เปลี่ยน windows 7 profressional 64 bit เป็น 32 bit

Question

คือผมซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมติดตั้ง windows 7 profressional 64 bit มาเมื่อนำมาใช้งานแล้วพบว่า ในโปรแกรมบางตัวของผม ไม่รองรับ windows 7 64 bit

จึงอยากทราบว่าสามารถเปลี่ยนระบบได้หรือไม่ครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณprakit sirichot       

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."บางโปรแกรมที่คุณใช้งาน ไม่สามารถรองรับ Windows 7 Professional ที่เป็นเวอร์ชั่น 64-bit ได้ เเล้วคุณต้องการเปลี่ยนเป็น Windows 7 32-bit ได้ไหม นั้น..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมายังไม่เพียงพอ เเละไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ตอนที่คุณได้สั่งซื้อ Windows 7 Professional 64-bit เเบบ OEM ที่ได้ติดพร้อมมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวนั้น มีเเผ่น Windows Installation Media หรือ เเผ่น Recovery Disc ของ Windows 7 Professional 64-bit เเละ เเผ่น Windows 7 Professional 32-bit มาด้วย หรือ เปล่า ครับ 

2.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ได้ซื้อมาใช้งานเมื่อไร ครับ ยังอยู่ในช่วงเวลาการรับประกันไหม

3.ไม่ทราบว่า โปรแกรนม หรือ ซอฟต์เเวร์ที่คุณต้องการใช้งานนั้น ยังเป็นโปรแกรมเเบบ 16-bit ที่รองรับกับ 32-bit เท่านั้น ใช่ไหม ครับ

4.ได้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ เเละ Windows 7 Professional 64-bit OEM ดังกล่าว มานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

5.มี เเผ่น Installation CD/DVD หรือ Media Recovery ของ Windows 7 Professional 64-bit/32-bit ดังกล่าว อยู่กับคุณไหม

(เเผ่น Windows 7 Recovery Disc หรือ Installation CD/DVD สำคัญมาก เพราะในบางกรณี อย่างเช่น เมื่อต้องการดำเนินการ System repair หรือ ลง Windows 7 รุ่นดังกล่าว ใหม่ คุณมีความจำเป็นที่ต้องใช้ เเผ่นดังกล่าว นะครับ)

6.มี COA sticker ที่ระบุ Product Key ของ Windows 7 Professional 64-bit OEM ดังกล่าวติดอยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวอยู่ไหม

7.ถ้าหากคุณไม่มีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ของ Windows 7 Professional 64-bit/32-bit มาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ฮาร์ดเเวร์ OEM นั้น เพื่อขอบริการสั่งซื้อเเผ่นดังกล่าว จากทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง นะครับ

กลับมาที่คำถามของคุณอีกครั้ง หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ถูกติดตั้งมาพร้อมระบบปฏิบัติการ Windows 7 Professional 64-bit เเบบ OEM เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนเป็น Windows 7 Professional 32-bit(หากมีเเผ่น) คุณต้องลง Windows 7 Professional 32-bit ใหม่ เเบบ Clean Install นะครับ ซึ่งคุณทำเนินการ back up ข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญ ต่างๆ ก่อนที่จะลง Windows 7 Professional 32-bit นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

ตอบเป็นข้อๆนะครับ

1.windows profressional 64 bit oem ที่ติดตั้ง มีแผ่น installation มาด้วยครับ

2.เป็นเครื่อง รุ่น HP PAV 500-450X ครับ

3.โปรแกรมที่ใช้เป็น 16 bit รองรับ 32  bit ถูกต้องครับ

4.เริ่มนำเครื่องคอมพิวเตอร์มาลงโปรแกรมที่ใช้งานเมื่อ ประมาณ 2 สัปดาห์แล้วครับ

5. แผ่น INSTALLATION มาด้วยครับ

6.มีสติกเกอร์ ติดอยู่ครับ

**หากไม่มีแผ่น WINDOWS PROFRESSIONAL 32 BIT จะต้องดำเนินการอย่างไร ***