โน๊ตบุ๊ตเสียบสาย LAN แล้ว เข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้

Question

สวัสดีค่ะ

ก่อนอื่นขอแจ้งรายละเอียด

โน๊ตบุ๊คยี่ห้อ Samsung R429

ใช้วิน 8

แรม 2 กิก

intel(R) core TM 3 i3 CPU

จะถามว่าเป็นเพราะอะไรค่ะ เสียบสายเลนแล้วมันเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย

Answer 1

สวัสดีครับ คุณARADAWaingpak

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า..."ไม่สามารถเชื่อมต่อสาย LAN ไม่ได้นั้น..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป้น สาย LAN ขององค์กรที่ต้องผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

2.ไม่ต่อเชื่อมผ่าน Wireless LAN ได้ไหม

3.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้อย่างเช่น Kaspersky, McAfee, Norton, Baidu, Bit Defender ฯลฯ อยู่ไหม

4.Windows 8 ของคุณเป็นรุ่นใด เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 8 รุ่นใด เเบบ OEM หรือ เเบบ upgrade version ครับ

5.ได้มี error message/error code อะไรได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม ครับ

6.หากเชื่อมต่อสาย LAN สายอื่นสามารถเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตได้ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

วิธีที่ 1

1. กดที่ Startscreenแล้วพิมพ์ Windows Update
2. คลิ๊กที่ Settings
3. คลิ๊กที่ Install optional updates
4. คลิ๊กที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional updates are available ได้เช่นกันครับ 

วิธีที่ 2

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Kaspersky, ESET, Avast, Avira, Baiduฯลฯ

ก็ให้ลอง disable/uninstall พร้อมกับโปรแกรมที่มาโปรแกรม(ที่เกี่ยวข้อง)แอนตี้ไวรัส ดังกล่าว...(หากสะดวก)ก่อน นะครับ

วิธีที่ 3

1.เปิดใช้งาน IE

2.ไปที่ Tools

3. Internet options

4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings

5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for you LAN ดู ครับ

6.กดปุ่ม Ok

วิธีที่ 4

1. ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่ Start Screen @กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows 8 UI
2. กดปุ่ม Windows+F
3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
4. คลิ๊กที่ settings
5. มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems
6. แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F
8. พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting ที่กล่องค้นหา
9. กดที่ settings
10. คลิ๊กที่ Troubleshooting
11. เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
12. คลิ๊กที่ Network Adapter
13. ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

http://comsiam.com/fix-lan-not-work/

ลองทำตามวิธีนี้ครับ