สัญลักษณ์ต่างๆในการกดมันหายไป กลายเป็นช่องสี่เหลี่ยมแทน ควรแก้อย่างไร

Question

เป็นประมาณ1วันแล้ว ไม่รู้ว่าเป็นเพราะสาเหตุอะไร แต่ก่อนหน้านี้ก็อปฟ้อนจากวิน7ลงวิน8 ไม่แน่ใจว่าจากสาเหตุนี้หรือไม ช่วยหน่อยนะค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณRasistar

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยเฉพาะการสนับสนุนที่คุณได้มีต่อผลิตภัณฑ์แท้เเละถูกต้องลิขสิทธิ์จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้ส่งมายังทีมงานของเราว่า สัญลักษณ์(ไอคอน) บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Tablet Windows RT 8.1 ได้กลายเป็นสี่เหลี่ยม อาจเนื่องมาจากการดาวน์โหลด(ก็อป)ฟอนต์จาก Windows 7 มาลงที่ Windows RT 8.1 นั้น...ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นใด ครับ

2.ได้ copy ฟอนต์อะไรมากจาก Windows 7 ครับ

3.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส นอกเหนือจาก Windows Defender ไหม หากมีกรุณาระบุ

4.มีการเปลี่ยนเเปลงอะไรเพิ่มเติม นอกจากการ copy ฟอนต์จาก Windows 7 ลง เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าวไหม หากมีกรุณาระบุ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

หากเป็นไปได้ คุณอาจลองยกเลิก ฟอนต์จาก Windows 7 ที่คุณเคย copy มาติดตั้งก่อนหน้านี้ บน เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows RT 8.1 ดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 2

1.หากคุณมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows RT 8/8.1 เเละใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาอะไร ให้ copy Font "Segoe UI Symbol" จาก เครื่อง Windows RT 8/8.1 ตัวที่อยู่ในสถานะสมบูรณ์กล่าว เเล้ว paste ที่ เครื่อง Windows 8 ที่มีอาการ Icons สีเหลี่ยม ตัวดังกล่าว นะครับ

2.กดปุ่ม Windows Logo + R

3.พิมพ์ศัพท์ว่า Fonts ที่กล่อง Run Fonts โฟล์เดอร์จะโชว์ขึ้นมา

4.พยายามค้นหา หัวข้อเรื่อง "Segoe UI Symbol Regular" จากรายการ Font

5.เมื่อเจอเเล้วให้คลิ๊กขวาที่ font ดังกล่าว เเล้ว เลือก copy ต่อด้วย paste ไฟล์ของ font ดังกล่าว ไปที่ external USB Thumb Drive ฯลฯ

6.หลังจากนั้นให้ copy ไฟล์ Font "Segoe UI Symbol Regular ดังกล่าว ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่รันมีปัญหา Icons สีเหลี่ยม ก่อนหน้านี้ นะครับ

7.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้ หรือ ไม่ นะครับ

ขั้นตอนที่ 3(อาจเป็นทางเลือกที่ไม่เป็นที่นิยม เพราะ แอพ หรือโปรแกรมต่างๆ ที่ได้นำมาติดตั้ง หลังจากได้ซื้อเครื่อง Windows RT 8/8.1 จะถูกลบ เเละต้องติดตั้งใหม่ อีกครั้ง รบกวนอ่านเเละศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมอย่างละเอียดก่อน ที่จะตัดสินใจดำเนินการ Refresh นะครับ จะทำการ Refresh หรือไม่ ก็อยู่ที่การตัดสินใจของคุณเอง นะครับ)

1.เคลื่อนเมาส์ไปที่ด้านขวามือสุดที่หน้าจอของเครื่องคอมพิวเตอร์ จากด้นบนสุดลงมา หรือ ล่างสุดขึ้นไป เเล้วกดที่ Settings, ต่อด้วยที่ Change PC settings

2.ภายใต้ PC settings, คลิ๊กที่หัวข้อ General

3.ภายใต้ Refresh your PC without affecting your files, คลิ๊กที่หัวข้อ Get started

4.ดำเนินการข้อความเเละคำเเนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์จนจบ

นอกจากนั้น คุณRasistar สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามลิงค์ดังต่อไปนี้ นะครับ;

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาเเจ้งสถานะของปัญหาดังกล่าว กลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วย นะครับ ทางเราจะรอฟีดเเบ็คจากทาง คุณRasistar นะครับว่า หลังจากที่ได้ทำตามวิธีที่ได้เเนะนำไปเเล้ว จะสามารถช่วยเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้หรือไม่ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์