ไม่สามารถเข้าใช้ Steam ได้ช่วยเหลือหน่อยคับ

Question

ชื่อผู้ใช้ใน Steam คือ *** เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ ลบ ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ***

*** เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่องข้อความส่วนบุคคล***

ผมไม่สารารถลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้คือผมไม่รู้จะทำยังไงแล้ว hotmail ผมก็จำไม่ได้ ช่วยหน่อยนะคับชื่อใน Steam คือ mr.eark ผมซื้อเกม เกมหนึ่งคับคือ Arma 3 ผมรู้สึกว่าถ้าเข้าบัญชีไม่ได้แผ่น arma3 ผมคงเปล่าวประโยชน์อยากจะร้องไห้ นี่ภาพที่เข้าสู่โหมดออฟไลน์คับผมใช้รูปแฟนขึ้นเป็นโปรไฟล์ ถ้าผมจำไม่ผิดผมใช้ hotmail คือ ******@hotmail.com ไม่แน่ใจนะผมจำไม่ได้ ช่วยหน่อยนะคับติดต่อกับทาง hotmail นี้ได้ไหมคับ ******@hotmail.com หรือไม่ก็ ******@hotmail.com

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณsaharathiriotappa

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Mr.*********@hotmail.com ได้นั้น  จากการตรวจสอบอีเมล์ที่ประสบปัญหาที่คุณเเจ้งเรามา บัญชี Mr.*********@hotmail.com มีอยู่  หากคุณไม่สามารถใช้งานได้  ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์https://account.live.com/resetpassword.aspx

เเต่หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเองทางทีมงานแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่เข้าเว็ปไซต์

https://account.live.com/acsr อีกครั้งค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราค่ะ

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เ เละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ทางเราขอเเจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับ Steam

ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณทำการติดต่อทีมงาน Support ของ Steam เพื่อการเเก้ปัญหาดังกล่าวค่ะ

ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้การสนับสนุนเเละใช้บริการของMicrosoft ตลอดไป