ใช้โน๊ตบุ๊ค โหลดเกมในสตรีมไม่ได้

Question

สวัสดีครับ

ก่อนอื่นผมขอแจงปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนนะครับ

ผมใช้โน๊ตบุ๊ค โหลดเกมในสตรีมไม่ได้เลยครับ

เวลาโหลดมันหลุดอยู่ตลอดเวลา

อยากทราบว่า ปัญหามันเกิดขึ้นที่ วินโดว์ 8.1 หรือปล่าว

หรือเป็นที่สายแลน หรือไม่ก็เป็นที่สัญญาณเน็ตหรือปล่าว

ปล1. โน๊ตบุ๊คทีใช้ยี่ห่อ acer Aspire E1-472G

        intel Core i3 Ram 4 GB ใช้ Win 8.1

ปล.2 PC ของผมใช้ win 7 สายแลนเป็นสายเดียวที่ผมใช้กับโน๊ตบุ๊ค

        แต่ไม่มีปัญหาใดเกินขึ้นเลย สามารถดาวน์โหลดได้ตามปกติ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณfranksohot21

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมส์จาก Stream นั้น ก็คงต้องดูหลายๆ ด้าน เเละมุมมองว่า มี System Requirements อะไรบ้าง นะครับ ลองตรวจสอบจากทาง Stream นั้นๆ ดู ครับ

นอกจากนั้น เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณได้พยายามดาวน์โหลดเกมส์จาก เว็บไซต์ไหน Stream อะไร ครับ

2.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

3.เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ของคุณมีการติดตั้งโปรแกรมเเอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast, Norton, McAfee, Baidu, Kaspersky ฯลฯ หากมีโปรดระบุ

4.เป็นเครื่อง พีซี โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร(ไม่ต้องตอบ เพราะคุณได้เเจ้งไว้เเล้ว)

5.เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวมีการเชื่อมต่อผ่านเครื่อข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม 

ทางทีมงานของเราจะรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง ก่อนที่จะให้ความคิดเห็นเเละคำปรึกษา นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์