HP Probook 4230s ลง Windows 8.1 แล้ว ต่อWI-FI ไม่ได้คับ

Question

ลองลงไดร์เวอร์ใหม่หลายครั้งก็ยังเหมือนเดิมครับ(ในรูปคืออันปัจจุบัน)

ต้องแก้ยังไงดีคับ

Answer 1

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณมณัฐชนน วรรณพิมพ์

ปัญหาดังกล่าว อาจเนื่องมาจากสาเหตุอย่างเช่น โปรแกรมแอนตี้จากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Baidu อาจบล็อกการเชื่อมต่อ Wifi, ไดร์เวอร์ไม่รองรับ กับ Windows 8.1 ฯลฯ

ลองทำตามคำเเนะที่ทีมงานได้เเชร์ไป ก่อนหน้านี้ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

เดิมเป็น Windows 7 ultimate คับ แล้วไปลง Windows 8.1 ที่ร้าน ร้านลง Baidu Anti Virus กับ Windows Defender ติดมาด้วย (ปล.ยังไม่ได้ทำตามคำแนะนำนะครับ อยากทรบปัญหาก่อนถึงจะแก้ไข) ปัจจุบันเชื่อต่ออินเทอร์เน็ตผ่านทางUSBมือถือคับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณมณัฐชนน วรรณพิมพ์

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า ..."ไม่สามารถใช้งาน Wifi  เพื่อเชื่อมต่อกับโน๊ตบุ๊ค(Windows 8.1) ฯลฯ ...นั้น" คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

วิธีที่ 1

1. กดที่ Startscreenแล้วพิมพ์ Windows Update
2. คลิ๊กที่ Settings
3. คลิ๊กที่ Install optional updates
4. คลิ๊กที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional updates are available ได้เช่นกันครับ

วิธีที่ 2

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Kaspersky, ESET, Avast, Avira, Baidu, AVG, Bit Defender, McAfee ฯลฯ ก็ให้ลอง disable/uninstall พร้อมกับโปรแกรมที่มาโปรแกรม(ที่เกี่ยวข้อง)แอนตี้ไวรัส ดังกล่าว...(หากสะดวก)ก่อน นะครับ

วิธีที่ 3

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

วิธีที่ 4

1. ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่ Start Screen @ กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows 8.1 User Interface
2. กดปุ่ม Windows+F(เเล้วเลือก Everywhere)
3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
4. คลิ๊กที่ settings
5. มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems
6. แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F
8. พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshootingที่กล่องค้นหา
9. กดที่ settings
10. คลิ๊กที่ Troubleshooting
11. เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
12. คลิ๊กที่ Network Adapter
13. ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 5

เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค หรือ Wireless Adapter โดยตรง เเล้ว ดำเนินการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าว โดยเฉพาะ ไดร์เวอร์ล่าสุดของ Wireless Adapter

วิธีที่ 6

หากสะดวกลองติดต่อฝ่ายผู้ให้บริการ(ISP-Internet service provider) เพื่อขอคำปรึกษาอีกทางเลือกหนึ่ง นะครับ

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ หลังจากที่ได้ลองทำตามขั้นต่างๆ ที่ได้เเนะนำไป ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มดังกต่อไปนี้ ครับ;

1.เป็น Windows 8.1 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit เป็น Licencing เเบบ OEM ที่ติดมากับเครื่อง โน๊ตบุ๊ค HP HP Probook 4230s  หรือ ว่า เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ซึ่งจะมีเเผ่น Recovery Disc /Installation Media ติดมาด้วย ครับ

2.มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเน็ตเวิร์คที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy หรือไม่ ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไร อยู่ ครับ

4.เชื่อมต่อผ่านระบบ Wireless จากผู้ให้บริการ ISP เจ้าไหน

5.มี error message อะไร เพิ่มเติม ได้เเสดงขึ้นมา หรือ ไม่

6.ปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น หรือหลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ของคุณ ครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วย ครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

***หมายเหตุ***

หาก คุณได้ใช้ LAN/WLAN ที่ต้องผ่านเครือของ Server/Domain/Proxy ที่มหาวิทยาลัย ลองสอบถามกับทาง IT Administrator (ผู้ดูเเลเเละรับผิดชอบทางด้าน IT) ว่ของมหาวิทยาลัยดังกล่าวา มีการบล็อกบางโปรแกรม หรือ แอพไหม นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์