ทำไมโทรเฟสบุ้คไม่ได้ครับ ลองถอนโปรมวิดิโอคอลเฟสบุ้คออกแล้วลงใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมครับลองหลายครั้งแล้ว ลองทุกเบราเซอร์แล้วครับ มีข้อความบอกซอร์ฟแวร์ไม่พร้อมใช้งาน ช่วยแก้ปัญหาทีครับขอบคุณครับ

Question

ทำไมโทรเฟสบุ้คไม่ได้ครับ ลองถอนโปรมวิดิโอคอลเฟสบุ้คออกแล้วลงใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมครับลองหลายครั้งแล้ว  ลองทุกเบราเซอร์แล้วครับ มีข้อความบอกซอร์ฟแวร์ไม่พร้อมใช้งาน ช่วยแก้ปัญหาทีครับขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณrungsunkaenak

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม Facebook Video Calling "...บน Windows 8.1 นั้น ทางทีมงานของเราขออธิบายดังต่อไปนี้ นะครับ;

(ดูเหมือนว่า โปรแกรมดังกล่าว ยังไม่รองรับบน Windows 8.1 อาจต้องรอสักระยะหนึ่ง นะครับ)

ตามข้อมูลที่ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้ค้นหามา โปรแกรม Facebook Video Calling ยังไม่สามารถรองรับกับกับระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 ในขณะนี้ ครับ

http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/CompatCenter/ProductViewerWithDefaultFilters?TempOsid=Windows%208.1&Locale=en-us&Architecture=X64&TextSearch=facebook%2Bvideo%2Bcalling&Type=Both&CurrentPage=0&TotalPages=1&ShowCriteria=0&SortCriteria=Relevance&Compatibility=Unknown&LastRequested=14

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

https://www.facebook.com/help/community/question/?id=10152015763836869#!/help/community/question/?id=456916451086169

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวชั่วคราว ตามวิธีการที่บางท่านใช้เพื่อเเก้ไขปัญหาดังกล่าวเเบบชั่วคราว ณ ตอนนี้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-pictures/facebook-video-calling-chat-does-not-work-after/9a4ccd69-aaff-4090-a92e-c7b90ff37122?page=3

นอกจากนั้น ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออนุญาตเพื่อชี้เเจงข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่งเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคของทีมงาน ซึ่งให้การสนันสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถุงผลิตภัณฑ์ Windows Server, Windows Live Mail, Surface(Windows RT), อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือลูกข่าย ที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office

Microsoft Games (เกมส์)

Hardware (ฮาร์ดแวร์) และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ ด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์