ไม่สามารถซื้อ In app purchase ผ่านระบบตัดเงิน DTAC ได้ครับ

Question

ตอนแรกสามารถซื้อของได้ตามปกติครับ ระบบก็หักเงินใน sim DTAC ตามจำนวนของที่ซื้อไปตามปกติ แต่ปัญหาอยู่ที่ พอกดซื้อซ้ำครั้งที่ 2 กลับไม่สามารถซื้อได้ทั้งๆที่เงินใน Sim ก็มีจำนวนที่สามารถซื้อของได้ เช่น ผมมีเงินในsimทั้งหมด 400 บาท แต่ไม่สามารถซื้อ In app purchase ในราคา 300 บาทไม่ได้ โดยระบบกลับตอบกลับมาว่าบัตรเครดิตของผมนั้นหมดอายุ จะสามารถแก้ไขได้อย่างไรครับ

(ใช้ Internet 3G ของ Dtac trinet ในระหว่างการซื้อ Store ตั้งค่าเป็น Thailand และ Payment methods ก็เลือกเป็น Dtac)

Answer 1

สวัสดีครับ คุณTorSoHoZTor'z

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

(หากปัญหา ยังไม่เเก้ไขได้)

กลับมายังคำถามของคุณ "ที่ไม่สามารถใช้ SIM DTAC เพื่อสั่งซื้อ In app purchase ผ่าน Windows Store ได้นั้น เพราะมีข้อความเเจ้งขึ้นมาเตือนว่า บัตรเครดิตของคุณได้หมดอายุไปเเล้ว นั้น" ทางทีมงานของเราขออนุญาต เเนะนำให้คุณ;

1.ตรวจตสอบผ่านทาง DTAC ว่า อายุการใช้งานของบัตรเครดิตของคุณได้หมดอายุไปเเล้วหรือยัง

2.ลองติดต่อผ่านฝ่ายทีมงานบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ เพื่อประสานงานกับทีมงานที่ดูเเลเกี่ยวกับ Microsoft Store ว่า ฝ่ายทีมงานผู้ดูเเลเกี่ยวกับหัวข้อเรื่องดังกล่าว จะสามารถให้คำเเนะนำเเละช่วยเหลืออย่างไร บ้าง นะครับ;

หมายเลขเบอร์โทรศัพท์; 02-263 6888

วันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30น-18.00น ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย ยกเว้นวันหยุดราชการ

ขอบคุณมากมาย

จากทีมงานไมโครซอฟท์