอบถามผ่านเว็บไซต์นี้ โดยจะมี Engineer Support Online อยู่ช่วยตอบปัญหาให้ภายใน 24 ชั่วโมง จึงมาสอบถามครับ รบกวนช่วยเหลือด้วยนะครับ

ขอแสดงความนับถือ และขอบคุณล่วงหน้าครับ

Answer 1

หาไม่เจอเหมือนกันเลยค่ะ แต่วันนี้ลองเปิดๆ ดูเจอ เข้าไปที่ PC Settings > PC and devices > Bluetooth

ก็ปิดได้แล้วค่ะ เห็นที่ถามนานมากแล้ว แต่ขอโพสคำตอบไว้เผื่อคนอื่นเปิดอ่านนะคะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณPhichamol Na.

ทางีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณมากๆ สำหรับความมีนํ้าใจอันดีงาม ที่มาร่วมเเบ่งปันความรู้ เเละข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเเก้ไขปัญหา ดังกล่าว นะครับ

ทางทีมงานขอเลือกเป็นคำตอบ นะครับ

ขอบคุณมากมายจริงๆ ครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

ขอบคุณครับ สำหรับคำแนะนำ 

แต่บนระบบผมในหัวข้อ Bluetooth ไม่มีสวิทซ์ให้ปิดหรือเปิดบลูทุธเลยครับ มีเพียงแต่การค้นหาอุปกรณ์บลูทุธเท่านั้นครับ

Answer 4

 สวัสดีครับ คุณPTTNNKTN

 

ก่อนอื่น ทางทีมงานขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละการโพสต์คำถามมายัง ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

 

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับการใช้งาน อุปกรณ์ Bluetooth เเบบ Turn on/turn off บน Windows 8.1 นั้น คุณอาจเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

 

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Key+X

2.เลือกกดที่ Device Manager

3.หากคุณสังเกตสถานะ Bluetooth Radio Adapter อยู่สถานะ disabled, ถึงเเม้ว่า Service อยู่ในสถานะ ON

4.คลิ๊กขวาที่หัวข้อดังกล่าว เเละเลือก enable the driver

5.เมื่อไอคอนของ Bluetooth ได้เเสดงขึ้นที่ taskbar เเถวเดียวกับ Clock, Speaker  ฯลฯ เเล้ว 

6.คุณสามารถเลือก Turn on/off ของไอคอน Bluetooth ดังกล่าว ตามที่คุณต้องการ

 

นอกจากนั้น คุณอาจ อ่าน ศึกษา ข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจจะเกี่ยวข้อง หรือ คล้ายๆ กับปัญหาอย่างที่คุณกำลังเจออยู่ตอนนี้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ เผื่อว่า อาจจะเป็นประโยชน์ ไม่มากก็น้อย นะครับ

http://superuser.com/questions/612742/how-to-turn-on-off-bluetooth-on-windows-8-1

http://earthwithsun.com/questions/612742/how-to-turn-on-off-bluetooth-on-windows-8-1

 

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

 

ได้ไม่ได้ผลอย่าง ก็ฟีดเเบ็คมาเเชร์ข้อมูลกับทีมงานเเละชุมชนของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วย นะครับ

 

 

 

 

 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์  

---

สวัสดีครับ ผมขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่ได้ส่งกลับมาครับ ผมได้ทำตามที่แนะนำแล้วครับ แต่ไม่สามารถเลือก Turn on/off ของไอคอน Bluetooth ได้ครับ

โดยปกติไอคอน Bluetooth มีปรากฏอยู่ที่ Taskbar ข้างไอคอน Internet Lan Network อยู่แล้วครับ ดังแสดงในรูปที่นี้  

แต่เมื่อกดเลือกไอคอน Bluetooth ไม่ว่าคลิกเม้าส์ซ้าย หรือ ขวา จะปรากฏเมนูซึ่งไม่มีให้เลือก Turn on/off Bluetooth ครับ

เมนู ดังรูปที่แสดงนี้

 

ซึ่งไม่สามารถเปิดหรือปิด Bluetooth ได้ครับ รบกวนช่วยเหลือด้วยนะครับ ผมรอความช่วยเหลืออยู่ครับ   ขอบคุณครับ

Answer 5

สวัสดีครับ คุณPTTNNKTN

ก่อนอื่น ทางทีมงานขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละการโพสต์คำถามมายัง ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับการใช้งาน อุปกรณ์ Bluetooth เเบบ Turn on/turn off บน Windows 8.1 นั้น คุณอาจเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Key+X

2.เลือกกดที่ Device Manager

3.หากคุณสังเกตสถานะ Bluetooth Radio Adapter อยู่สถานะ disabled, ถึงเเม้ว่า Service อยู่ในสถานะ ON

4.คลิ๊กขวาที่หัวข้อดังกล่าว เเละเลือก enable the driver

5.เมื่อไอคอนของ Bluetooth ได้เเสดงขึ้นที่ taskbar เเถวเดียวกับ Clock, Speaker  ฯลฯ เเล้ว 

6.คุณสามารถเลือก Turn on/off ของไอคอน Bluetooth ดังกล่าว ตามที่คุณต้องการ

นอกจากนั้น คุณอาจ อ่าน ศึกษา ข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจจะเกี่ยวข้อง หรือ คล้ายๆ กับปัญหาอย่างที่คุณกำลังเจออยู่ตอนนี้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ เผื่อว่า อาจจะเป็นประโยชน์ ไม่มากก็น้อย นะครับ

http://superuser.com/questions/612742/how-to-turn-on-off-bluetooth-on-windows-8-1

http://earthwithsun.com/questions/612742/how-to-turn-on-off-bluetooth-on-windows-8-1

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

ได้ไม่ได้ผลอย่าง ก็ฟีดเเบ็คมาเเชร์ข้อมูลกับทีมงานเเละชุมชนของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์