สวัสดีครับ คุณchakkritlonk
อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ Windows 8 อย่างเช่นการยกย้ายไฟล์ ซึ่งมีข้อความผิดพลาดได้โชว์ขึ้นมาเเจ้งว่า "The filename, directory name, or volume label syntax error is incorrect...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่า มี error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้ง อย่างเช่น (0x8007007B) ฯลฯ
2.ไม่ทราบว่า ว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ
3.เครื่อง PC/Notebook ตัวดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy จากบริษัท หรือ องค์กร ใดๆ ไหม ครับ
4.เป็น Windows 8 ที่เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรก หรือ เป็น Windows 8 ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเผ่น Installation Media เเยกมาตางหาก ครับ
5.คุณได้ทำการ back up ข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญๆ ทั้งหมดไว้ที่ อุปกรณ์ USB หรือ อื่นๆ ไว้เเล้ว หรือ ยัง ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจพิจารณาเพื่อลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1
ในกรณี หากคุณมีข้อมูลสำคัญต่างๆ ที่ต้องการ back up ไว้ก่อน คุณสามารถ back up ข้อมูลเหล่านั้นไว้ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเชร์ไป โดยทำตามขั้นตอนเเรก หรือ ขั้นตอนที่ สอง ดังต่อไปนี้ นะครับ;
ขั้นตอนเเรก
1.กดปุ่ม Windows Logo + X
2.เลือกกดหัวข้อ Command Prompt(Admin)
3.เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
4.กดปุ่ม Enter
5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open
6.หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7.เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8.เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ
หรือ
ขั้นตอนที่สอง Crash Boot หรือ Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 10 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 10 ดังกล่าวได้ไหม
- เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option
- เลือกกดที่ Troubleshoot
- กดที่ Advanced options
- เลือกกดที่ Command Prompt
- เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
- กดปุ่ม Enter
5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open
- หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
- เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
- เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ
ขั้นตอนที่ 2
1.กดปุ่ม Windows Logo + X
2.เลือกกดที่หัวข้อ System
3.เเล้วให้เลือกกดที่หัวข้อ Protect System
4.จะนำไปสู่ หน้าต่าง System Properties อยู่ที่เเถบ System Protection
5.เเล้วคลิ๊กที่ Missing ไดร์ฟ อาจเป็นไดร์ฟใดๆ ก็ได้ ปกติ น่าจะเป็น ไดร์ฟ C
6.เเล้วกดที่ปุ่ม Configure เเล้วเลือก turn off system protection
7.คลิ๊กที่ไดร์ฟ ที่มี Windows Logo
8.เเล้วคลิ๊กที่ปุ่ม Configure เเละ turn on system protection
9.คลิ๊กที่ปุ่ม OK เพื่อปิดเเถบ System Protection
ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางทีมงานของคุณอีกครั้ง นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์