Installing update windows 8.1 ค้างทั้งวันไม่ขยับไปไหนเลย

Question

หน้าจอขึ้นว่า keep your PC on until this is done

installing update 5 of 10...

ค้างมานานมากแล้วเกินกว่า 5 ชั่วโมง ต้องแก้ไขอย่างไรคับ

คอมที่ใช้เป็น macbook pro win8.1 ใช้งานมา 1 ปีกว่า

แผ่นที่ใช้ลง windows ''win SL8 64 bit eng intl 1 pk DSP OEI Region-EM DVD''

มี antivirus เปนของ avast

อาการเกิดครั้งแรก

กลัวข้อมูลจะหายไปหมด เพราะสลับใช้ os กับ win 

รบกวนด้วยครับ

Answer 1

สวัสดี คุณAS88119  

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ

ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า..."ขึ้น keep your PC plugged in until this is done installing update 5 of 10 ฯลฯ มา 5 ชั่วโมง แล้วนั้น เเต่ ยังไม่เสร็จ ต้องทำอย่างไรครับ ..." นั้น โปรดรอต่อไป ถ้าหากการอัพเดท ยังไม่เสร็จสิ้น นะครับ ทางทีมงานสงสัยว่า คุณอาจไม่ได้อัพเดท Windows update มานานพอสมควรเเล้วใช่ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น หากการอัพเดท ยังไม่เสร็จ ไม่ทราบว่า ตอนนี้ อยู่ที่หมายเลข หรือ จำนวนการอัพเดทที่ เท่าไหร่ จาก จำนวน 5 ครับ ได้เคลื่อนจากหมายเลข 1 ไป สู่ หมายเขล อะไร เเล้ว ครับ

ในอนาคต อาจจะเลี่ยงจากปัญหาดังกล่าว โดยการเข้าไปตรวจสอบ หรือ check Windows update บ่อยๆ เเล้วเลือกอัพเดท ตามความเมาะสม อย่างเช่นเลือกอัพเดท 1-3 อัพเดท เเต่ ละครั้ง อย่าเลือกรัน Updates ทั้งหมด อาจไม่จำเป็น นะครับ

หรือ ไม่ก็อาจเลือก Change settings เพื่อเปลี่ยน วัน เวลา ในการรัน Windows update เเบบ automatically ดังตัวอย่างข้างล่าง นี้ นะครับ:

(ขึ้นอยู่กับคีย์ของ MacBook Pro นะครับ)

ขั้นตอน ตั้ง วัน เวลา ในการรัน Windows update

1.กดที่ปุ่ม Start

2.ไปที่ Control Panel

3.ค้นหาหัวข้อเรื่อง Windows Update

4.กดที่หัวข้อ Change settings เพื่อเปลี่ยน วัน เวลา ที่คุณต้องการรัน Windows update ตามความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น ดังรูปภาพข้างล่างนี้ นะครับ:-

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เกี่ยวกับสถานะการรัน Windows update ดังกล่าว จากทางคุณอีกครั้ง ว่า ได้ไปถึงไหน เเล้ว นะครับ

นอกจากนั้น อันที่จริงเเล้ว โปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Avast, ESET, Baidu ฯลฯ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งบน Windows 8.1 เพราะ Windows 8.1 ได้มาพร้อมกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่มีชื่อว่า Windows Defender อยู่เเล้ว นะครับ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับเจ้าของของเครื่องคอมพิวเตอร์ว่า จะเลือกติดตั้ง หรือ ถอนโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ ดังกล่าว นะครับ ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเค่มีสิทธิ์เเค่เเชร์ข้อมูล ครับ เพราะมีหลายๆ เคสที่เกิดขึ้น หลังจากเวลาไปผ่านระยะหนึ่ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัสดังกล่าว ที่ได้ติดตั้งอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวเดียวกันจะมองฝ่ายโปรแกรมแอนตี้ไวรัสฝ่ายตรงกันข้ามว่า เป็นไวรัสเเล้วก็จะตีกันเอง เเละในบางครั้งอาจเผลอลบไฟล์สำคัญๆ ของ ระบบ Windows รุ่นนั้น โดยไม่รู้ตัว เเละจะส่งผลให้การทำงานของระบบ Windows รุ่นนั้นๆ ด้อยประสิทธิภาพลงเรื่อยๆ หรือ ทำงานผิดจากปกติ ฯลฯ นะครับ

อีกอย่างหนึ่ง เพื่อการป้องกันข้อมูลสูญหาย ควรที่จะพิจารณาเพื่อทำการ back up ข้อมูลสำคัญๆ ไว้เป็นเนื่องนิตย์ นะครับ

ในกรณี หากคุณมีข้อมูลสำคัญต่างๆ ที่ต้องการ back up ไว้ก่อน คุณสามารถ back up ข้อมูลเหล่านั้นไว้ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเชร์ไป โดยทำตามขั้นตอนเเรก หรือ ขั้นตอนที่ สอง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนเเรก

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.เลือกกดหัวข้อ Command Prompt(Admin)

3.เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad

4.กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6.หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา

7.เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด

8.เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

หรือ

ขั้นตอนที่สอง Crash Boot หรือ Force shut down หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 10 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 10 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option

2. เลือกกดที่ Troubleshoot

3. กดที่ Advanced options

4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางทีมงานของคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์