Window 7 home premium เปิดเครื่ิิองช้าและขณะใช้โปรแกรมค้างมากครับ

Question

Window ของผมพึ่งลงมาได้ประมาณ2เดือน แล้วอยู่ๆพอเปิดเครื่องมันใช้เวลา30นาทีในการเปิด

พอเปิดเสร็จมันก็ค้างแล้วก็ขึ้นnon respond ทุกโปรแกรมเลยครับ อยากจะทราบว่าเกิดจาก

อะไรแล้ววิธีแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณwillykub

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า Windows 7 มีอาการค้าง ทำงานช้า บ่อย นั้น ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ เนื่องมาจากหลายๆ สาเหตุ อย่างเช่น ถูกไวรัส การติดตั้งโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ ที่ใช้งานไม่เต็มประสิทธิภาพบน Windows 7 ไฟล์บางส่วนของระบบปฏิบัติการ Windows 7 เกิดทำงานผิดพลาด บกพร่อง หรือ เกิดเสียหาย อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์บางส่วนอาจทำงานบกพร่อง ไดร์เวอร์บางตัวอาจทำงานผิดพลาด ฯลฯ

ทั้งนีทั้งนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

วิธีที่ 1

1. กดปุ่ม Windows+R เพื่อเข้า Command Prompt
2. พิมพ์คำว่า CMD ที่กล่อง search programs and files
3. คุณจะเห็น icon CMD ปรากฏอยู่ในรายการ Program ของคุณ ให้คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ Run as administrator
4. เมื่ออยู่ที่หน้าจอสีดำ (command prompt) แล้วให้พิมพ์ sfc /scannow
5. กดปุ่ม Enter
6. เมื่อทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว กรุณา Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณครับ

วิธีที่ 2

1. Restart Computer ของคุณ
2. เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option ปรากฏขึ้น
3. ให้เลือก Safe Mode แล้วกดปุ่ม Enter
4. หลังนั้นให้ log on เป็น Administrator นะครับ
5. ทำตามขั้นตอนตามหน้าจอ เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ restart computer ของคุณสู่ mode ปกติครับ

วิธีที่ 3

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา, โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่มStart->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

---

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot) ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้ หลังจากที่ได้พบเจอโปรแกรม ที่ เป็นสาเหตุในเกิดปัญหา error code ดังกล่าวแล้วให้กลับเข้าสู่โหมด Normal Start Up นะครับ

วิธีที่ 4

http://support.microsoft.com/kb/2681286/en

วิธีที่ 5

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาไทย)

เนื่องจากว่า ข้อมูลไม่จัดเจนและไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราไม่สามารถค้นหาสาเหตุและต้นตอของปัญหาได้อย่างถูกจุด หากเป็นไปได้ทางเราขอรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ;

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย(Domain/Network)หรือไม่?
2. ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows 7 รุ่นใด และ Service pack อะไร
3. คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด
4. ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ มี error code อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ อย่างไร
5. ก่อนจะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการติดตั้งโปรแกรมอะไรที่เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวหรือไม่
6. คุณได้เล่นเกมส์อะไรครับ

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราด้วยนะครับว่า ปัญหาดังกล่าว ได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย จะพยายามค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปนะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์