Update Driver ให้เป็นตัวล่าสุดไม่ได้ค่ะ

Question

ตอนนี้ใช้เครื่อง tablet pc อยู่ค่ะ แล้วมันมีปากกา wacom แถมมาในตัว ก็ใช้งานปกติมาได้ตลอด

โดยจะลง driver ปากกา ของ wacom เอาไว้ แต่ล่าสุดเมื่อสองสามวันก่อนอยู่ดีๆปากกาก็เกิดกระตุก

เลยกะจะ ลงdriver ใหม่ ก็ไปดาวน์โหลดไดรเวอร์ปากกาจากเว็บ wacom ปรากฏว่า

พอเอามา install มันจะขึ้นข้อความให้รีสตาร์ทเครื่องเพื่อที่จะได้อ่าน driver ตัวใหม่

แต่พอ restart เสร็จแล้วปรากฏว่า ยังเป็น driver ตัวเก่าอยู่เลยอะค่ะ

ไม่ว่าจะลองเปลี่ยน driver เป็นเวอร์ชั่นไหนๆ พอรีสตาร์ทเสร็จมันจะกลับมาที่ตัวเก่าตลอด ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขมัย้คะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณThanyanan Jkul

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่เกี่ยวข้องกับอาการปากกาที่เเถมมาพร้อมเครื่อง Tablet PC ได้เกิดกระตุกขึ้นมา 2-3 ที่เเล้ว นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วน ที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Tablet PC รุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร

2.ได้ใช้งาน Tablet PC เเละ ปากกา ตัวดังกล่าวมานานเท่าไหร่ เเล้ว ครับ

3.ก่อนที่อาการของปากกาได้จะมีอาการกระตุกนั้น คุณได้ ดำเนินการเปลี่ยนใดๆ บนเครื่อง Tablet PC ดังกล่าวไหม หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ

4.ได้เเล้วรัน Windows update เเล้วไหม

5.ได้ลองอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดอุปกรณ์ต่างๆ ของเครื่อง Tablet Pc ดังกล่าว ตามเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตผลิตเครื่อง Tablet่ PC รุ่นดังกล่าว โดยตรงเเล้วหรือยัง ครับ

6.ได้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ เครื่อง Tablet PC เเละ Wacom เพื่อขอคำเเนะนำเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวบ้างเเล้วหรือยัง ครับ เพื่อว่า ทางทีมเทคนิคฝ่ายที่ให้สนับสนุนกับผลิตภัณฑ์ ดังกล่าว มีไดร์เวอร์ล่าสุดสำหรับเเก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเจออยู่ในขณะนี้ นะครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์