Remote Desktop ไปยังเครื่องที่ติดตั้งด้วย Windows 8.1 SL

Question

สวัสดีค่ะ 

มีข้อสงสัยเกี่ยวความสามารถในการ Remote Desktop ไปยังเครื่องที่ติดตั้งด้วย Windows 8.1 SL ค่ะ 

ได้ทำการตั้งค่าในส่วนของ

System Properties > Remote Tab > Remote Assistance > Check "Allow Remote Assistance connections to this computer"

แต่ก็ไม่สามารถใช้งานในส่วนนี้ได้

รบกวนขอคำแนะนำ ด้วยค่ะ

Answer 1

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณWjul.

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณได้เเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเรา ครับ

หากเป็นเช่น เนื่องจากว่า คุณได้ใช้งานเน็ตเวิร์คของบริษัท(Domain/Server/Proxy) อาจเป็นสาเหตุให้เครื่องคอมพิวเตอร์ ทั้งลูกข่ายเเละ Host ที่เป็น Windows 8 Single Language ไม่สามารถเชื่อมต่อที่บนเครือข่ายเน็ตเวิร์คดังกล่าว นะครับ

เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่อง Host ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 Single Language เหมือนกันหรือเปล่า ครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ต้องขออภัยทางทีมงานไมโครซอฟท์   ด้วยนะคะ 

เนื่องจากน่าจะเกิดจากความเข้าใจผิดและสับสน ระหว่างคำว่า  Host กับ Client

ข้อมูลเป็นดังนี้ค่ะ

เครื่องที่เป็น Host = Windows 8.1 SL

เครื่องที่เป็น Client = Windows 7 Pro

ซึ่งจากคำแนะนำของทีมงานไมโครซอฟท์  เกี่ยวกับ คุณสมบัติของ Windows 8.1 เเต่ละรุ่น

อ้างอิง : http://www.microsoft.com/en-us/windows/enterprise/products-and-technologies/windows-8-1/compare/default.aspx

จึงทำให้ เครื่องที่เป็น Client = Windows 7 Pro  

ไม่สามารถ Remote Desktopผ่านโปรแกรม Remote****Desktop Connection (ของทาง Microsoft)

ไปยัง****เครื่องที่เป็น Host = Windows 8.1 SL  ได้

ขอขอบคุณทีมงานไมโครซอฟท์ สำหรับคำแนะนำด้วยค่ะ ^^'

Answer 2

สวัสดีครับ คุณWjul.

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเราว่า..."มีข้อสงสัยเกี่ยวความสามารถในการ Remote Desktop ไปยังเครื่องที่ติดตั้งด้วย **Windows 8.1 Single Language ...**นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า มีการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าวผ่านเครือข่ายเเละระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ที่บริษัทไหม

2.เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 Single Language Edition ดังกล่าวเป็น host หรือ เป็น client ครับ

3.มี ข้อความผิดพลาดใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม ครับ

4.มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Baidu, Avast, McAfee ฯลฯ อยู่ไหม

ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลอง อ่าน ศึกษา เเละทำความรู้จักกับคุณสมบัติของ Windows 8.1 เเต่ละรุ่น ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://www.microsoft.com/en-us/windows/enterprise/products-and-technologies/windows-8-1/compare/default.aspx

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ :)

1.ไม่ทราบว่า มีการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าวผ่านเครือข่ายเเละระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ที่บริษัทไหม

- ใช้งานผ่านระบบ local network ของบริษัท

*เข้าใจว่า Windows 8.1 SL ไม่สามารถ Join Domain ได้

2.เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 Single Language Edition ดังกล่าวเป็น host หรือ เป็น client ครับ

- เป็นเครื่อง Client ค่ะ

3.มี ข้อความผิดพลาดใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม ครับ

•  

4.มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Baidu, Avast, McAfee ฯลฯ อยู่ไหม

- ทั้งสองเครื่อง (host,client) ติดตั้ง Antivirus ยี่ห้อและรุ่นเดียวกันค่ะ (Sophos)

Answer 4

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณWjul.

หากมีการใช้งาน Firewall อยู่ ลอง Turn off โปรแกรมดังกล่าวดู ครับ

กลับมายังปัญหาดังกล่าว อีกครั้ง ไม่ทราบว่า มีการเชื่อมต่อเครื่องลูกข่ายผ่าน Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

เเล้วเครื่องที่เป็น Host นั้น เป็นเครื่อง PC หรือ Server ครับ

ต้องขออภัยที่สอบถามข้อมูลซํ้าๆ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 5

• Firewall Turn off อยู่ทั้ง 2 เครื่องค่ะ 
• เครื่องลูกข่าย Domain เดียวกัน (แต่ไม่ได้ Join Domain) ค่ะ 
• เครื่อง Host เป็นเครื่อง PC ค่ะ