สวัสดีครับ คุณSebiusForever
ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม
Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."เมื่อใช้ account:Administrator เข้าใช้งาน Store ระบบจะให้เราใส่ข้อมูล Microsoft Account เพื่้อให้สามรถใช้งานได้ แต่พอเมื่อ login เรียบร้อย ขั้นตอนสุดท้าย ก็ error code 0xd00000bb ได้ปรากฏขึ้นมานั้น..."
ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้คุณได้ใช้ Microsoft account อะไร เพื่อเข้าสู่ Store ครับ
2.ก่อนที่คุณจะอัพเกรดเป็นระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 ระบบปฏิบัติการของคุณเป้น Windows รุ่นใด ครับ
3.มีการเชื่อมต่อผ่านระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ไหม
4.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นจากเทิดปาร์ตี้ นอกเหนือจาก Windows Defender หากมีกรุณาระบุด้วย ครับ
5.Windows 8.1 ของคุณเป็นรุ่น 8.1 Preview หรือว่า รุ่น Windows 8.1 ที่ได้อัพเกรดผ่าน Store ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณฯอยู่ในขณะนี้ ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;
หากเป็น Windows 8 Pro (อาจลองใช้วิธีนี้บน Windows 8.1 ดู):
- กด Windows Logo + X เพื่อเข้าสู่ Desktop เเล้วกด Windows Logo + R
- พิมพ์คำว่า gpedit.msc เเล้วกด
OK จะนำไปสู่หน้าต่าง Group Policy Editor
- ให้ค้นหาเเละเข้าไปที่
Computer Configuration/Windows Settings/Security Settings/Local Policies/Security Options
- มองไปที่ด้านขวามือ, มองลงมาด้านล่างที่ policy ดังต่อไปนี้;
User Account Control: Admin Approval Mode for the built-in Administrator account
- ดับเบิลคลิ๊กที่ policy ดังกล่าว เเล้ว เลือกตัวเลือก
Enabled ต่อด้วยคลิ๊กปุ่ม Apply/OK.
ขออนุญาตเเจ้งข้อมูลเพิ่มเติม;
ขั้นตอนข้างบนที่ได้แจ้งไป จะส่งผลให้คุณใช้งาน Built-in Administrator Account เพื่อเปิดใช้งาน Store เเละสามารถรัน Apps บน Modern UI ได้ เเต่ทั้งนี้ทั้งนัน ถ้าหากคุณต้องการติดตั้งเเละสั่งซื้อ apps จาก Store จะมีข้อความเเสดงขึ้นให้คุณกลอกบัญชีเเละรหัส
ของ Microsoft Account เพื่อการเข้าสู่ Store ทันที
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อีก ให้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ดังข้างล่างนี้ นะครับ;
วิธีที่ 1
Reset Store Cache(ผ่าน Desktop mode)
- กดปุ่ม Windows key+R
- กดที่ Run แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า
wsreset.exe
- ที่หน้า Store
จะมีข้อความว่า The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps
- กดที่ you can now browse the Store for appsเพื่อเข้าสู่
Windows Store
- เลือก Apps
ฟรี (จาก top free apps) ที่คุณต้องการ Install
หรือ
Reset Store Cache (ผ่าน Windows 8 Modern UI)
- เรียกใช้งาน Charms bar
โดยชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือมุมสุดแล้วค่อยเคลื่อนขึ้นไปด้านบน
- กด Search แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า
wsreset.exe
- กดที่หัวข้อเรื่อง Apps
- มองไปข้างซ้ายมือแล้ว กด
wsreset ที่ได้แสดงขึ้นมา
- ที่หน้า Store
จะมีข้อความว่า The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps
- กดที่ you can now browse the Store for apps
เพื่อเข้าสู่ Windows Store
- เลือก Apps
ฟรี (จาก top free apps) ที่คุณต้องการ Install
วิธีที่ 2
- เคลื่อนเมาส์ไปด้านขวามือสุดที่หน้าจอช้าๆ จากด้านล่างไปด้านบน เมื่อแท็บ
Search จะแสดงขึ้นมา
- ที่กล่อง Search
ให้พิมพ์ศัพท์ว่า region
- ไปที่หัวขอ Settings
เมื่อ region ได้แสดงขึ้นมา ให้กดที่ region
- เลือกกดที่แท็บ Location
- หากเลือก Thailand
แล้วคลิ๊ก ปุ่ม Apply ต่อด้วยกด OK
วิธีที่ 3
- กดที่ Startscreen
แล้วพิมพ์ Windows Update
- คลิ๊กที่ Settings
- คลิ๊กที่ Install optional updates
- คลิ๊กที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า
important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า
optional updates are available ได้เช่นกันครับ
