Windows 8.1 pro เล่นเกมส์เเล้วกระตุก เฟรมเรต ตก มีวิธีเเก้ไขอย่างไรคับ

Question

ผมมีปัญหากับเฟรมเรตที่ชอบตกมากๆ เวลาเล่นเกมส์กำลังสนุกๆ มันชอบกระตุก เเก้ไขยังไงหรอคับ ผมเล่น league of legends พอถึงเวลารวมกลุ่มมันชอบกระตุก 

พอจะมีวิธีเเก้ไหมคับ ตอนเเรกผมใช้ Windows 7 ก็ไม่มีปัญหาแบบนี้นะคับ เเต่พอมาใช้ Windows 8.1 pro กลับกระตุก

Answer 1

สวัสดีครับ คุณนวพล ทัพธานี

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 เเละอื่นๆ แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า "...เวลาเล่นเกมส์ออนไลน์ อย่างเช่น เกมส์ League of Legends บน Windows 8.1 เเล้ว ประสิทธิภาพการใช้งานตก เเละกระตุก ฯลฯ นั้น..."  เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด จากเเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

2.ได้รัน Windows update ล่าสุดเมื่อไหร่

3.เป็น Windows 8 ที่ได้อัพเดทสู่ Windows 8.1 ผ่าน Windows Store หรือ เปล่า ครับ

4.ได้อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดสำหรับอุปรณ์ต่างๆ ของเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าว จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ฮาร์ดเเวร์ นั้น บ้างเเล้ว หรือ ยัง ครับ หากยังลองอัพเดทไดร์เวอร์ต่างๆ ดังกล่าวดู นะครับ

5.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม หากมีโปรดระบุ

6.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้น คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค เครื่องดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ เเละอธิบานคร่าวๆ พอได้ใจความด้วย นะครับ

7.ไม่ทราบว่า Windows 8/8.1 เป็น รุ่นไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ติดมากับเครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าว หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ซึ่งน่าจะมี เเผ่น Installation Media/Recovery Disc ติดมาด้วย ครับ

8.เป็น Graphic Card รุ่นใด ได้อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ ดังกล่าว โดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ฮาร์ดเเวร์ตัวนั้น โดยตรงบ้างเเล้ว หรือ ยัง ครับ

9.ปัญหาดังกล่าว ได้เกิดขึ้นมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

10.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Kaspersky, Baidu, Avast, BitDefender ฯลฯ ไหม หากมีโปรดระบุว่าเป็นรุ่นไหน นะครับ 

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

หากเป็นเช่นนั้น ลองทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ดู ครับ ว่า จะสามารถช่วยอะไร ได้ บ้าง นะครับ

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หลังจากนั้น ให้สังเกตว่าปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ได้ไหม

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ อีกครั้ง

ขั้นตอนที่  2

รัน Restore health เพื่อ restore image ล่าสุดของ Operating system

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เลือกกดที่ Command Prompt (Admin)
3. **** คลิ๊กที่กล่อง User Account Control ที่ได้โชว์ขึ้นมา

4.พิมพ์ศัพท์ว่า DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. เเล้วกดปุ่มenter (อาจจะใช้งานเวลาปรามาณ 10 – 15 นาที)
6. หากผลเเจ้งว่ามี corrupt file(ไฟล์ที่เสียหาย เเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ นั้นหมายถึงว่า ระบบปฏิบัติการรุ่นนั้นๆ อยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์(could be the serious Operating system corruption)

7.หลังจากนั้น ลองเข้าสู่ หลังจากนั้น ให้สังเกตว่าปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ได้ไหม

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังข้างล่างนี้ อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หลังจากนั้น ลองเข้าสู่ หลังจากนั้น ให้สังเกตว่าปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ได้ไหม

ถ้าหากอาการดังกล่าวยังไม่ดีขึ้น ให้ลองค้นโปรแกรมตัวไหน ที่อาจเป็นต้นตอของสาเหตุอาการกระตุก หรือ ค้าง ที่ได้เกิดขึ้นบน Windows 8.1 ของคุณ โดยใช้ขั้นตอน clean boot ตามขั้นตอนที่ 4 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 4

Restart computer แบบ clean boot

a.กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ESC (เพื่อเรียกใช้งาน Task Manager)

b.คลิ๊ก Startup tab

c.Disable Startup item ทั้งหมด>ปิด Task Manager

d.ไปที่ start screen พิมพ์ศัพท์ว่า m****sconfig แล้วกดปุ่ม ENTER

e.คลิ๊กที่ Selective startup

f. Click to clear the Load Startup Items check box

g.คลิ๊กที่แถบ Services

h.ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

i.คลิ๊ก Disable all

j.เลือกกด Apply ต่อด้วยกด OK

k.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

l.หลังจากนั้น ลองเข้าสู่ หลังจากนั้น ให้สังเกตว่าปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ได้ไหม

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

นอกจากนั้น หากอาการดังกล่าว ยังไม่ดีขึ้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนต่างๆ เพิ่มเติม ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 5

1. กดที่ Startscreen แล้วพิมพ์ Windows Update
2. คลิ๊กที่ Settings
3. คลิ๊กที่ Install optional updates
4. คลิ๊กที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional updates are available ได้เช่นกันครับ

5.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วลองเรียกเปิดใช้งานว่า เกมส์ League of Legends ว่า สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างปกติไหม

ขั้นตอนที่ 6

ในกรณีหากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ดังที่ได้เเจ้งไป คุณอาจกลอง Disable หรือ Uninstall โปรแกรมแอนตี้ไวรัส เหล่านั้น เพราะอันที่จริงเเล้ว Windows 8.1 ได้มาพร้อมโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Windows Defender อยู่เเล้ว ครับ

ขั้นตอนที่ 7

ลบ temporary files ต่างๆ โดย

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.พิมพ์ศัพท์ว่า %Temp%

3.กดปุ่ม Enter

4.เเล้วทำการ delete ไฟล์ชนิด temporary files ที่ได้ปรากฏขึ้นมา(บ้างไฟล์อาจไม่สามารถลบได้ ก็ ให้ข้ามไป นะครับ)

5.หลังจากที่เสร็จเเล้ว ก็เเล้วเปิดเกมส์ดังกล่าวดูอีกครั้ง ว่า อาการกระตุกดังกล่าว หาย ไป ไหม 

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

คืออยากถามว่า คือ ผมซื้อโน๊ตบุคจากทาง Acer มาครับทีนี้ ผมได้ os linux มาครับ ผมก้ไปลงวินโดใหม่ครับเป็นวินโด 10 ครับทีนี้ผม ไป 1 เดือนครับ มันอยุ่ดีก้ค้าง เองครับ ผมก็ไป ลบ ลงวินโด ใหม่ ครับ จากนั้น วันต่อมา ก็ค้างเหมือนเดิม แล้วผม ก็ไปลง วินโดใหม่อีกเลยเปลี่ยนเป็นวินโด 8.1 pro ครับก้ใช้ได้ปกติ แต่ว่า เล่นเกมแล้วค้างครับ

กระตุกมากด้วย อยากถามว่าจะแก้ยังไงครับ วินโด 10 เล่นเกมได้ลื่นๆอ่ะครับ