Windows 8 ถาม Username , Password ตอนเชื่อมต่อ Wifi Router ที่บ้าน

Question

สวัสดีครับ

มีข้อสงสัยจากการใช้งาน Windows 8 ครับ  (เข้าใจว่าเป็น 8.1 เพราะน่าจะ update แล้ว)  มีปัญหาตอนเชื่อมต่อ wifi ที่บ้านครับ  คือ ปกติการเชื่อมต่อ wifi ที่บ้านจะต้องใส่ security pin ซึ่งที่บ้าน config ไว้เป็นแบบ WEP ธรรมดาครับ (เพราะใช้ repeater ด้วย และ WPA ค่อนข้างทำให้ performance drop ครับ)   ในเครื่อง notebook อื่นที่ใช้ windows 7 สามารถเชื่อมได้ปกติ  คือ เลือก SSID ของที่บ้าน windows จะแสดงกล่องให้ใส่ security pin ก็กรอกไป windows 7 ก็ทำการเชื่อมต่อตามปกติ

แต่พอบน notebook ที่ใช้ windows 8 พอเลือก ssid แล้ว ก็มี pin ให้กรอกเหมือนกัน  พอกรอกตามปกติ  windows 8 ก็ยังถาม username, password อีก   เลยไม่รู้ว่าจะหา username, password ที่ไหนมากรอก  ทำให้เชื่อมต่อไม่ได้เสียที  

รบกวนช่วยตอบข้อสงสัยด้วยครับ  หรือผมไป setup ตรงไหนผิดหรือไม่?

Answer 1

สวัสดีครับ คุณa-Mr.V-

ก่อนอื่น ทางทีมงานขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละการโพสต์คำถามมายัง ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "โน๊ตบุ๊คที่ได้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1 ไม่สามารถใช้งาน Wifi ที่บ้าน...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่องโน๊ตบุ๊ครุ่นใด เเบรนด์อะไร

2.ระบบปฏิบัติการเดิมบนเครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวเป็น Windows รุ่น ไหน

3.ใช้บริการ Wifi จาก Service Provider เจ้าไหน

4.เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าว เป็นโน๊ตบุ๊คใช้งานส่วนตัว หรือ เป็นโน๊ตบุ๊ค ที่ใช้งานที่บริษัท

5.เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวมีการเข้าสู่ระบบอินเทอร์ โดยต้องผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

6.เครื่องโน๊ตบุ๊ค Windows 8/8.1 ดังกล่าวมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ หากมีโปรดระบุว่า เป็นโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใด นะครับ

7.คุณได้สร้าง Microsoft Account หรือ Local Account สำหรับการเข้าใช้งาน Windows 8/8.1 เเล้วใช่ไหม

8.เคยติดต่อทางทีมงานด้านเทคนิคของบริษัทผู้ให้บริการ Internet(ISP) เพื่อขอคำปรึกษา เเละคำเเนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wifi บน Windows 8/8.1 ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

Reset TCP/IP

1.กดปุ่ม Windows Logo+ X

2.เลือกหัวข้อ Command Prompt(Admin) กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า  netsh int ip reset c:\resetlog.txt

4.เมื่อเสร็จแล้ว ให้ Restart เครื่องโน๊ตบุ๊ค ดังกล่าว

ลองสังเกตดูว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้หรือไม่ หากยัง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows Logo+ X

2.เลือกหัวข้อ Command Prompt(Admin) กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า

ipconfig /release กดปุ่ม Enter

ipconfig /renew   กดปุ่ม Enter

4.ปิด Command Prompt

ลองสังเกตดูว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้หรือไม่ หากยัง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows key+X

2.กดที่ Network Connections

3.คลิ๊กขวาที่ Connection WIFI/Ethernet เเล้วกด Properties

4.เเล้วดับเบิลคลิ๊กที่ Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)

5.หากมีติ๊กถูกที่ Use the following IP address อยู่ ให้เปลี่ยนไปติ๊กถูกที่ Obtain an IP address automatically

6.มองลงไปด้านล่าง เเล้วติ๊กถูกที่ Obtain DNS server address automatically

7.กด OK

ลองสังเกตดูว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้หรือไม่ หากยัง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 4

1.เปิดใช้งาน IE

2.ไปที่ Tools

3. Internet options

4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings

5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for you LAN ดู ครับ

6.กดปุ่ม OK

ลองสังเกตดูว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้หรือไม่ หากยัง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 5

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น ESET, Baidu, Kaspersky, Bit Defender, Avast, Avira, ESET ฯลฯ ลอง disable หรือ หากสะดวกให้ยกเลิกการติดตั้ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นดังกล่าว ก่อน นะครับ

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็ให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์