การเปลี่ยนชื่อในอีเมล

Question

สวัสดีครับ ผมไม่สามารถเปลี่ยนชื่อในอีเมลได้ครับ เนื่องจากชื่อภาษาไทยของผมไปพองกับคำที่ไม่เหมาะสมในภาษาอังกฤษ

Yosaporn Vanit ซึ่งคำว่า "porn" มีวิธีการแก้ปัญหาได้อย่างไรบ้างครับ ต้องแสดงหลักฐานเช่น ID Card ได้มั้ยครับ

เพราะกรณีของ Facebook ก็สามารถแสดง ID Card ชื่อของเราเพื่อการเปลี่ยนชื่อได้เช่นกันครับ

รบกวนทางผู้ดูแลพิจารณาเรื่องนี้ด้วยครับ เพราะคนไทยที่ชื่อมีคำว่า "พร" ตรงกับภาษาอังกฤษ "porn" มีเยอะมากครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อในบัญชีอีเมล์ของคุณได้นั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า  คำว่า"porn"เป็นคำที่มีความหมายไม่ดีในภาษาอังกฤษ จึงเป็นคำที่ไม่สามารถใช้เป็นชื่อในบัญชีได้ค่ะ  ดังนั้น  ทีมงานแนะนำให้คุณใช้คำว่า"pon"แทนคำ"porn"ค่ะ  ซึ่งคำว่า"pon"ก็มีการออกเสียงตรงกับคำว่า"พร"ค่ะ  ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

สำหรับการแสดงหลักฐานเช่น ID Cardเพื่อการเปลี่ยนชื่อ  ตรงนี้ไม่สามารถนำมาใช้เป็นหลักฐานส่วนหนึ่งในการพิจารณาได้  เนื่องจากID Cardไม่ได้เป็นเอกสารที่ใช้ประกอบในการสมัครบัญชีอีเมล์ตั้งเเต่ต้นนะคะ คณจึงไม่จำเป็นแสดงหลักฐาน ID Cardอยู่ที่นี่ค่ะ

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วเเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft