สวัสดีครับ คุณsarunypongcholwanarat
ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..." เกมส์ดาวน์โหลด Flash เสร็จเเล้ว กดเริ่มเกมส์ พอเล่นไปไม่นานก็เด้งออก หลังจากนั้นพอจะเข้าเล่นใหม่ก็ไม่สามารถเข้าเล่นได้ ซึ่งอาการดังกล่าวเป้นกับทุกๆ เกมส์ นั้น..." เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.เป็นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค พีซี รุ่น ใด เเบรนด์ อะไร
2.เป็นเกมส์ อะไร บ้าง ครับ โปรดระบุ ตัวอย่างประมาณ 3-4 รุ่น เป็นเกมส์ ออนไลน์ หรือ เกมส์จากเเผ่น CD/DVD
3.มี error code หรือ error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างครับ โปรดระบุ หากมี
4.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่น ใด ครับ
5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ในขณะนี้
6.เป็นกราฟีกการ์ด รุ่น เเบรนด์ใด ได้ดาวน์โหลดไดร์เวอร์ของกราฟีกการ์ดล่าสุด ของรุ่นกราฟีกการ์ด ดังกล่าวเเล้วหรือยัง
7.ได้ตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ อย่างเช่น RAM, Hard disk เเละอื่น ว่า อยู่ในสถานะสมบูรณ์ไหม
8.ได้ตรวจสอบ system requirements สำหรับเกมส์ต่างเเล้วหรือไม่ ว่า รองรับหรือสามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิติการ เเละอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์เครื่องพีซี โน๊ตบุ๊ค เครื่องดังกล่าว
9.มีการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตที่ได้ผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ไหม
ทางทีมงานของเราจะรอฟีกเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์