ลงวินโดว์เสร็จมันขึ้นexplorer.exe - Bad imageแบบนี้ครับแก้ยังไงครับ windows8 64bit (ดังรูปที่แนบมา)

Question

ลงวินโดว์เสร็จมันขึ้นexplorer.exe - Bad imageแบบนี้ครับแก้ยังไงครับ windows8  64bit

Answer 1

สวัสดีครับ คุณJEnETc007        

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า "...หลังจากที่ได้ลง Windows 8 64-bit เสร็จเเล้ว มีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาฟ้องว่า "explorer.exe - Bad image ฯลฯ ตามที่คุณได้จับภาพหน้าจอมาข้างต้น ...นั้น"..." เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8 64-bit รุ่น Single Language Edition หรือ รุ่น Windows 8 Pro ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ครับ

2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น ใด เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์เปล่า เเบบ DOS หรือ มีการติดตั้ง Windows เเบบ OEM รุ่นใด อยู่ก่อนเเล้ว ครับ

3.คุณได้ติดตั้ง Windows 8 64-bit ดังกล่าว โดยผ่านการใช้ เเผ่น Installation CD/DVD ของ Windows 8 64-bit หรือ ว่า ไฟล์ ISO Image ของ Windows 8 ที่คุณได้เก็บไว้ที่ อุปกรณ์ USB อย่างเช่น Thumb Drive หรือ Flash Drive ฯลฯ ครับ

4.ไม่ทราบว่า หลังจากที่คุณได้ติดตั้ง Windows 8 64-bit เสร็จปุ๊ป ปัญหาดังกล่าว เกิดขึ้นปั๊ป เลย หรือ เปล่า ครับ หรือว่า สามารถใช้ได้สักพัก ก่อนที่ข้อความผิดพลาดดังจะเกิดขึ้นมา ครับ    

5.คุณได้สั่งซื้อ เเผ่น Installation Media(CD/DVD) ของ Windows 8 64-bit ดังกล่าว ผ่านออนไลน์ หรือ ร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายเจ้าไหนมา ครับ

6.สามารถเปิดใช้งาน Windows 8 64-bit ใน Safe Mode ได้ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนพื้นฐาน ที่ได้เเชร์ไว้ตาม ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษอังกฤษ ดังต่อไปนี้ดู ครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_8-windows\_update/after-update-messages-error-status-0xc000012f/8f0b494d-e629-43c4-8d74-82bf99e59b95

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ตอบกลับทีมงานครับ

1.เป็น Windows 8 64-bit  รุ่น Windows 8 Pro ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ครับ

2.เป็นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค รุ่น Satellite L840 เเบรนด์ Toshiba ได้ใช้งานมาประมาณ 3 ปีครับ มีการติดตั้ง Windows 8 มาตลอดครับ ครับ

3.ติดตั้ง Windows 8 64-bit ดังกล่าว โดยผ่านการใช้ เเผ่น Installation CD/DVD ของ Windows 8 64-bit ครับ

4.หลังจากที่ผมได้ติดตั้ง Windows 8 64-bit เสร็จปุ๊ป ปัญหาดังกล่าว เกิดขึ้นปั๊ป ทันทีเลยครับ 

5. เเผ่น Installation Media(CD/DVD) ของ Windows 8 64-bit ดังกล่าว โหลดผ่านอินเตอร์เน็ตครับ

6.สามารถเปิดใช้งาน Windows 8 64-bit ใน Safe Mode ได้ แบบปกติก็ได้ ครับ 

Answer 2

สวัสดีครับ คุณJEnETc007        

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า "...หลังจากที่ได้ลง Windows 8 64-bit เสร็จเเล้ว มีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาฟ้องว่า "explorer.exe - Bad image ฯลฯ ตามที่คุณได้จับภาพหน้าจอมาข้างต้น ...นั้น"..." เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8 64-bit รุ่น Single Language Edition หรือ รุ่น Windows 8 Pro ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ครับ

2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น ใด เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์เปล่า เเบบ DOS หรือ มีการติดตั้ง Windows เเบบ OEM รุ่นใด อยู่ก่อนเเล้ว ครับ

3.คุณได้ติดตั้ง Windows 8 64-bit ดังกล่าว โดยผ่านการใช้ เเผ่น Installation CD/DVD ของ Windows 8 64-bit หรือ ว่า ไฟล์ ISO Image ของ Windows 8 ที่คุณได้เก็บไว้ที่ อุปกรณ์ USB อย่างเช่น Thumb Drive หรือ Flash Drive ฯลฯ ครับ

4.ไม่ทราบว่า หลังจากที่คุณได้ติดตั้ง Windows 8 64-bit เสร็จปุ๊ป ปัญหาดังกล่าว เกิดขึ้นปั๊ป เลย หรือ เปล่า ครับ หรือว่า สามารถใช้ได้สักพัก ก่อนที่ข้อความผิดพลาดดังจะเกิดขึ้นมา ครับ    

5.คุณได้สั่งซื้อ เเผ่น Installation Media(CD/DVD) ของ Windows 8 64-bit ดังกล่าว ผ่านออนไลน์ หรือ ร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายเจ้าไหนมา ครับ

6.สามารถเปิดใช้งาน Windows 8 64-bit ใน Safe Mode ได้ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนพื้นฐาน ที่ได้เเชร์ไว้ตาม ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษอังกฤษ ดังต่อไปนี้ดู ครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_8-windows\_update/after-update-messages-error-status-0xc000012f/8f0b494d-e629-43c4-8d74-82bf99e59b95

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์