มีปัญหาหน้าจอสีฟ้าครับ ช่วยหน่อยนะครับ

Question

ผมพึ่งลงวินโดว์มาใหม่คือ windows 7 ultimate 64 bit คอมพิวเตอร์ผมเป็น PC พอลงก็ไม่มีปัญหาอะไร ใส่การ์ดจอ GEFOROCE GT 440 ตัวใหม่ใส่แล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร มันมีแผ่น Drivers and Utilities CD ทีแถมมากับการ์จอที่เราซื้อมา พอลงโปรแกรมมันเท่านั้นล่ะครับตามในภาพเลย มีวิธีแก้ไหมครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณดนัยกรณ์ ศรีคะเณย์           

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งาน Windows 7 Ultimate 64-bit เเละการ์ดจอ GeForce GT440 "...ชึ่งเมื่อได้ลงโปรแกรม เเล้ว ได้เกิดอาการ Blue Screen ขึ้น...นั้น " เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ เเละไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า Windows 7 64-bitของคุณ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเเต่เเรก หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อมาเเยกเเบบกล่อง ซึ่งมีเเผ่น Installation Media หรือ Recovery Disc ติดมาด้วย ครับ

2.เป็นเครื่อง พีซี รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

3เครื่อง พีซี ตัวดังกล่าวมีการเชื่อมต่อเน็ตเวิร์คเครือข่ายที่ต้องผ่านระบบ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

4.ที่คุณได้เเจ้งว่า ได้ลงโปรแกรมเเล้วเกิด Blue Screen ขึ้นมานั้น คุณหมายถึงการติดตั้งไดร์เวอร์ของการ์ดจอ รุ่น GeForce GT440 จาดเเผ่นที่มาพร้อมกับการ์ดจอ ดังกล่าว หรือ โปรแกรมอะไร ครับ รบกวนขยายความนิดหนึ่ง

5.คุณได้ดาวน์โหลดไดร์เวอร์การ์ดจอดังกล่าว จากเว็บไซต์ทางการ ตามลิงค์ดังต่อไปนี้ หรือ ยัง ครับ http://www.geforce.com/drivers

6.ไม่ทราบว่า สามารถเข้า Safe Mode  ได้ไหม ครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณดนัยกรณ์ ศรีคะเณย์

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ถูกแก้ไขได้เเล้ว ทางทีมงานของเราขออนุญาตปิดกระทู้นี้เลย นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ โปรดสร้างกระทู้ใหม่ เเละโพสต์มายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์