วิธีที่ 4
หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น
Kaspersky, ESET, Avast, Avira, Baidu ฯลฯ
ก็ให้ลอง disable/uninstall พร้อมกับโปรแกรมที่มาโปรแกรม(ที่เกี่ยวข้อง)แอนตี้ไวรัส ดังกล่าว...(หากสะดวก)ก่อน นะครับ
วิธีที่ 5
หากคุณยังไม่มี Microsoft Account/ Local account คุณสามารถสร้าง บัญชี Microsoft
ตามขั้นตอนข้างล่างนี้ นะครับ หลังจากนั้นให้สลับไปมา แล้ว ลองเข้าสู่
Apps(ที่ Store)ดังกล่าวดู นะครับว่า สามารถเข้าได้ หรือ ไม่ได้;
- ชี้เมาส์ไปยังด้านล่างมุมขวามือ แล้วค่อยๆ เคลื่อนเมาส์ขึ้นมา แล้ว กดที่ Settings
- กด ที่ Change PC Settings
- กด ที่หัวข้อเรื่อง Users
- กด ที่ Add a user (อยู่ด้านขวามือ ภายใต้ (Other users)เพื่อสร้าง บัญชี Microsoft
ใหม่
- กด ที่ Sign up for a new email address
แล้วดำเนินขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ
- Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 6 อีกวิธีหนึ่ง ที่คุณ อาจลองทำดู
1.เปิดใช้งาน IE
2.ไปที่ Tools
- Internet options
4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings
5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for you LAN ดู ครับ
6.กดปุ่ม
วิธีที่ 7
1.กดปุ่ม Windows(logo)+X
2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)
3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes
4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์
sfc /scannow
5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี
วิธีที่ 8
- ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่
Start Screen @กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่างWindows
8 UI
- กดปุ่ม Windows+F
- แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
- คลิ๊กที่ settings
- มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด
Identify and repair network problems
- แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กดWindows+F
- พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting
ที่กล่องค้นหา
- กดที่ settings
- คลิ๊กที่ Troubleshooting
- เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
- คลิ๊กที่ Network Adapter
- ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 9
1.กดปุ่ม Windows + X
2.กดที่ Command Prompt(Admin)
3.พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk /r
4.กดปุ่ม Enter
วิธีที่ 10
Internet Explorer 10 เป็น default โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.เปิดหน้าต่าง Windows 8 Modern UI (User Interface)
2.ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือจนเเสดง Search ขึ้นมา
3.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า default programs กดที่ Settings
4.เมื่อ default programs ได้เเสดงขึ้นมา ที่ด้านซ้ายมือ ให้กด default programs
5.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose the programs that Windows uses by default ให้เลือกกด Set your default programs
6.หลังจากนั้น เลือกกด หัวข้อ Internet Explorer
7.ต่อด้วยกด Set this program as default ที่อยู่ด้านขวามือ
8.กดปุ่ม OK
วิธีที่ 11
1.กดปุ่ม Windows Logo + R
2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า services.msc
3.กดปุ่ม Enter
4.เมื่อเข้าใสู่หน้าต่าง Services ให้ค้าหาหัวข้อเรื่อง Windows Update
5.ให้สังเกตว่าสถานะที่ช่อง Startup Type เป็นสถานะ Manual(Triggerf Start), Automatic(Trigger Start) หรือ อยู่ในสถานะ disable
6.หากอยู่ในสถานะ disable ให้ดับเบิลคลิ๊กที่หัวข้อเรื่อง Windows Update ดังกล่าว
7.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows Update Properties(Local Computer) เเล้ว
8.ให้เปลี่ยนสถานะที่ช่อง Startup type จาก disable เป็น Manual หรือ Automatic เเทน
9.กดปุ่ม Apply ต่อด้วย กดปุ่ม Ok
ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม
Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
